2. OCG ITIL Ready
• Process Compliant Gold Level
• 100mil sillas instaladas en LATAM
IM + PM + CHG (certificados)
• SLM + RFM + SACM (Jul 2011)
• RDM + AM + KM (Dic 2011)
Certificaciones
• Independent Software Vendor (ISV
Reconocimientos
• 100 ITCompanies LATAM IT Manager
www.helpPEOPLEsoft.com

3. Acceso vía web para todos los Roles
Activos y Indicadores y
Gestión de Servicios
Incidentes
Operaciones
Requerimientos
Configuraciones reportes
Problemas
Administración
Hardware y Gestión y Auditoria
Contratos
Software
Cambios
Administración •Filtros a Detalle
Versiones •Por Criterios
Control de •Dinamicos SQL
Proyectos •Graficos gerenciales
Licenciamiento
FAQS
BD Conocimiento
Distribución de
Costos
Software
Catalogo de Servicios
Portafolio
SLAs / OLAs
Web y Excel
Integración LDAP Control Remoto Capacitación
SMTP / POP3
Valor del Servicio & Administración de Configuraciones (CMDB)
www.helpPEOPLEsoft.com

4. Fases incluidas en un Proyecto
Cultura
• Capacitación
Procesos
• Alineación
Tecnología
• Plataforma de software
www.helpPEOPLEsoft.com

5. Áreas y Roles de Aplicabilidad
Roles*
Administrador
Coordinador
Técnico
Auditor
Usuario
*Se licencia por silla sin importar el rol a ejecutar.
www.helpPEOPLEsoft.com

6. © MaycoTech . Todos los derechos reservados.
®
La información contenida en este documento representa la vista actual de MaycoTech en las ediciones discutidas en la fecha de la
publicación. Porque MaycoTech debe responder a las condiciones de mercado que cambian, no debe ser interpretado para ser una
obligación por parte de MaycoTech, y MaycoTech no puede garantizar la exactitud de ninguna información presentada después de la fecha
de esta publicación. La información de producto es vigente para cuando este documento sea impreso y se debe utilizar para los propósitos
de planeamiento solamente. Información conforme a cualquier cambio sin previo aviso. Este documento es para propósitos informativos
solamente. MAYCOTECH NO DA NINGUNA GARANTÍA, EXPLICITA O IMPLICITA, EN ESTE DOCUMENTO. Las compañías mencionadas en este
documento, las organizaciones, los productos, los nombres del dominio, las direcciones del E-mail, las insignias, la gente, los lugares, y los
acontecimientos representados adjunto son ficticios. No se piensa ni debe ser deducida ninguna asociación con ninguna compañía,
organización, producto, nombre de dominio, dirección de E-mail, insignia, persona, lugares, o acontecimientos verdaderos. Los nombres de
compañías reales y de productos mencionados adjunto pueden ser las marcas registradas de sus propietarios respectivos.