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Conseguirunequipodetrabajocohesionadocuandosetrabajantantashorasc0d0a
codoenelsalónysejuntanpersonalidadesmuydiversas,sueleserunatareaardua
gueamenudoponeapruebalapacienciadelempresario.Tenerclaroslosprincipiosde
funcionamientodelsalónyestarpendientedelospequeñosconflictosquesurgenenel
díaadíasonalgunasdelasclavesquepuedenayudaral"jefe"
acrearunbuenambiente
detrabajo.Estemes,hemospreguntadoacuatroexitososprofesionalesespañolescómo
consiguenquesusequiposfuncionensintropiezos.
Gr$0m1. éHas tenido dificultades para crear un equipo ,,i
cohesionado en tu salón?
2. áCuáles crees que son los principales problernas
que un empresario se encuentra a la hora de contratar
personal para la peluqueria?
3. d,Cómo controlas que el ambiente de trabajo y la
relación entre tus empleados funcione sin problémas
en el día a día?
4" ÉHas creado un listado interno de normas de
funcionamiento del salón?
Glória Vegara-
La Pelu
1. No es untemafácil
y requieredelejercicio
de priorizarel aspecto
humanoporencimade
otrosvalores.Elequlpo
Peluse componede 27
personasactualmente.
2. DesdeLaPeluno
contratamosa personal
yaformado,hacemos
canteracomoel Barga.
Tenemosconvenios
de prácticasconel
IESSalvadorSeguí,la
AcademiaThuyay PTT
Espluguesde Llobre-
gat. Observamosaque-
llaspersonasquese
ajustanal perfilhumano
quecreemosnecesario
y formarloses cuestión
de tiempo.Preferimos
formardesdecero,
sinhábitosadquiridos.
Podemosdecirque
sabemostraspasarel
ADNPelua lasfuturas
generactoRes.
3. No es cuestiónde
control,pasaporque
losintegrantesde los
equiposentiendanque
es beneficiosooara
ellosmismoseltrabajar
bajolasconsignasde
respeto.Respetohacia
loscompañeros,hacia
el usuarioy haciala
profesión.Cuandose
asimilacomoúnicavía
de accióntodo rueda
solo.Aunquehablarde
jornadassinconflictos
es hablarde utopía,
siemprequehay
relaciónhavconflicto.
lo quedebemoshacer
es gestionarbienlas
emoctones.
4. Disponemosdesde
haceyatiempoun ma-
nualinternoen el que
se definenlosprotoco-
losde acción.Trabajar
sinestaherramienta
dificultael pasoa la
excelencia.
i::..::it,i:'11..,,.
I

2. a de[ate
Macomaco
1. PorsuPUesto,ade-
mástodaslasimagina-
bles.Suponemosque
comola maYoríade
lasfirmasquePreten-
dancrecery de índole
muysemejantea otros
salones.Ahoramismo
somosunterciodelto-
talqueéramos.Esoin-
dependientementedel
númerode emPleados
de cualquieremPresa,
es un descensomás
queconsiderable.
2" Enprimerlugarla
faltade implicación
y de ahíderivanla
mayoríade problemas
colaterales,Porotro
ladolaextendidaaPatia
quegenerapocoa
pocoestaprofesión
independientemente
de salarios,horarios,
incentivosy etcétera
Enotroslugaresde
EuropaestaProfesión
estábienconsiderada,
la implicaciónProfesio-
nalasícomoel deseo
de crecerYaprender
independientemente
delsalóny delcargo
quese ocupees un
crecimiento,internoY
personala diferenciade
aquí(siempresalvando
casosexcepcionales).
3" Eseltalónde
Aquilesde toda
empresa.Teniendoen
cuentaquehablamos
de personases más
quecomplejoYa
quelasrelaciones
interpersonales,
además,danlugara
pequeñoso grandes
enfrentamientosque
provocanfisurasen las
estructurascolectivas.
Esel retode cada
empresainclusoel
fundamentode estas
preguntas.Conlo cual
nadietienela Panacea
parasolucionaresto
sinembargoex¡sten
nuevasestructurasque
hayqueircambiando
continuamenteconla
finalidadde mejorar
y refrescarantiguos
planteamtentos.
4" No,nuncallegamos
a hacerlo,quizáseauna
asignaturaPendiente,
veremosen estanueva
etapasi conseguimos
darleforma.
Javier SantamarÍa
{ " Siemprees difícil
el reclutamientode
personal,yo emPiezoa
valorara loscandidatos
porla primeraentrevis-
ta: su imagen,forma
de hablareducaciónY
objetivosPersonales,
entreotrasmucnas
cosas,perolo ciertoes
quetratarconPersonas
siemprees un azar.
2" Pueslo difícilPara
mí es encontrarPer-
sonalconauténticas
ganasde trabajarYque
tenganbuenaarmonla
conel restodelequiPo,
sincontarconlo caro
queen estePaíslacon-
trataciónde Personal
y despidos,esoes un
lastreen estosmo-
mentosParalasPYme,
porquete impldeen
muchoscasoscrearel
equipoquequisieras
3. Dentrode lo Posible,
lesmarcoobjetivosde
equipo,paraevitarlos
típicosplquesYenvi-
diasentrecomPañeros'
A mí personalmenteno
me gustael Personal
con mucholiderazgo,
me evitoproblemas.
4. Sí,en missalones
existeun librode
marca,evitola Palabra
normas.Estelibrose
lo doya cadaPerso-
nacuandoentrana
formarpartedelequiPo
de JavierSantamaría
juntoconel contratoY
es paraquelo tengan
siempre.
María Yus
X. Ni másni menos
queotrasemPresas
quehayantenidoun
crecimiento,Yesten
compuestasPor
diferentesequiPos
de trabajoparaPoder
ofrecerservicioal
cliente.Actualmente
contamoscon32
personasen el equiPo
de nuestrossalones.
2" Encontrarel Perfil
de personasquese
ajustena lafilosofía
de lafirma.También
es unfrenteabiertola
formación,en nuestro
sectorhaYuntlemPo
de aprendizajeY nunca
acaba.Y porúltimo,
queel personaltenga
pasiónporeltrabajo.
3" Oueel díaa día
delsalónfuncione
sinproblemases
unautoPia,unavez
asumidoestola
relaciónlaboralse
controlaa travésde
culturade salón,libro
de marcao estiloque
englobelaPolítica
de empresaY los
procedimientos.
¿1"Sí,sinunosmanua-
lesbienelaborados
seríaimposibletrans-
mitirlafilosofíade la
firmaMariaYusa todo
el equipo.