El documento resume la historia y desarrollo del comercio electrónico desde las ventas por catálogo en 1920 hasta el establecimiento del mercado global para pymes en 1995. Explica que el comercio electrónico permite realizar transacciones de forma interactiva utilizando tecnologías de la información para reducir costos y ampliar mercados. Finalmente, resume un estudio sobre el estado actual del comercio electrónico entre empresas y consumidores en España.

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COMERCIO ELECTRONICO
Integrante 1 (Gusta Jochi Hurtado Conde)
e-mail: ghurtado@unipanamericana.edu.co
Integrante 2 (Alejandro Avellaneda)
e-mail: eavellaneda@unipanamericana.edu.co
Integrante 3 (Raul Esteban Rojas Charry)
e-mail: rerojas@unipanamericana.edu.co
Tras poseer una plataforma de relaciones
comerciales, en 1980, con la ayuda de la televisión, se
imponen las ventas directas o ‘televentas’, una
modernización del comercio por catálogo que mostraba
con mayor realismo los productos puesto que brindaba
la alternativa de exhibir y resaltar las características del
bien o servicio ofrecido. Estas ventas eran, en su
mayoría, concretadas vía telefónica y usualmente
pagadas con tarjetas de crédito.
Finalmente, como un paso final en la historia para
empezar a perfeccionar lo que hoy día es conocido
como comercio electrónico, en 1995 los países
integrantes del G7/G8, crearon la iniciativa de un
mercado global para pequeñas y medianas empresas
(pymes), con el fin de acelerar el uso del E-commerce
entre las empresas del mundo, evento que trajo consigo
la creación del portal en español Comercio Electrónico
Global
RESUMEN: Como es conocido en gran
cantidad de portales existentes en la web, es definido
por el Centro Global de Mercado Electrónico como
“cualquier forma de transacción o intercambio de
información con fines comerciales en la que las partes
interactúan utilizando Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC), en lugar de hacerlo por intercambio
o contacto físico directo”.
En términos generales, puede decirse que el comercio
electrónico es una extensión del comercio y la
tecnología que se impone en nuestros días como una
metodología moderna para hacer negocios tras detectar
la necesidad de las empresas comerciantes y
consumidores de reducir tiempos de entrega, espacios
físicos y costos
Es requisito indispensable referirse a la tecnología como
método y fin de comercialización, puesto que esta es la
forma como se imponen las actividades empresariales.
El uso de las TIC para promover la comercialización de
bienes y servicios dentro de un mercado.
CARACTERÍSTICAS GENERALES
Según los parámetros establecidos por Mercado
Libre, una de las más grandes empresas de comercio
electrónico en el mundo, en las transacciones de Ecommerce se identifican los siguientes servicios:
PALABRAS CLAVE: Comercio, costos, eficiencia
tecnología,
• La contratación de bienes o servicios por vía
electrónica.
• La organización y gestión de subastas por medios
electrónicos o de mercados y centros comerciales
virtuales.
• La gestión de compras en red por grupos de personas.
• El envío de comunicaciones comerciales.
• El suministro de información por vía telemática.
• El vídeo bajo demanda, como servicio en el que el
usuario puede seleccionar a través de la red, tanto el
programa deseado como el momento de su suministro y
recepción; y, en general, la distribución de contenidos
previa petición individual.
Por su parte, plantea Mercado Libre, los siguientes
casos no tienen la consideración de E-commerce:
• Los servicios prestados por medio de telefonía vocal,
fax o télex.
• Los servicios de radiodifusión televisiva.
• Los servicios de radiodifusión sonora.
• El teletexto televisivo y otros servicios equivalentes,
como las guías y programas ofrecidos a través de
plataformas de TV.
INTRODUCCIÓN
Esta actividad, conocida como comercio electrónico,
tiene su origen en 1920, año en el que Estados Unidos
vio surgir las ventas por catálogo. Este revolucionario
sistema de distribución ofrecía bienes y servicios
mediante fotos ilustrativas del producto a venderse,
hecho que posibilitó a cientos de tiendas la oportunidad
de llegar a zonas rurales y públicos que no habían sido
alcanzados. Este proceso de comprar y vender mediante
el ofrecimiento de revistas tomó mayor impulso con la
aparición de las tarjetas de crédito y la confianza
ofrecida por los clientes.
