1. a
r
b es n
mn e
ie io as !
¡S cc v da
i i
A it V
s
o u
P T

2. "La Excelencia es el arte que se
alcanza a través del entrenamiento y
el hábito, nosotros somos lo que
hacemos repetidamente...
La Excelencia, entonces, no es un
acto aislado sino un hábito"...

3. La Excelencia es una realidad en una empresa
cuando sus líderes logran llevar la actitud de
Excelencia al inconsciente de todos sus
miembros. Cuando cada empleado está alerta
a las necesidades del cliente, es cortés,
servicial, atento; alerta a la acción en la
búsqueda permanente de resultados, en fin,
cuando de forma inconsciente lo hacen como
parte de la cultura corporativa de Excelencia.
Es lo usual, lo normal, la forma de hacer las
cosas en esa empresa.

4. Es necesario hacer un inventario de tales
actitudes y sustituirlas por acciones
positivas con tal perseverancia que se
conviertan en hábitos, en nuestra forma
natural de ser: sonreír, ser amable, positivo,
es el camino para CAMBIAR en la vida y
estar en el sendero de los
TRIUNFADORES.

5. …Has de la
EXCELENCIA
un HÁBITO de
tú vida…