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Usos y abusos en las #etiquetas deTwitter     Dra. Fátima Navarro-Maillo        @fnmaillo
Usos y abusos en las #etiquetas deTwitter
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Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter. Dra. Fátima Navarro-Maillo. Comunica2.0. Gandía. 210213

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Recomendaciones y riesgos en el uso de las #etiquetas de Twitter, concretamente por parte de los cibermedios españoles. El trabajo de campo se basa en la actividad de cuatro cibermedios nacionales con diferente matriz mediática: abc.es, rtve.es, cadenaser.com y lainformacion.com (sin matriz).

Esta comunicación se basa en la tesis doctoral, titulada "Análisis prospectivo sobre la evolución de las herramientas de participación social en cibermedios españoles de diversa matriz mediática", defendida en febrero de 2013, y que obtuvo por unanimidad la calificación de Cum Laude.

Fátima Navarro-Maillo
@fnmaillo

Publicado en: Noticias y política

Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter. Dra. Fátima Navarro-Maillo. Comunica2.0. Gandía. 210213

  1. 1. Usos y abusos en las #etiquetas deTwitter Dra. Fátima Navarro-Maillo @fnmaillo
  2. 2. Usos y abusos en las #etiquetas deTwitter
  3. 3. Usos y abusos en las #etiquetas deTwitter#intro Herramienta transmedia (online/offline) Eventos, crowdsourcing, concursos, promoción… Conversación en vivo = permite monitorización El #Hashtag como la nueva URL
  4. 4. Usos y abusos en las #etiquetas deTwitter#origen Twitter: completa (julio‘06) y empresa (abril’07) o Aportaciones usuarios o Simplicidad plataforma o Distribución instantánea Chris Messina (agosto’08) oficial como enlace Inspirado en #canalesIRC
  5. 5. Usos y abusos en las #etiquetas deTwitter#función Identifica tema, meme, tendencia… Agrupa tuits (y usuarios) Facilita búsqueda (y monitorización) “Introducen coherencia en la torre de Babel que es Twitter” Paul Fahri (2009)
  6. 6. Usos y abusos en las #etiquetas deTwitter#desarrollo Grandes temas (cerrados y en desarrollo) {#lospapelesdeBárcenas} Intereses compartidos Difundir {#TuitMalEscrito} ¿Medios? Personal y generalizado Detectar {#ahílodejo} {#FF} Fragmentado VS convención {#ABCconlasvíctimas} {#agurETA}
  7. 7. Usos y abusos en las #etiquetas deTwitter#riesgos Saturación Generalidad Desaprovechar {140…139…138…} Interrumpir lectura De vuelta y en contra {#McDStories} {#QuelaenseñeRubalcaba} {#ByeByeOlor}
  8. 8. Usos y abusos en las #etiquetas deTwitter#objetivos Analizar uso mediático Frecuencia, cantidad, semántica… Sistematizar tipologías (posición) Establecer tendencias y mejoras Valorar repercusiones
  9. 9. Usos y abusos en las #etiquetas deTwitter#método (tesis) Revisión literatura y casos Observación de actividad social  Tipología Análisis cualitativo-cuantitativo (17 al 23 de octubre, 2011) Consulta expertos: panel Delphi
  10. 10. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter #Delphi  Expertos según profesión, trayectoria laboral y conocimientos (demostrados científica, académica o profesionalmente)Académico Profesional (mkt y medios) Profesional (otros)Charo Sádaba – UNAV S.M. Mahugo – TúYyoQué Víctor Puig – ReputaciónGuillermo López – U. J. Heili – consultor innovación Isabela Ferreira – CMValencia P. Llop – Bottup y N. Ortiz – Nuevos MediosJ.M.Noguera – UCAM Fixmedia.orgD. Llinares – U. Vic/U. R.Llull Juan Merodio – dir. MarketingD. Domingo – U.Rovira iVirgili
  11. 11. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter #literatura Símbolos aburren pero ayudan en #preguntas (André et al, 2012) También para perfilar opiniones (Cadena SKY: #GoRoyal #NoRoyals) Se recuerdan #etiquetas retuiteadas (Counts y Fisher, 2011)
  12. 12. Usos y abusos en las #etiquetas deTwitter#tipología Externas Fuera del mensaje; generalmente al final Integradas Palabras del texto como #etiquetas Diferentes y mixtas No se desea o no se puede integrar Duplicadas y mixtas Mejor diferente o prescindir Duplicadas y diferentes en posición mixta Poco frecuente
  13. 13. Usos y abusos en las #etiquetas deTwitter#AnálisisSocial Registro de datos Actividad del 17 al 23 de octubre de 2011
  14. 14. Usos y abusos en las #etiquetas deTwitter#AnálisisSocial % extensión tuits Dificultad para modificar
  15. 15. Usos y abusos en las #etiquetas deTwitter#AnálisisSocial % con/sin #etiqueta Uso MUY DESIGUAL
  16. 16. Usos y abusos en las #etiquetas deTwitter#AnálisisSocial % por tipología Tendencia bipolar: Integradas VS Externas
  17. 17. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter #expertos1) Las #etiquetas mejoran la calidad de la información • Las herramientas de participación social enriquecen en contenido • Uso arbitrario  desaprovechamiento  errores de comunicación
  18. 18. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter #expertos2) Necesidad urgente de sistematización • Moderado (67%) • Planificado (coherentes, uso sistemático y #compartidas)
  19. 19. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter #expertos3) Atención a la semántica (no sólo cantidad) • #integradas cuando sea posible (92%) Evolución natural: NO MÁS “Para obtener información pincha aquí”
  20. 20. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter #expertos4) Para secciones, mejor fuera • ¿Hacia una organización basada en etiquetas?“La home page es un producto que muere: las etiquetas son las grandes sucesoras”
  21. 21. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter #expertos5) Constancia en #temáticas como elemento de servicio (seguimiento) • Utilidad para descubrir #NuevosTemas a usuarios (mencionesfuentes)
  22. 22. Usos y abusos en las #etiquetas deTwitter GRACIAS Fá @fnmaillo ¿Hablamos? ;)

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