Presentación de la Dra. Fátima Navarro-Maillo (Universidad Miguel Hernández) sobre la comunicación expuesta en el III congreso universitario sobre redes sociales Comunica2, edición "Escribir en internet". El congreso tuvo lugar los días 21 y 22 de febrero de 2013 en el campus de Gandia de la Universitat Politécnica de Valencia.

1. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
Dra. Fátima Navarro-Maillo
@fnmaillo

2. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter

3. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#intro
§ Herramienta transmedia (online/offline)
§ Eventos, crowdsourcing, concursos, promoción…
§ Conversación en vivo = permite monitorización
El #Hashtag como la nueva URL

4. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#origen
§ Twitter: completa (julio‘06) y empresa (abril’07)
o Aportaciones usuarios
o Simplicidad plataforma
o Distribución instantánea
§ Chris Messina (agosto’08) oficial como enlace
Inspirado en #canalesIRC

5. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#función
§ Identifica tema, meme, tendencia…
§ Agrupa tuits (y usuarios)
§ Facilita búsqueda (y monitorización)
“Introducen coherencia en la torre de Babel que es Twitter”
Paul Fahri (2009)

6. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#desarrollo
§ Grandes temas (cerrados y en desarrollo)
{#lospapelesdeBárcenas}
§ Intereses compartidos Difundir
{#TuitMalEscrito} ¿Medios?
§ Personal y generalizado Detectar
{#ahílodejo} {#FF}
§ Fragmentado VS convención
{#ABCconlasvíctimas} {#agurETA}

7. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#riesgos
§ Saturación
§ Generalidad
§ Desaprovechar {140…139…138…}
§ Interrumpir lectura
§ De vuelta y en contra
{#McDStories} {#QuelaenseñeRubalcaba} {#ByeByeOlor}

8. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#objetivos
§ Analizar uso mediático Frecuencia, cantidad, semántica…
§ Sistematizar tipologías (posición)
§ Establecer tendencias y mejoras
§ Valorar repercusiones

9. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#método (tesis)
§ Revisión literatura y casos
§ Observación de actividad social à Tipología
§ Análisis cualitativo-cuantitativo (17 al 23 de octubre, 2011)
§ Consulta expertos: panel Delphi

10. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#Delphi
§ Expertos
según
profesión,
trayectoria
laboral
y
conocimientos
(demostrados
cien7fica,
académica
o
profesionalmente)
Académico
Profesional
(mkt
y
medios)
Profesional
(otros)
Charo
Sádaba
–
UNAV
S.M.
Mahugo
–
TúYyoQué
Víctor
Puig
–
Reputación
Guillermo
López
–
U.
J.
Heili
–
consultor
innovación
Isabela
Ferreira
–
CM
Valencia
P.
Llop
–
BoKup
y
N.
OrNz
–
Nuevos
Medios
J.M.Noguera
–
UCAM
Fixmedia.org
D.
Llinares
–
U.
Vic/U.
R.Llull
Juan
Merodio
–
dir.
MarkeNng
D.
Domingo
–
U.Rovira
i
Virgili

11. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#literatura
§ Símbolos aburren pero ayudan en #preguntas (André et al, 2012)
§ También para perfilar opiniones (Cadena SKY: #GoRoyal #NoRoyals)
§ Se recuerdan #etiquetas retuiteadas (Counts y Fisher, 2011)

12. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#tipología
§ Externas Fuera del mensaje; generalmente al final
§ Integradas Palabras del texto como #etiquetas
§ Diferentes y mixtas No se desea o no se puede integrar
§ Duplicadas y mixtas Mejor diferente o prescindir
§ Duplicadas y diferentes en posición mixta Poco frecuente

13. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#AnálisisSocial Registro de datos
§ Actividad del 17 al 23 de octubre de 2011

14. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#AnálisisSocial % extensión tuits
§ Dificultad para modificar

15. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#AnálisisSocial % con/sin #etiqueta
§ Uso MUY DESIGUAL

16. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#AnálisisSocial % por tipología
§ Tendencia bipolar: Integradas VS Externas

17. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#expertos
1) Las #etiquetas mejoran la calidad de la información
• Las herramientas de participación social enriquecen en contenido
• Uso arbitrario à desaprovechamiento
à errores de comunicación

18. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#expertos
2) Necesidad urgente de sistematización
• Moderado (67%)
• Planificado (coherentes, uso sistemático y #compartidas)

19. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#expertos
3) Atención a la semántica (no sólo cantidad)
• #integradas cuando sea posible (92%)
Evolución natural: NO MÁS “Para obtener información pincha aquí”

20. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#expertos
4) Para secciones, mejor fuera
• ¿Hacia una organización basada en etiquetas?
“La
home
page
es
un
producto
que
muere:
las
e:quetas
son
las
grandes
sucesoras”

21. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
#expertos
5) Constancia en #temáticas como elemento de servicio
(seguimiento)
• Utilidad para descubrir #NuevosTemas a usuarios
(mencionesàfuentes)

22. Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter
GRACIAS
Fá
@fnmaillo
¿Hablamos? ;)