Trabajo de una unidad para alumnos de segundo año de la Tecnicatura Universitaria en Turismo

1. Turismo
y
Servicios Bienestar

2. ¿De qué hablamos
cuando vinculamos
al
Bienestar
con el
Turismo
y
sus servicios?

3. ¿Bienestar?
¿Servicios
Turísticos?
¿Salud?

4. ¿Se trata de? Paisajes de
ensueños
¿Una moda?
¿Un toque de
frivolidad?
¡Turismo
Un escape al
de lujo
para unos stress
pocos! cotidiano

5. Balnearios de Spa (ciudad belga)
…uhm…

6. ¡Ah!
¡Relax!

7. Termalismo

8. Termalismo

9. Spa
SPA

10. ¿Por qué debería
interesarles a los
diferentes prestadores de
servicios turísticos
interpretar el/al Bienestar
ó
nuestra necesidad de
ella?

12. Mejor empecemos por entender
¿A qué llamamos
Bienestar?

13. De Bien y Estar Estar Bien
Estado de la
Estado de la
persona en el
persona en el
que se le hace Vida hol
Vida hogada
Conjunto
Conjunto
que se le hace
o abastelgada
sensible el buen o abaste ida
de las
de las
sensible el buen c id a
c
funcionamiento de cuan
de cuano
cosas
cosas rias
funcionamiento
conduce to
t
de su actividad conducea
necesa rias
necesa
de su actividad
somática y
somática y pasarlobiena
pasarlo
pa a
parra
psíquica
bien
vivirrbien
vivi bien
psíquica y con
y
ttran uili con
ranq d
quilidad
ad
Fuente: Diccionario de la Real Academia Española

14. Bien Estar
Aquello Dicho de una
persona o de una
que cosa:
en sí mismo Existir, hallarse en
este o aquel lugar,
tiene el situación,
complemento condición o modo
actual de ser.
de la
perfección Permanecer o
en su hallarse con cierta
estabilidad en un
propio género lugar, situación,
condición, etc.
Fuente: Diccionario de la Real Academia Española

15. Estado óptimo de salud (visión holística), proporcionando:
Felicidad, Prosperidad, Comodidad, Tranquilidad
Seguridad, Autoestima, Autorrealización
Satisfaciendo necesidades básicas humanas

16. Implica

18. Sin olvidar el contexto social,
Sentirse bien con uno mismo, en equilibrio pleno.

19. Desde la sociología, psicología y la economía:
El Bienestar
de un individuo y de la sociedad
está relacionado con su
CALIDAD, NIVEL y ESTILO de VIDA

24. Diversos modos de vida
influyen en el organismo
pudiendo provocar
daños
físicos, psíquicos y espirituales.

26. ¿Qué puede aportar ¿Qué servicios
el Turismo nos ofrecen
en la búsqueda del los destinos y
prestadores
Bienestar?
turísticos?

27. Sabemos que el
SERVICIO
Turismo brinda
Requiriendo de
profesionales
con amplia capacidad
para ofrecerlo

28. Recordemos

29. Consideramos a los Servicios
como:
Bienes intangibles económicos,
con valor por sí mismos,
que satisfacen necesidades.

30. Dentro del Turismo Bienestar incorporamos
Todas aquellas actividades, acciones,
gestiones y prestaciones tendientes
a satisfacer necesidades
orientadas al uso del
Tiempo libre, Ocio, Esparcimiento,
Recreación, Descanso, Deporte,
Cuidado y Prevención de la Salud,
Relax

31. Se componen de:
Soporte Físico
Personal de
Contacto
Cliente en su doble rol de
consumidor y productor a la vez

32. Siglo XXI nos trae …
Nuevas necesidades
Nuevas motivaciones
Nuevos intereses
Cambios de grupos etarios

33. Necesitamos
conocer a
nuestros
turistas,
clientes o
usuarios
Interpretar sus gustos, preferencias y
nuevas necesidades en busca de su
bienestar a través del turismo

34. ¿
… desde la prestación turística?

35. Capacitarnos enfocándonos
en la
Gestión
de los
Servicios Turísticos
para el
Bienestar

36. Teniendo en cuenta los pasos en la Gestión:
 Determinación de Objetivos
 Formulación de Políticas
 Diseño de Programas
 Formulación de Proyectos
 Tareas de Implementación de Programas y Proyectos.

