1. Universidad Americana de Panamá
Administración de Centros
de Computo- Proyecto
Final
Profesora María de Dimares
Estudiante: Guillermo Caballero
2do Quatrimestre 2012

2. Estructura Organizacional del Centro de Cómputo
El departamento de computo de la compañías para Proyecto Final está
conformado de por 17 personas, con altos conocimientos de programación de
Visual, C SQL entre otros, además poseen capacidad para relacionarse con el
cliente e identificar su necesidades. A continuación detallamos la descripción
de los cargos
VP Sistemas: Es responsable de administrar todo lo referente a recursos
informáticos y procesamiento de información de la empresa y coordinar
gerencias. Además coordina y dirige a nivel administrativo a todo el personal
del área de sistemas así como también la planificación, coordinación de los
servicios y sistemas de software y hardware
Coordinador de Desarrollo de Sistemas: Es responsable de automatizar los
requerimientos de información a las unidades dentro de la empresa que lo
requieran. En otras palabras se encarga de automatizar aquellas unidades que
manejan debido a sus operaciones grandes volúmenes de datos y
requerimientos específicos de servicio, por lo cual necesitan ser satisfechas
mediante el desarrollo de sistemas.
Supervisor de Sistemas: Cubre los requerimientos de información de
un módulo específico dentro de los parámetros de la empresa
Líder de Proyectos: diseño, programación y mantenimiento de los
sistemas
Analista Programador: Diseño detallado y programación de módulos
de sistemas asignados
Implementador Documentador: guarda, controla y depura la
documentación referente a cada sistema.
Coordinador de Asesoría Técnica: Se encarga de asesorar a los usuarios
acerca de qué tipo y nivel de tecnología necesitan de acuerdo a sus
necesidades.

3. Consultor de métodos y procedimientos: asesorara técnicamente a
los usuarios para sistematizar los requerimientos de información ya
sea optimizando los procedimientos de trabajo ó por medio de equipo
de cómputo para oficina.
Consultoría técnica: pone en marcha el hardware y software para los
usuarios con sistemas automatizados, autónomos al computador
central.
Coordinador de Servicios de Informática: Es el responsable de la
instalación, puesta en marcha y mantenimiento de hardware y software,
permitiendo de esta manera la operatividad de los sistemas y buscando cubrir a
tiempo los calendarios de producción de los sistemas liberados.
Seguridad de instalaciones de equipo: Responsable de coordinar la
instalación y cambios físicos de equipo de cómputo, líneas de
comunicación y terminales, garantizando que reúnan los requerimientos
confiables de seguridad para evitar accidentes y fallas constantes.
Auxiliar de Instalaciones: Responsable de cumplir con los planes de
instalación de equipo y medidas de seguridad delegadas por el ingeniero
a cargo del área de instalaciones.
Operador de sistemas: Responsable de cubrir los calendarios de
producción de los sistemas liberados.
Captura de datos: Es responsable de cubrir las cuotas de captura de
datos, de acuerdo con la planeación establecida por el jefe de operación
de sistemas.
Coordinador de desarrollo técnico: Es responsable de mantener las
instalaciones en un ambiente tecnológico actualizado, de tal manera que
permitan satisfacer las necesidades de información de la compañía, a corto,
mediano y largo plazo.
Encargado de Seguridad: desarrollo de métodos de trabajo, auditoria
técnica y seguimiento de fallas y problemas. Responsable de que las

4. actividades de todas las áreas de la subdirección de automatización,
estén reguladas por métodos de trabajo encauzados a obtener mayor
productividad, orden y seguridad.
Evaluador Informático: Evaluación de hardware y software y medición
de niveles de servicio. Responsable de la adquisición de hardware y
software requerido por la instalación, cuidando que satisfaga los
niveles de calidad, tecnología y volúmenes de datos a procesar.
Planeación y control de capacitación técnica: Responsable de
estructurar los planes de capacitación en función de las necesidades
requeridas por cada área, para mantener los niveles de
conocimientos congruentes con la tecnología adquirida por la
instalación.
Estructura Organizativa del Centro de Computo Proyecto Final
VP Sistemas
Coordinador de Coordinador de
Coordinador de Coordinador de
Desarrollo de Servicios de
Asesoría Técnica desarrollo técnico
Sistemas Informática
Consultor de Seguridad de
Supervisor de Encargado de
métodos y instalaciones de
Sistemas Seguridad
procedimientos equipo
Líder de Consultoría Auxiliar de Evaluador
Proyectos técnica Instalaciones Informático
Analista Operador de Planeación y
Programador sistemas control
Implementador
Documentador Captura de datos

