1. TURISMO 2.0
Fátima Cachafeiro Blanco

2. ÍNDICE

3. 1. Introdución
 Cada vez es más elevado el número de los usuarios de
Internet para informarse de productos y servicios antes de
consumirlos.
 El 70% de los viajeros utilizan Internet para escoger sus
destinos.
 Cada vez es mayor el porcentaje de usuarios que reservan
sus viajes por Internet.
 Uso creciente de los smartphones.
 Proliferación de las aplicaciones móviles antes, durante y
después de los viajes. Antes para decidir la compra, durante
para la búsqueda de información y planificación de visitas y
después para comentar las experiencias y aportar opiniones.
DESTINOS SIN TECNOLOGÍAS 2.0 – NO EXISTEN

4. 2. Web 2.0.
Antigua web Actual web 2.0
• Estática • Dinámica
• Diseño poco atractivo • Diseño atractivo
• Información mal organizada, mala • Buena organización de la
navegabilidad información, buena navegabilidad
• Demasiado texto, poco espacio para las • Texto atractivo. Fotografías
fotografías. sugerentes.
• Poco sugerente • Muy sugerente
• El visitante no puede comentar / opinar. • El visitante comenta/opina/valora.
No hay posibilidad de feedback Posibilidad de feedback.
• No facilita la mejora continua. • Permite la mejora continua del
• Poca utilización de mapas. destino y de la misma página.
• No hay posibilidad de que los • Mucha utilización de mapas en los
establecimientos editen su información que se visualizan los recursos y
individual. servicios del territorio de forma
muy práctica.
• Existencia de micrositios, uno por
cada establecimiento, con la
posibilidad de ser editados por cada
socio.

5. 2. Web 2.0.

6. 2. Web 2.0.

7. 2. Web 2.0.

8. 4. Redes
Sociales
 Obtener una mayor visibilidad de nuestros productos
para dar a conocer Terras de Ulla e Tambre entre un
público más amplio e incrementar los visitantes
potenciales al destino.
 La retroalimentación, recibiendo opiniones de
nuestros clientes y visitantes potenciales.
 Proteger nuestra marca, consolidarla y mejorar
nuestra reputación, mejorando también el
posicionamiento.
 Incrementar y consolidar nuestros contactos, a través
de redes profesionales poniéndolos en contacto con
líderes de opinión del sector, otras empresas o
asociaciones, así como de otros expertos con los que
poder compartir conocimientos y opiniones.
 Llegar exitosamente a nuestro público objetivo.

9. 4. Redes
Sociales

10. 4. Redes
Sociales

11. 4. Otras
plataformas
2.0.
WIKILOC
Plataforma web que permite a los usuarios compartir rutas desde su GPS o trazarlas
manualmente y, por otro lado, descargar las rutas de otros usuarios a un GPS o
teléfono móvil Android o Iphone.
BLOG
Plataforma web en la que se comparten artículos y los usuarios generan opiniones,
preguntas y debates.

12. 5. Códigos QR
 Módulo que almacena información en una matriz de puntos.
 Almacena texto, enlaces de páginas web, etc. NUNCA IMÁGENES
 Para descodificarlo se utiliza una aplicación del teléfono móvil a través de la
cámara de fotos.
 Muy utilizado en publicidad para dar información de productos, promover
descuentos, etc
http://www.codigos-qr.com/generador-
de-codigos-qr/

13. 5. Códigos QR

14. 5. Aplicaciones
móbiles:
Realidad
Aumentada
 La Realidad Aumentada es la visión de elementos reales en un espacio
combinados con otros virtuales.
 Además de la imagen enfocada, un usuario con un smarthphone puede
ver, sobre la imagen real, una capa de información con señales que indican
distintos puntos.
 Proporciona una información, textual o gráfica, en tiempo real de un
elemento. Por ejemplo: un recurso, un establecimiento, etc.
 Ayuda en la planificación de actividades sobre la marcha y en el propio
destino.
 Una de las aplicaciones móviles de Realidad Aumentada es Layar.

15. 5. Aplicaciones
móviles:
Realidad
Aumentada
 En Terras de Ulla e Tambre se creó la capa de realidad aumentada Ulla e Tambre utilizando
la aplicación Layar.
 Se georreferenciaron los recursos principales y los establecimientos y se insertaron en la
capa.
 Cada uno de los recursos redirige al apartado de la página web en el que aparece su
descripción y fotografías.
 En el caso de las empresas, se dirigen a su micrositio.
Ventajas:
 Sólo es necesario actualizar la información en la web.
 Los empresarios actualizan en sus micrositios su información y se visualiza en la capa Layar, por lo tanto,
los usuarios de esta aplicación podrán tener información actualizada de precios, promociones,
descuentos, etc.

16. RESULTADOS
 Mayor conocimiento del destino.
 Existe una mayor identificación del territorio.
 Incremento del porcentaje de reservas en los
establecimientos de turismo rural y restaurantes.
 Incremento de la estancia media.
 Feedback. Los establecimientos conocen sus puntos débiles
de cara a los usuarios y tienen en la mano la herramienta para
solucionarlos.
 Mayores visitas a los diferentes recursos.

17. CONCLUSIO
NES

18. Muchas Gracias por
su Atención
Fátima Cachafeiro Blanco
Consultora de Turismo
fatima.cachafeiro@gmail.com