37. La “industria” de la
Hospitalidad
da muestras constantes
de avances en la
especialización en:
 Termalismo,
 Cuidado y prevención
en la Salud,
 Spa (salutem per
aquam)
 Terapias alternativas

39. Agencias de Viajes
temáticas que ofrecen
itinerarios
cuidadosamente
elaborados
para su disfrute pudiendo
incluirse
Cruceros-Spa

40. Organizaciones
que colaboran,
capacitación
Para todos mediante,
alejándolo de las
primeras
frívolas
imágenes
que se mostraban
en el siglo
pasado

44. Llegando …

45. Como
Profesionales en
Turismo,
deberemos enfrentar
nuevos y constantes
cambios.

46. Debiendo:
Gestionar,
Tomar decisiones,
Elaborar y planificar
proyectos,
Efectuar investigación
continua de mercados
y
Relevar atractivos del
Turismo
relacionados con el
Bienestar

47. Recordemos que:
Todas las políticas a
adoptarse
dentro del
Turismo Bienestar
deben beneficiar al
Turista,
acorde a las nuevas
necesidades,
realidades laborales,
sociales y axiológicas

48. Lo nuestro es una
Forma de Vida,
diseñando ocasiones
creativas de …

49. Para descubrir que
habitamos un
mundo
más bello de lo
imaginado,
volviendo con el
alma Revelada,
más llena de vida,
Salud
y
Bienestar

50. Sin descuidar al otro
benefactor del
Turismo:
El Residente Local

51. "Elverdadero viaje
de descubrimiento
no consiste solo
en ver lugares nuevos,
sino en mirar
con nuevos ojos"
(M. Proust)

52. Claudia Vita
Hilda Farfán

53. Bibliografía
• Eiglier, Pierre y Langeard Eric, Servucción El Marketing de Servicios-Serie Mc.Graw Hill
• Gonzalez Cobreros, María, Fundamentos Teóricos y Gestión Práctica de las Agencias de Viajes. Ed. Síntesis,
1998,
• Schlütter, Regina y Winter, Gabriel: La Agencia de Viajes y Turismo, Ed. Docencia, Argentina, 1994,
• Pantano, Eduardo: Turismo Un Enfoque Económico & Otras Cuestiones, Fundación Proturismo, Ed Ladevi,
2007
• Jimenez Abad, Carlos: Producción y Venta de Servicios Turísticos en Agencias de Viajes, Ed. Thomson Editores
Spain (Paraninfo SA), 2006
• Acedo Ibañez, Enrique del y Brie, Roberto, J (2001).- Diccionario de Sociología. Buenos Aires, Claridad.
• Boullón, Roberto C (1995).- Las actividades Turísticas y Recreacionales. México, Editorial Trillas.
• Caradeu , Jean Luc (2007).- Curarse con el agua. Barcelona, Robin Book.
• Foster, Denis L. (1994).- Introducción a la Industria de la Hospitalidad. México , Mc Graw-Hill.
• La Nación Revista (2004).- Hoteles de Buenos Aires , lujo seis estrellas. Buenos Aires , La Nación. 13/08/07.
• Larmet, Jean Dominique (2009).- Relajación para vivir mejor. Buenos Aires, Lumen.
• Mendizábal, María Cristina (Farmacéutica) .- Vida sana : salud y alimentación. Morón , Farmacia Central Oeste.
• Réport (2008).- Especial Spa. Año XVI- N° 799. 11=8/08.
• Réport (2007).- Spa y salud . Año XV , 13/08/07.
• Zenn-Ki , Azurita y Marropi, Nora (2007).- Terapias Alternativas . Buenos Aires , Dos Tintas S.A.
• Calidad de vida. books.google. com / books , abouth/ Calidad _de_vida . html ? id = Introducción a la Psicología
de la salud . books . google. com.co/ books / abouth / Introducción_a _la...
• Cambios en el estado del Bienestar: políticas sociales -books. google. com. br/ books / abouth / Cambios _en _
el_ estado_ del ...
• Bienestar y salud/ Facebook: www. facebook. com / pages/ Bienestar _ y _ salud 155410967888905
• Noticias de salud y gestión - Paper . li- Be a publisher paper. li / goroji / salud _ y _ gestión
• Comisión de turismo de salud y bienestar de AGEXPORT/ Facebook es-es.facebook. com / Comisión de turismo
de salud y bienestar
• Turismo de Galicia potencia el turismo de salud y bienestar www. expreso . info / en / mode/ 32108
• Información con "Estilo" www. estilospa.com
• Termalismo www.revistatermas. Com