5. Reclutamiento, Promoción y Evaluación de Personal.
El personal de una organización constituye el recurso más importante, por lo
tanto para contar con el personal adecuado se debe seguir una serie de
actividades que nos permitan seleccionar a este personal.
Para el reclutamiento del personal se realizarán los siguientes pasos:
Reclutar: Anuncios en medios de prensa
Seleccionar: Se realizarán pruebas de conocimientos, psicológicas y
entrevistas con la debida hoja de vida.
Remuneración: Hace del buen candidato un trabajador.
Entrenamiento: Se realizara un entrenamiento e introducción a la vida
de la organización
Promoción Interna: a futuro se garantiza que la mayor parte de las
vacantes promocionales se llenará con empleados responsables de la
misma empresa, a los cuales se les dará capacitación mediante
adiestramiento en el trabajo, quizá con algún tratamiento formal
complementario.
Entre las preguntas que realizaríamos en las entrevistas de trabajo estarían las
siguientes:
Me cuente un poco de usted y a que se dedica
Tiene experiencia laboral
Que piensa de las empresas que buscan solo personal con un límite de edad y
descartan a la gente con experiencia
Que cosa lo llevo a decidir por estudiar su carrera

6. Como le gustaría que fuera su centro de trabajo
Que sabe de nuestra empresa y cuáles son sus metas laborales
Quien le hablo de nosotros, porque medio se entero de nuestra necesidad de
personal
Cual es su motivación para trabajar con nosotros
Desde su punto de vista cual será el futuro de la actividad de empresas como
la nuestra
Como piensa que debe ser un trabajo competitivo o de mutua colaboración
Que piensa de las nuevas tecnologías que hacen tantas veces el trabajo de
hombre
Piensa Ud. que seguir estudiando, actualizándose es importante y porqué
Lugar Físico del Centro de Cómputo
Selección del local. La finalidad crucial es elegir el lugar adecuado para el
centro de cómputo dentro del inmueble donde su ubicará, tomando en
consideración el medio ambiente (es decir, temperatura, ventilación e
iluminación)
Distribución del equipo
Una vez asignada la ubicación del centro de cómputo, se dará paso a la
instalación del equipo en general, es importante tomar en consideración las
recomendaciones del proveedor para una mayor seguridad en su distribución,
administración e instalación del equipo de cómputo.
La construcción

7. Además de estos dos puntos, se deben considerar los "requerimientos de
construcción", así como los costos y presupuestos que derramará en su
acondicionamiento el centro de cómputo.
Se estudiará el sistema contra incendios, teniendo en cuenta que los materiales
no sean inflamables, pintura de las paredes, suelo, techo, mesas, estantes, etc.
También se estudiará la protección contra inundaciones y otros peligros físicos
que puedan afectar a la instalación. Factor que afecta en gran medida la
ubicación del centro de procesamiento de datos, ya que son múltiples los
peligros que se encuentran fuera del control del ser humano: frió, calor, lluvias,
vibraciones o sismos; pueden ocasionar daños en los discos, por el peligro del
"aterrizaje" de las cabezas de lectura y escritura. Por otro lado, hay que
considerar la resistencia del suelo. Es recomendable instalar redes de
protección en todo el sistema de cañería al interior y al exterior, detectores y
extintores de incendio, monitores y alarmas efectivas.
Los equipos ruidosos como las impresoras de impacto, equipos de aire
acondicionado o equipos sujetos a una gran vibración, deben estar en zonas
donde tanto el ruido como la vibración se encuentren amortiguados.
En la siguiente tabla puede analizarse el nivel de riesgo de acuerdo al nivel en
un edificio centro de procesamiento de datos.
Factores
Nivel de Piso Acceso al Filtraciones de Carga de
Inundaciones
equipo Agua Suelo
Alto Poco Inexistente Grave Grave
Medio Mediano Poco Mediano Mediano
Bajo Grave Mediano Mediano Poco
Sótano Mediano Grave Grave Inexistente

