Porque nos brinda estas posibilidades: Canal de comunicación y servicio de atención al cliente Promociones personalizadas Realizar pedidos o confirmar una cita. Atención postventa. Herramienta de venta y fidelización de usuarios y clientes por parte del pequeño comercio/empresa.

1. WhatsApp
Business
Prof. Gustavo Raúl Coronel Leccese
GustavoCoronelOk
381 5822 653
GustavoCoronel

2. Porque usar WhatsApp
Porque nos brinda estas posibilidades:
● Canal de comunicación y servicio de atención al cliente
● Promociones personalizadas
● Realizar pedidos o confirmar una cita.
● Atención postventa.
Herramienta de venta y fidelización de usuarios y clientes por parte del pequeño
comercio/empresa.

3. Que nos Ofrece la Comunicación vía WhatsApp
● Transmisión de archivos
multimedia
● Simple de utilizar
● Presente en Gran cantidad de
Celulares.
● Usuarios de todas las edades

4. Descargar WhatsApp Business
● Gratuito
● Similar a WhatsApp
● Perfil de Empresa
● Etiquetas
● Respuestas Rápidas
● Estadísticas de mensajes

5. Perfil de Empresa
● Informamos a Nuestro Contactos que
Nuestro Objetivo es Comercial.
● El perfil de empresa brinda información
para tus clientes:
○ Dirección
○ Descripción de negocio
○ Horarios
○ Correo electrónico
○ Sitio Web

6. Etiquetas
● Organiza tus contactos o chats con
etiquetas para poder encontrarlos
fácilmente.
● Fácil Seguimiento de clientes o
pedidos
● Esta función se integra en el
buscador de la aplicación.
● Funciona como un sistema de
agrupación de conversaciones
adicional

7. Respuestas Rápidas
● Permiten guardar y volver a utilizar
los mensajes que envías de manera
frecuente
● Poder responder a preguntas de
forma más rápida.
● Tan solo al Tipear “/” nos brindará
las Respuestas Rápidas que fueron
configuradas

8. Errores Comunes
● Enviar muchas veces el mismo mensaje
(SPAM)
● No responder las consultas o pedidos
● Tardar demasiado en dar una respuesta