Es en 1970 cuando aparecen las primeras
relaciones comerciales que hacían uso de la
computadora para transmitir datos. Esta forma de
intercambio de información no tenía ningún tipo de
estandarización, pero trajo consigo mejoras a los
procesos de fabricación en las compañías del sector
privado.
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¿PORQUE
HACER
ELECTRONICO?
de
llegar
a
aquellos
mercados
geográficamente inalcanzables, de una
manera rápida y eficaz, y de entrar en un
nuevo segmento de consumidores.
COMERCIO
Algunos empresarios adhieren a su canal de difusión
y distribución el uso de la Web. Unos lo hacen por la
demanda que les impone el entorno, otros simplemente
por adaptarse a los nuevos cambios. Sin embargo,
¿cuáles son las razones de utilizar el comercio
electrónico? A continuación detallamos algunas:
ESTUDIO SOBRE COMERCIO
ELECTRÓNICO
El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones
y de la Sociedad de la Información (ONTSI) ha publicado
este mes el en España, un interesante análisis sobre el
sector y su evolución.
Creación de nuevos canales de venta.
Acceso interactivo, rápido y entretenido a
información del producto o servicio.
Intercambio de documentos entre socios de
diferentes países.
Se comparte la base de datos para acordar
transacciones y otras operaciones.
Elaboración de pedidos a distancia.
Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de
información.
Aumento de la capacidad competitiva en los
mercados mundiales.
Ampliación de la demanda, y de los procesos
de comercialización.
Reducción
del capital necesario
para
incorporarse al mercado.
VENTAJAS
ELECTRÓNICO
DEL
La presentación del estudio disponible desde la web de
ONTSI contiene un resumen con las siguientes
conclusiones:
El mercado B2C (Business to Consumer; de
empresas a consumidores) en España es de 10.917 Mill
€ en 2011, con un incremento del 19,8%.
El crecimiento es debido sobre todo
al aumento de internautas compradores que ha sido
del 20,2%..
Hay un 24,4% de nuevos compradores vs un
casi 8% de nuevos no compradores.
Hay ligeros cambios en el perfil del comprador
con incrementos de compradores en edades adultas y
poblaciones de menos de 10.000 habitantes.
COMERCIO
Baja la frecuencia de compra online, que sigue
siendo mayoritaria desde el hogar en un 90% de
ocasiones y en la empresa, en casi un 17% de las
ocasiones (respuesta múltiple). El 5,6% compra cada
semana o quincena, el 23,5% compra una vez cada tres
meses.
La Web ofrece a los proveedores la
oportunidad de relacionarse con un
mercado totalmente interactivo, donde las
transacciones, transferencias, inventarios
y recolección de datos, entre otras
actividades, pueden realizarse en línea.
Esto permite que las empresas puedan
incrementar su eficiencia, disminuyendo el
tiempo de estas operaciones; automatizar
los procesos de administración; acelerar la
entrega de productos y mejorar la
distribución.
El comprador online lee un promedio de 7
opiniones en internet antes de comprar el producto.
Se expanden nuevos sitios de compra:
cupones/descuentos (22,3%) ; subastas (14,3%) y venta
privada (13,7%). Las compras en la web del fabricante
se realizan en un 46,9% de las veces
Entre otras ventajas, el comercio
electrónico también permite que los
consumidores cuenten con una plataforma
de compra durante las 24 horas del día, y
las empresas se introduzcan en un
mercado focalizado, a la medida de las
necesidades de los clientes, al tiempo que
disminuyen sus costos. Esta modalidad le
brinda la oportunidad a las organizaciones
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REFERENCIAS
[1] Extraido el 5 de marzo del 2014 de:
· http://www.ecommerce.gov/
[2] Extraido el 5 de marzo del 2014 de:
· http://www.commerce.net/
[3] Extraido el 5 de marzo del 2014 de:
http://www.idh.org/opinion/gomez.htm
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