El documento habla sobre las herramientas de la Web 2.0 y su importancia para la docencia universitaria en modalidad online. Define la Web 2.0 como la unión de herramientas tecnológicas que permiten la interacción entre personas a través de redes sociales, blogs, videos y otros. Además, señala que los docentes deben estar a la vanguardia de los cambios tecnológicos en la sociedad y que las herramientas de la Web 2.0 sirven para brindar confianza a quienes no son cómodos hablando