1. UNIDAD PRODUCTIVA <br />CRM SYSTEM<br />PRESENTADO A<br />Rubén Darío Ramírez Cuellar<br />TECNICO EN SISTEMAS<br />65384.<br />SENA (CDATH)<br />CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL Y TURISTICO DEL HUILA.<br />LA PLATA HUILA<br />El dia viernes 11 de marzo de 2011 se realizó la asistencia técnica a la Institución Educativa Edgar Duran, ubicada en el municipio de Paicol, en compañía del instructor Rubén Darío Ramírez, milton rodriguez y aprendices del programa de formación técnico en sistemas.<br />Se realizó el mantenimiento al equipo de cómputo evidenciando la competencia numero:<br /> 2205001001 Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el funcionamiento del hardware de los equipos, con sus respectivos resultados de aprendizaje.<br />22050100101: Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las herramientas requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y de procedimientos.<br />22050100102: Verificar el estado de operación del equipo aplicando herramientas de software legales según el manual de procedimientos de la empresa y respondiendo a las necesidades del cliente.<br />220501100103: Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo y las tarjetas aplicando las técnicas e insumos apropiados para garantizar su estado de operación según manuales y procedimientos establecidos.<br />A continuación presento las siguientes evidencias de trabajo realizadas al computador de escritorio marca HP, sus demás especificaciones se encuentran reflejadas en la ficha técnica. <br />Computador de mesa<br /> <br />Procedemos a desensamblar la torre, extraerle sus partes tales como unidad de cd, fuente de alimentación, disco duro, ventiladores, para poder limpiar la parte interna de la misma.<br /> <br />Procedemos a limpiar con el soplete el polvo que tiene la torre<br />Procedemos a limpiar las siguientes partes internas de la torre<br />Disco duro tipo IDE<br />Unidad de CD DVD ROM tipo IDE<br /> <br />Fuente de alimentación tipo ATX<br />Memoria RAM tipo DDR2<br /> Tarjeta de red Tarjeta madre<br />Tarjeta moden<br />Después de haber ensamblado la torre, conectando sus respectivas partes tales como monitor, mouse, teclado, etc. y encenderlo.<br />A este equipo no fue necesario cambiarle el sistema operativo por que la capacidad del equipo no soportabe el sistema operativo Windows 7.<br />Procedemos a instalar los siguientes programas utilitarios.<br />Adobe flash player<br />Java<br />Unidad virtual<br />Winrar<br />Winamp3<br />Wmp11<br />Xp códec<br />Mozilla<br />Ver pdf<br />Office 2007<br />Nod32<br />Terminada la instalación de los programas utilitarios, y los controladores necesarios, le realizamos un diagnostico final al computador para verificar si los programas están bien instalados, a la vez revisamos el administrador de dispositivos para verificar que todo esté en orden.<br />Finalmente limpiamos la torre, monitor, teclado, mouse etc. con crema frotex o silicona, y la pantalla con el líquido limpiador de pantallas.<br />Le damos el visto bueno y procedemos a entregarlo al propietario o encargado del equipo. <br /> <br />