El documento define software como el conjunto de programas de un ordenador. Explica que un programa es un conjunto de instrucciones que hacen que el ordenador realice una tarea, ya sea simple o compleja. También describe que el sistema operativo es el programa más importante del ordenador porque gestiona el hardware y otros programas, actuando como intermediario entre el usuario y la máquina. Finalmente, menciona ejemplos de sistemas operativos y tipos de software como el libre y el propietario.