Fernando de Sousa ofrece desayunos y café de diferentes tamaños y tipos en espacios acogedores, aunque los precios son más altos que competidores. Ofrece promociones como café y dona a bajo precio de lunes a viernes hasta las 11am, envío gratis con compras sobre $10.000, y café diario promocional para productos menos vendidos. Realiza publicidad en metro, Instagram destacando promociones mensuales, y anuncios de 15 segundos en YouTube.