1. Live Evolution ORDEN DE REPARACION Nº92
Servicio Técnico Independiente Live Evolution RUN: 17.750.244-8
Pobl: Lago Lanalhue/Río Cayucupil/ 059 Cañete/VIII/Chile
Fono: (08) – 8947211 ENTEL Mail: fjramirezmlenguaje.ucsc.l
Fecha de Recepción: 13/06/2013
Unidades Recibidas:
1 Notebook Emachines Modelo D-525
1 Cargador de Notebook
1 Bolso
Problemas reportados por el usuario.
Pantallazo Azul
Sistema operativo Lento e Inaccesible en ocasiones
Error después de inicio de BIOS
Diagnostico Técnico.
La laptop producía errores de Software cargado en el disco por una incompatibilidad de la
BIOS. Infección de virus en el sistema operativo. Se diagnosticó error Irreparable de
disco duro, (SMART). Error de Compatibilidad unidad óptica, sobrecalentamiento del
procesador, poca ventilación del disipador de aire, alcanzó una temperatura de 65
o
.
Reparación:
 Se compra Disco duro, Marca SAMSUNG, 320G, para cargar el sistema operativo y sus
controladores, con esto se soluciona el problema de incompatibilidad con la BIOS y la
lentitud de Windows y el error de SMART.
 Se abre la laptop para acceder al disipador de aire, encontrándose con demasiada
suciedad tanto dentro del disipador como en los otros hardwares que rodean al equipo.
También se encontró en muy poca cantidad de pasta disipadora. Se decide hacer una
limpieza detallada de la placa y de los componentes, con un compresor de aire, se
aplica pasta disipadora al procesador y al disipador de cobre del ventilador. Se
montan nuevamente las piezas para dar lugar a las pruebas de terreno y sellado final
del equipo. Esto solucionaría el sobrecalentamiento, por el cual pudo haber dañado el
disco duro.
 Se monta el disco duro NUEVO, y se carga Windows 8 Pro. Reconoce los controladores sin
problemas, se soluciona incompatibilidad de BIOS, error SMART, y la lentitud al cargar
Windows. (dejar claro que por las características del equipo, que originalmente venía
con Windows Vista Starter, que el actualizar a Windows 7 podría responder a pequeñas
bajas de rendimiento, por ende actualizar a Windows 8 no es recomendable, pero se
instala dicho sistema a petición del cliente)
 Se encuentra error de compatibilidad de la unidad óptica con la BIOS y la lectura de
discos, por lo que se actualiza el firmware, solucionando la compatibilidad. (Por las
características de la unidad óptica y de su vida útil, se pueden encontrar errores de
lectura de algún disco que se encuentre grabado y que lo lea como Blanco y Grabable,
el problema es netamente de la unidad, se recomienda cambiarla por una nueva).
 Se instala Sistema Operativo Windows 8 Pro y Software básicos como:
Nero 12 Platinum
Microsoft Office 2010
Ares
Winrar
Antivirus Avast Internet Security 8 (Licenciado hasta el 2014)
Productos Adobe: Adobe Reader- Adobe Shockwave Player-Adobe Flash Player
Net Firmware 4.5
CyberLink PowerDVD 13

2. CLAUSULA: NO ES RESPONSABILIDAD DEL TÉCNICO LA MALA MANIPULACIÓN DEL EQUIPO, NI EL DE ALGUN DEFECTO FISICO O TÉCNICO DE LOS
COMPONENTES QUE SE PRESENTEN. SE EXTIENDE GARANTÍA DE REPARACIÓN DE SOFTWARE POR 14 DÍAS A CONTAR DE LA FECHA DE ENTREGA DEL EQUIPO.
EN CASO DE QUE EL CLIENTE ADQUIRIERA ALGUN REPUESTO SOLCICITADO POR EL TÉCNICO, ES DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE HACER
VALIDA SU GARANTIA DEL PRODUCTO EN LA TIENDA DONDE SE ADQUIRIO, SE ABSUELVE EN TOTALIDAD LA RESPONSABILIDAD AL TÉCNICO.
Cliente: Recibí Conforme Técnico
Freddy Ramírez Ruiz
FECHA DE ENTREGA: 21 DE JUNIO DE 2013
Copia cliente//
Costos:
$31.590 - Disco Duro SAMSUNG, 320GB SATA2.
$15.000 – Mano de obra
Costo Total: $ 46.590.