Este documento presenta a IDESEM, un instituto de desarrollo empresarial certificado en gestión de calidad. Ofrece capacitación en gestión, calidad, medio ambiente, seguridad y otras áreas a través de cursos presenciales, en línea y semipresenciales. También describe sus sistemas de estudios, productos de e-learning, acuerdos estratégicos y modalidades de trabajo. El objetivo es satisfacer las necesidades de capacitación de sus clientes mediante el uso de profesionales calificados y la mejora contin

1. IDESEM, INSTITUTO DE DESARROLLO
EMPRESARIAL
CERTIFICADO ISO 9001:2008
NCH 2728, desde 2007.
PRESENTACION DEL
ORGANISMO TECNICO DE
CAPACITACION, OTEC
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2. Política de Calidad de Idesem
Es política de calidad de IDESEM EIRL, proporcionar capacitación y
entrenamiento en gestión de calidad, medio ambiente, seguridad, saludad
ocupacional, métodos estadísticos, administración organizacional, desarrollo
organizacional, administración del personal, tecnología, informática y todas
aquellas disciplinas afines,
Mediante el manejo de metodologías presenciales que consideran el contexto
andragógico y con apoyo de tecnologías audiovisuales y trabajos grupales. El
desarrollo de la capacitación a distancia mediante la plataforma electrónica
virtual,
En lo comercial busca de nuevos mercados, todos orientados a capacitar a
personas buscan mejorar sus competencias laborales,
Aprovechando las ventajas que ofrece Internet y llegar a estudiantes de habla
hispana,
Búsqueda permanente de convenios, alianzas estratégicas, conexión con
organismos gremiales,
Todo lo cual se efectúa con la participación de profesionales graduados y con
una formación sólida en sus especialidades y poseedores de una ética acorde
a rol que desempeña en IDESEM EIRL.
Su orientación es la satisfacción de sus clientes para lo cual desarrolla
permanentemente la mejora continua de sus SGC.
DIRECTOR EJECUTIVO
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3. Nuestros principales proyectos
han sido ejecutado en las
empresa siguientes...
MI EI RI CIAI TI EI CIH
Contact Center / CRM
SERVICE
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4. Sistemas de Estudios
1. Presencial, por contrato.
2. e-Learning, ver www.aulavirtual.idesem.cl,
por libre inscripción.
3. Semi presencial: web + presencial, por libre
inscripción.
Visita Nuestra página-portal:
www.idesem.cl
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5. Productos e-Learning
1. Capacitación e-learning en áreas tales como Calidad,
Gestion, Planificación Estratégica, Liderazgo, Medición,
Innovación, Desarrollo de Productos, Documentación
2. Inducción del Personal, consistente en estructurar la
inducción que su empresa necesita. Como principal
beneficio: un mismo mensaje, una misma directiva que se
puede mejorar o complementar de manera cierta y
verificable. Ya nunca más hay que esperar a tener un
número de candidatos para hacer la inducción. Solicite
información adicional a idesem@idesem.cl
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6. Productos e-Learning
Charlas de 10 minutos: esta son preparadas a la medida de
la empresa. Aplicables a Seguridad y Prevención, a
Vendedores, a Supervisores o Coordinadores, a Gerentes, a
personal que requiere constante apoyo y recordatorio de
prácticas. Solicite información adicional a
idesem@idesem.cl
Asesoria a distancia: mediante esta aplicación, su proyecto
de implementación de las Normas ISO 9001:2008, OHSAS
18001, ISO 14001, serán posible sin la necesidad de juntar a
todo el personal a la asesoria, ahora mediante este proceso,
es posible contribuir al desarrollo de la gestión de la
empresa mediante esta instancia a distancia y donde ud. se
encuentre. Cada visita de asesoria es una lección. Solicite
información adicional a idesem@idesem.cl
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7. Generalidades del
e-learning en IDESEM
Nuestra capacitación
está orientada a las
Areas: Todos los cursos Cubren:
METALMECANICAS, Materiales que se puede ver,
SERVICIOS, escuchar la narrativa y otros que
QUIMICAS, se pueden bajar del sistema.
CONSTRUCCION,
Opción de subir sus trabajo o
INGENIERIA,
COMERCIO, tareas.
ADMINISTRACION DE LA Emisión de Diploma De
SALUD, Asistencia Y/O Aprobación.
TRANSPORTE,
LABORATORIOS. Tutor asignado
Emisión de informe de tiempo en
aula y nivel de avance
Opción de conversar vía skype.
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8. Acuerdos Estratégicos
Idesem, mantiene acuerdos estratégicos
Con:
ATLANTIC INTERNATIONAL UNIVERSITY,
AIU, USA.
YPDI, España
FGP Y CONSULTORES ASOCIADOS
REVISTA CERTIFICACION
Si Ud. o su empresa desea hacer una alianza
estratégica, o comprar una franquicia póngase en
contacto, escribanos a idesem@idesem.cl
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9. MODALIDADES DE TRABAJO
Los cursos se dictan en la modalidades
de:
CURSOS PRESENCIALES:
ABIERTOS AL
PUBLICO
CERRADOS
CURSOS E-LEARNING, plataforma
asincrónica, en marcha blanca
CONFERENCIA VIA WEB (Webinar)
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10. Certificados
Se emiten Certificados en dos
modalidades:
Aprobación
Asistencia
Los Certificados está registrados y tienen
Trazabilidad.
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11. Algunos de nuestros productos: La
ESTRATEGIA DE 5 S
Mediante esta estrategia mejora la
productividad
La gente se siente en un ambiente trabajo
más amigable
Todo se encuentra bien identificado
Es el primer paso para desarrollar la
Calidad del producto y del servicio
Vea algunas fotos de nuestros proyectos en
la láminas siguientes.
