1. Fallas de hardware
Fallas de hardware causas Posibles soluciones
La PC no enciende - cable mal conectado
-La fuente de poder falla
-los cables de la fuente de poder
no están conectados a la tarjeta
madre
*Cambiar la fuente de poder
*checar que todos los cables estén
bien conectados
El procesador se sobrecalienta -No hay circulación de aire en el
gabinete
-Hay mucho polvo en el disipador
-poner grasa silicona en el
microprocesador
-checar que el disipador este bien
conectado
-realizar limpieza al equipo
La PC no da video -la memoria RAM esta mal
conectada
-la memoria RAM puede estar
cargada de estática.
-cambiar la memoria RAM de
spot o probara en otro equipo
-quitar la memoria RAM y
volverla a ubicar
Falla en la fuente de alimentación -la fuente se puede dañar cuando
el cooler o ventilador se encuentra
mal logrado
-checar la fuente con un
multimetro
- reemplazar la fuente
Las imágenes del monitor no
tienen todos los colores
-cable mal conectado
-monitor dañado
-tarjeta de video dañada
-verifique que los controladores
de video estén instalados
-probar el monitor con otro cable
VGA
No se encuentra el sistema
operativo
-verifique que el bios del equipo
detecte el disco duro de su PC
-verifique el jumper del hdd
-Tienes algún cd o dvd dentro de
la bandeja
-tienes alguna usb conectada ya se
reproductor mp3 o cámara digital,
etc.
Ruidos extraños provienen de
gabinete
-algún componente del gabinete
esta mal conectado
-cables mal conectados
Abrir el gabinete y checar que
todo este bien conectado.
El puntero del Mouse no responde -Mouse mal conectado
-suciedad dentro del Mouse
-pines del Mouse rotos
-limpiar la parte inferior
-poner el Mouse sobre una base
preferentemente de alfombrilla
El teclado no funciona -esta mal conectado (PS2)
-no funciona
-verifique que este en la entrada
morada, de no ser así conéctese
donde va
-probar el teclado en otra maquina
La unidad de CD-ROM no lee los
discos
-unidad dañada
-lente láser sucia
-cable de la unidad dañado
-revise que la unidad este
funcionando y correctamente
instalada en la computadora
-verificar el controlador de la
unidad
-revise que el bios del PC
reconozca la unidad de CD-ROM

2. Fallas de software
Fallas de software causas Posibles soluciones
Paros inesperados en el sistema -algún problema en tu sistema
operativo
-a veces los drivers pueden causar
problemas
-error de programación de los
drivers
-optimización del disco duro
-limpieza de software
Mensaje de que Windows se cerro
inesperadamente
-debiste forzar el apagado
-desconectaste el cable de la PC y
cerro inadecuadamente
-recuperación de sistema
-configuración de sistema operativo
Virus, maleware o troyano -Programas infectados
-sitios Web con virus
Escanea el equipo
-elimina cualquier virus encontrado
-si tiene antivirus actualízalo
Windows tarda en iniciar -Muchos programas ejecutados al
mismo tiempo
-disco duro saturado
-virus
-optimización de programas de
inicio
-limpieza de software (virus,
spyware, pop UPS, etc.)
Aparecen pantallas de error, los
programas no responden y se
cierran
Es posible que la PC tenga spyware
o programas espía, y que esa sea la
causa de que los programas no
respondan y se deben finalizar.
-si bien alcanzaría actualizar un
programa spyware, las causas
pueden venir de otro lado como
drivers mal instalados
La PC bajo su rendimiento -precensia de datos fragmentados
-presencia de spyware
-registro corrupto
-checar los programas que tenemos
instalados y desinstalar los que no
usamos
-borrar los archivos innecesarios
Los programas no responden -tu equipo no cumple los requisitos
del programa
-el programa no es compatible.
-la mejor solución para esto es
presionar las teclas
CTRL + ALT + DEL
No se detecta el hardware o
controlador no instalado
-controladores no instalados o
deshabilitados
-instalar los nuevos controladores
-reiniciar el equipo si es necesario
El sistema se para después de
instalar un programa
-el programa no es compatible
-no hay suficiente espacio en el
disco duro
-no tienes los requisitos necesarios
en el sistema
- revisar si el programa es
compatible con el sistema operativo
y las características de la
computadora
-revisar a cuantos bits trabaja la
computadora
Archivos dañados o perdida de
información.
-precensia de virus
-disco duro dañado
-optimización de disco duro
-limpieza de software