8. Control de acceso de las Personas
 Identificación positiva del personal que entra o sale del área bajo un estricto
control.
 Asegurar que durante la noche, el fin de semana, los descansos y cambios
de turnos sean tan estrictos como durante el día.
 Las terceras personas se incluye al personal de mantenimiento del aire
acondicionado los visitantes y el personal de limpieza. Éstos y cualquier otro
personal ajeno a la instalación deben ser identificados plenamente así como
controlados y vigilados en sus actividades durante el acceso.
 Todas las personas que entren a las instalaciones firmen un registro que
indique la hora de entrada, el motivo por el que entran, la persona a la que
visitan y la hora de salida.
 Colocar puertas con chapas de control electrónico que pueden funcionar al
teclearse un código, al disponer de una tarjeta con código magnético, o tener
implementado algún dispositivo para el reconocimiento de alguna
característica física
 La construcción de puertas y ventanas deben recibir especial atención para
garantizar su seguridad.
 Si es necesario colocar entradas de dobles puertas. dejando un área donde
la persona queda atrapada y queda completamente expuesta para ser
captada por el sistema de circuito cerrado, detector de metales y fuera del
acceso a las instalaciones. Una segunda puerta debe ser abierta para entrar
a las instalaciones
 La utilización de dispositivos de circuito cerrado de televisión, tales como
monitores, cámaras y sistemas de intercomunicación conectados a un panel
de control manejado por guardias de seguridad. Estos dispositivos permiten
controlar áreas grandes, concentrando la vigilancia en los puntos de entrada
y salida principalmente.
 Todas las áreas deben estar protegidas contra la introducción física. Las
alarmas contra robos, las armaduras y el blindaje se deben usar hasta donde
sea posible

9. Planos del centro de Cómputo
Adquisición de Equipos de Informática
Para la adquisición de equipos de software y hardware tomaremos en cuenta
los siguientes criterios:
Determinación del tamaño y requerimientos de capacidad.
Evaluación y medición de la computadora.
Compatibilidad.
Factores financieros.
Mantenimiento y soporte técnico.

10. Existen muchas opciones que pueden elegirse al realizar una compra sin
embargo deben considerarse las siguientes características:
Tamaño interno de la memoria.
Velocidad de procesamiento.
Número de canales para Entrada/Salida de datos y
comunicaciones.
Tipos y números de dispositivos de almacenamiento.
Software que se proporciona y sistemas desarrollados
disponibles.

11. Flujo de trabajo del Departamento de Cómputo
Flujo de Procesos en Departamento de Computo
Diseño de
Requerimientos Cotización Programar
Aplicaciones
Cambios Modulo de
Implementación Capacitación
Prueba
El flujo de trabajo de nuestro departamento se muestra en la figura anterior:
Como primer punto se analizan los requerimientos del cliente, cuales
son las necesidades de información para la cual el cliente solicita el
software
Luego se realiza la cotización y el análisis de los gastos en el desarrollo
del proyecto
Luego de esto se diseña la aplicación
Para luego pasar a la programación
Realización de pruebas con el cliente
Capacitación y documentación
Y luego puesto en producción

12. Conclusión
El centro de cómputo representa una entidad dentro de una empresa
Los objetivos del centro de cómputo es satisfacer las necesidades de
información de la empresa, de manera precisa y oportuna
La función principal del centro de computo es apoyar la labor de la
empresa mediante una más acertada toma de decisiones
Dentro de un Centro de Cómputo se encuentran, los equipos, software
para procesar la información, y el personal especializado