54. Imágenes
• http://www.google.com.ar/url?
sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&docid=xE1ULotgFsYMxM&tbnid=AizHZX8u5P9fmM:&ved=0C
AUQjRw&url=http%3A%2F%2Felabuelodevillaharta.blogspot.com%2F2011%2F04%2Ffinal-de-viajes-un-12-de-
abril.html&ei=o4l0UdPDJorK9QTp8YD4BA&bvm=bv.45512109,d.eWU&psig=AFQjCNEZjiRPJve-7QSZcmr2_PtF-
C2Vkg&ust=1366678303021810
• https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=
tbn:ANd9GcQHudNYxYgx8xasvoAL5v5nQv66wkm3aq4WLuqsQcUuzl1ncApkGw
• https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcR9cXk-
v9lo3AfCA3wj3Jt0Uw0Az255xWBSknDmz01axOcdIVUR
• https
://encrypted-tbn3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfRmowAv_XAJVllVSVp9rQucTifIBLmltp4SWic1feOnIjtA8mmA
• https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTg8VR0Y133-ij8rBMhJnwMo4kj6MHLZKLWH3B9xqyeGaO5QY65
• https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSg3NzjJPEIWhxrkih0agi8h1oP-1tN5hfo-y90F2WvwuLxE1JY
• http://guiapracticadelpmp.com/wp-content/uploads/2010/04/gcambio.jpg
• https://encrypted-tbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSUvqaNoUhz7r1YlDvQ2S-Vh5c-Ob2dklnDF07SrGB7Utdj4-kE
• https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTAyYurg6jlw5xDvBlD3Z9kqUsesnInz6ZCaRjX3Xhz7BvcG6f5
• https://encrypted-tbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ8ya1pA15lICSg3N7ar2QfGKYF-ilJILt0Fp-3X7i0qy0lDxI3
• http://3.bp.blogspot.com/-V_9v_txZS-o/UKVNXH_RIZI/AAAAAAAACeQ/gI1RXb01IBA/s1600/un_mar_en_calma.jpeg
• https
://encrypted-tbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRMM4dFi37VCCJEWzJKEQ7CYu7E3ycLS4KyTDb1zoqtJ89gh9mpEA
• https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSRWjQPnLodxznd5Uy3VKyUb6GnfZZBg6Xs4dLhMQHq67Y-4Abb
• https
://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRtJ1uu1lwOSMANfFXVjvvw8Ywdfil5-E2Mjk9EE4V_f0sdKAdr
• https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSwAoc00m0agtAPdoOc8U4s3a-9MaMOc_29HyIgRqs1ghhf24vWk
• https://encrypted-bn3.gstatic.com/images?
q=tbn:ANd9GcSjrhy1cXLTB_VfrXnr2td4VxeMf0bfTUGMcnF4WXBjsvstdt1L
• Report 10/08/2008 Pag 73
• Report 13/08/2007 pag 80
• Report Pag 74, 75 y 82 Jun 22/2009

55. Imágenes
• https://encryptedtbn1.gstatic.com/images?
q=tbn:ANd9GcR7_8vuGjimz6IMf2sphzMDzAdc3_wLHMRG65s9RvMA7jDH-zWbhttp
://www.portalesmedicos.com/imagenes/publicaciones/0807_estilo_de_vida/nivel_de_vida.jpg
• http
://4.bp.blogspot.com/-ooi0HEZLHyc/TwsUtxkX9hI/AAAAAAAAAIE/H-z78eOpF-Y/s400/Factores%2BCalidad%2Bde%2Bvida.
• http://lmholografia.files.wordpress.com/2008/08/mapa-estilo-vida.jpg
• http://www.google.com.ar/url?
sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&docid=6KuXbeY0m2oDmM&tbnid=Pk6NBDlWDweEGM:&ved
=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Farlenmendezcalidaddevida.blogspot.com
%2F&ei=SpF0UfiXJIq09QSe5oG4Dg&bvm=bv.45512109,d.eWU&psig=AFQjCNHF8nv4O3pJ8Gh6nT5z3joSbHg6U
Q&ust=1366680259497925
• https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcROtbwx0otpCyq-
aIhkG709K2MwChJWWlXGXv81HQolUOSfwUgo_g
• http://desarrolloturistico.gob.ar/news/314/90/III-SIMPOSIO-DE-TURISMO-DE-BIENESTAR-Y-TERMALISMO
• http://www.google.com.ar/imgres?um=1&hl=es&biw=1280&bih=865&tbm=isch&tbnid=DsaI6E-
wuxxzgM:&imgrefurl=http://www.spabalnearios.net/tipos-de-spas-de-lujo-%25C2%25BFcuales-son-perfectos-para-
ti/&docid=8yPSvkyTal8GUM&imgurl=http://www.spabalnearios.net/wp-content/uploads/spa-de-lujo-
2.jpg&w=1281&h=827&ei=rJN0UbXLA4K-
9gTM54GoCw&zoom=1&ved=1t:3588,r:1,s:0,i:80&iact=rc&dur=364&page=1&tbnh=180&tbnw=256&start=0&ndsp=1
9&tx=86&ty=103
• https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQFl-GdqlgmA-t-
b2Q5ibIir6ZnjzQC764IwXzMaLpKYx1OQDyN
• https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTZGceT9w9NfWI_Rx-V1qFKdjYikr4YNORh-
33lXp_zB3pBrI_e
• https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?
q=tbn:ANd9GcTuwKv0kKNIOlPeHbzEAgRHoE0FmSLzuHhY3ATPxvDK_vFuSXu8
• https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images?
q=tbn:ANd9GcS32PoBXHnxLvhyMHB3i_HTuJ5piD2zPn4ngXayougb2_kCHng_