Presentación utilizar en las XI Jornadas de Administrativos de la Salud: ¿es necesario un cambio de rol?, celebrada el 23 de mayo de 2015 en Alcalá de Henares.

1. “HITOZUKURI”
Cómo desarrollar e
implicar a los
administrativos de
la salud.
Iñaki González Rodríguez (@goroji)
Técnico de RRHH (Desarrollo y Formación)
Fundación Hospital Calahorra – La Rioja
Alcalá de Henares, 23 de mayo de 2015

3. SEGURIDAD
DEL
PACIENTE

4. ¿ES NECESARIO UN CAMBIO DE ROL?

5. LAS 10 VIRTUDES DEL HÉROE COTIDIANO (1)
1. Cumplir siempre-todas las
promesas.
2. Reaccionar rápido.
3. Tener “obsesión” por los
detalles.
4. Ser siempre cortes.
5. Mantener el rol.
6. Dar seguridad.
7. Dar confidencialidad.
8. Ser extremadamente
accesibles.
9. Comunicar
comprensiblemente.
10. Reparar el error.
(1) Joan Elias (www.joanelias.com )
DAR SEGURIDAD
COMUNICAR
COMPRENSIBLEMENTE
CUMPLIR SIEMPRE,
TODAS LAS PROMESAS

6. HITOZUKURI (2)
HITO = GENTE
ZUKURI = EL PROCESO
DE HACER
(2) http://www.adumconsulting.com/somos-hamsters/

7. Mejora continua Paciente
Kanban Eliminar
MUDAS
Eliminar lotes

8. EL LADO HUMANO DEL LEAN

9. 5 NIVELES DE PERSONAS SEGÚN
HITOZUKURI

10. DEJEMOS DE “DAR VUELTAS” A LA RUEDA

11. “Tomar conciencia de
ello, saber cómo
hacerlo y constancia,
es decir, repetición”.
(3) Pilar Jericó (www.pilarjerico.com)

12. HABITOS A DEJAR ATRÁS…
INMOVILISMO
PÉRDIDA
ESPECIALIZACIÓN
PÉRDIDA
DIVERSIÓN EN EL
TRABAJO

13. PUNTOS QUE DEBEMOS
TRABAJAR…
1. MOTIVACIÓN AL LOGRO
2. MENTALIDAD ETERNO APRENDIZ Y PROACTIVIDAD
3. COOPERACIÓN

14. 1. MOTIVACIÓN AL LOGRO

15. PUNTOS QUE DEBEMOS
TRABAJAR…
1. MOTIVACIÓN AL LOGRO
2. MENTALIDAD ETERNO APRENDIZ Y
PROACTIVIDAD
3. COOPERACIÓN

16. 2. MENTALIDAD DE ETERNO
APRENDIZ Y PROACTIVIDAD
(4) WikiSanidad: Carnaval de Salud Febrero 2015 (https://wikisanidad.wikispaces.com/CarnavalSaludfeb15)

17. PUNTOS QUE DEBEMOS
TRABAJAR…
1. MOTIVACIÓN AL LOGRO
2. MENTALIDAD ETERNO APRENDIZ Y PROACTIVIDAD
3. COOPERACIÓN

18. 3. COOPERACIÓN
(5) http://www.lafactoriacuidando.com/tweetup-comunicacion-en-la-gestion-clinica-comgestionclinica

20. FELICIDAD =
PRODUCTIVIDAD (6)
1. Hazlos sentir
propietarios de la
empresa.
2. Dales confianza para
salir de su zona de confort.
3. Mantén informado al
equipo.
4. Son adultos, trátalos
como tal.
5. Eres el jefe, no olvides la
jerarquía.
6. El dinero importa (pero
no tanto como parece).
7. Las comodidades en la
oficina importan (pero no
tanto como parece).
(6) http://sobrevivirrhhe.com/2013/10/14/tu-productividad-pasa-por-su-felicidad/

21. EL CAMBIO EMPIEZA EN TI…(7)
La sangre es el
alimento del
corazón, el alimento
del cerebro es...
¡EL CAMBIO!
(7) http://quironautas.blogspot.com.es/2015/01/yo-no-paso.html

22. Iñaki González
Twitter: @goroji
slideshare.net/goroji