Ejemplo de un análisis de Social Media DAFO

1. Análisis DAFO de la cuenta en Twitter @fenadismer
El análisis aquí expuesto ha sido hecho en base a resultados de aplicaciones gratuitas de monitorización.
Debilidades
Frecuencia
inconstante de
publicación de los
tweets.
Pocas
conversaciones con
marcas del sector y
con los seguidores.
Amenazas
Los trolls son siempre
una amenaza en Twitter,
son personas que
buscan provocar de
manera intencionada a
otros usuarios creando
controversias, debates
sin sentido.
Pueden surgir “crisis”
o conflictos en línea
que si no son bien
gestionados pueden
dañar la imagen de la
marca.

2. Análisis DAFO de la cuenta en Twitter @fenadismer
Fortalezas
Contenido de
calidad y de
interés para los
seguidores.
Buen
posicionamiento en
Google del nombre
de la marca.
Oportunidades
Twitter es gratis,
bidireccional e inmediata,
y una gran base de datos
que nos permite analizar
las necesidades y
opiniones de la
comunidad “socios”.
Aunque el 100% del
target actual, es decir
los socios, no tengan
Twitter u otra red
social, el incremento
de su uso es un hecho.

3. Branding.
Aumentar los
seguidores e
interactuar más con
ellos.
Atraer tráfico a la
web de la marca.
Objetivos
Branding: son esfuerzos para resaltar el valor de una marca a través de valores de tipo
intangibles, tales como la confianza, la simpatía, la credibilidad, etc., para lograr
engagement con sus seguidores.

4. ¿Cómo lo
hacemos?
Tweets más
cercanos pero
sin perder el
rigor.
Seguir creando
contenido de
valor.
Mantener un
ritmo constante en
los tweets e
interacciones en
general.
Interactuar con
marcas o personas
que no sean de
nuestro entorno.
Usar Apps de
medición, son
la piedra
angular del
éxito.
•Usar Apps
de gestión.

5. Centrándonos
en el usuario
Resolviendo
problemas
Proporciona
ndo
contenido
multimedia
Usando
infografías
Creando
publicaciones
llamativas
que aporten
info por sí
solas
¿Cómo crear
contenido
de valor y que
sea popular?

6. Incrementar la frecuencia de los post.
Invertir en publicidad en Facebook puede ayudar a aumentar la visibilidad y en consecuencia
los fans.
La voz de la marca no siempre tiene que ser institucional, puede en ocasiones dejar a un lado la
seriedad sin perder el rigor. Hay casos de éxito que lo han logrado por ejemplo la @Policia.
Usar apps de gestión y análisis de datos, son softwares muy útiles para programar las
publicaciones y medir el impacto de las redes sociales.
Tratar de aumentar la comunidad pidiendo a colaboradores (marcas o personas del sector) que
se hagan fans de la página.
Hacer más preguntas a los seguidores. Les encanta sentirse participes y saber que son
escuchados.
Animar a los usuarios a preguntar, es importante que sepan que estarás allí para responder
sus inquietudes.
Análisis de la marca en Facebook. Recomendaciones

7. Community
management
Diseño
gráfico
Gestión de
Publicidad en
RRSS
Programación
y gestión de
web
Creatividad y
diseño de
estrategia
Informes
mensuales
Servicios que
recomiendo
contratar