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12. Después de 5 S
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13. Antes-Después de 5S
Antes Después
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14. Antes-Después de 5S
Antes Después
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15. Algunos de nuestros productos:
SEMINARIOS GERENCIALES
Presenciales: 4 horas c/u
Objetivo: se exponen los principales aspectos del tema;
orientado a la gerencia.
Norma ISO 9001.2008, BASES PARA TOMA DE
DECISION
Norma ISO 14001. 2003, BASES PARA TOMA DE
DECISION
Norma OHSAS 18001, BASES PARA TOMA DE
DECISION
El ámbito de las Estrategias de la mejora continua,
aplicación y diferencias: LEAN, SIX SIGMA, KAIZEN,
GEMBA KAIZEN, TPM, entre otras.
INNOVACION Y QFD, Nueva Tendencia En El
Desarrollo De Productos Y Servicios
Otras a solicitud del cliente
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16. Algunos de nuestros productos:
Calidad, Medio Ambiente
Seguridad y Salud Ocupacional, S&SO
CURSOS: OBJETIVOS
ISO 9001:2008 Que es y como GENERALES:
implementarlo. 12 horas. Estos cursos están orientados
a conocer en detalle cada una
Seguridad Y Salud Ocupacional, OHSAS de las normas, propone los
18001. 16 Horras diversos mecanismos y
documentos necesarios para
su implementación en la
La Norma ISO 14001: Qué es y Cómo empresa.
Implementarla. 16 Horas.
Se analizan los diversos
subsistemas: gerencia,
Sistemas Integrados de Gestión. 16 Horas. compras, auditoria,
producción, disposiciones
legales, mediciones, mejora
continua.
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17. Algunos de nuestros productos:
Formación en Auditoria Interna de calidad
y otras especialidades
OBJETIVOS
GENERALES:
Formación de Auditores Internos en
Sistemas de Gestión ISO 9001:2008. • Permiten la
formación de
16 Horas. auditores Internos de
1° y 2° parte, como
requisito de las
Formación de Auditores Internos normas de gestión.
según ISO 19011, con orientación a • Se discute el
los Sistemas Integrados ISO 9001 - proceso de auditoria,
ISO 14001 - OHSAS 18001. 24 Horas. se analizan diversas
situaciones de
auditoria, se simula
una auditoria.
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18. Algunos de nuestros productos:
Una variedad de cursos en el ámbito de la Medición y
cómo base de la toma de decisiones
Objetivos Generales
CURSOS: Permite conocer y aplicar
principales herramientas
Control Estadístico De Procesos, CEP estadísticas del control de
16 horas. procesos.
Se trabaja con la trilogía de Juran,
Gestión Planificar, Controlar y Mejorar la utilizando 1 día en cada tema. Un
Calidad curso integrador de herramientas.
24 horas.
¿Quiere realmente bajar los costos
operativos?, este curso los introduce en el
Mejoramiento Continuo Tipo Kaizen y Como mundo de la optimización, creatividad e
Desarrollarlo en la Empresa innovación, involucrando a todo el personal.
16 Horas. Este curso debería ser obligatorio a todo el
personal.
Permite desarrollar destrezas del
Liderazgo Y Trabajo En Equipo Para Nivel ámbito del Recurso Humano,
Operativo descubrir herramientas que
12 horas. mejoraran las actividades grupales.
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19. Algunos de nuestros productos:
Innovación y Desarrollo
Objetivos Generales
Introducción Al Quality Es un curso orientado al
Function Deployment, personal que debe diseñar
o rediseñar productos o
Qfd, Aplicaciones Al servicios y que son
responsable de su mejora.
Diseño Y Rediseño De
Se trabaja en la modalidad
Productos Y Servicios de Workshop, producto de
loa cual se obtiene un
16 Horas nuevo proyecto de D&D.
Un curso que no puede ser
sustituido, indispensable
para competir
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20. Algunos de nuestros productos:
SATISFACCION DE CLIENTES
Objetivo General:
Medición de la Satisfacción • Permite disponer de una
de clientes. 12 HORAS. metodología para elaborar
instrumentos de medición de
la percepción del cliente
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21. Algunos de nuestros productos:
Estrategia de 5S y Mejoramiento Continuo
• La estrategia 5S: 4 horas Objetivo General:
•(No requiere Sence) Disponer de
herramientas para
hacer tangible la
calidad y modificar
comportamientos
culturales. Obligatorio
para apoyar la gestión
de calidad
Disponemos de más de 60 cursos
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22. SISTEMA DE MEMBRESIA
MEMBRESIA DE IDESEM Versión 00/Feb/2012
LA MEMBRESIA DE IDESEM ES UN SISTEMA QUE PERMITE A SUS ASOCIADOS UTILIZAR LOS
SERVICIOS DE CAPACITACION QUE OFRECE ESTA OTEC Y ACCEDER AL SISTEMA CON
COSTOS DE GRAN INTERES.
EL SISTEMA DE MEMBRESIA PERMITE:
PLAN N° N° COSTO COSTOS NORMAL,
CURSOS PARTICIPANTES MEMBRESIA SIN SER
MIEMBRO
Pesos Dólar Pesos Dólar
Plan Trimestral: 6 6 $180.000 $US 353 $ 300.000 $US 588
Plan Semestral 7 14 $420.000 $US 843 $ 700.000 $US 1373
Plan Anual 8 18 $540.000 $US 1058 $ 900.000 $US 1765
Los valores pueden variar e IDESEM no esta obligado a comunicarlo
individualmente. Vea la versión publicada.
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23. Contacto
Tome contacto:
Director y Representante Legal: Sr. Francisco
Gallardo Pastore, Ph.D. – AIU-USA
e-mail: idesem@idesem.cl
Teléfono: 56-2-3582711
Chile
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