Emailvision - Transformando Informações em Conversão

Powering Smarter Marketing

Emailvision

07/11/2012

TRANSFORMANDO INFORMAÇÕES EM CONVERSÃO

www.emailvision.com.br

Emailvision em 2012
● +R$240 milhões de receita
● R$30 milhões de investimento em desenvolvimento
● 40% de crescimento orgânico
● Escritórios em 19 países
● +700 empregados
● 100 novos clientes/ mês
● Envio de 8 bilhões de mensagens/ 380.000 campanhas / mês
● Reconhecida como um líder tecnológico por:


Alguns dos Nossos 3300 Clientes no Mundo


Alguns de Nossos Principais Clientes No Brasil
Varejo:

Mídia:

Moda:

Viagem:

Compras
coletivas:

Outros:


Agenda

● Base de dados
● HTML
● Estratégia
● Conteúdo
● Conversão


Base de Dados

Quem é o seu cliente?


Base de Dados: Higiene da Base

16
Cenário BR - Incorreto 16
Cenário BR - Correto
14 14
12 12
10 10
8 8
6 6
4 4
2 2
0 0
1 1
2 2
3 34 45 5 6 6 7 7 8 8 9 9 10 11 12 13 14
10 11 12 13 1 1
2 2
3 34 45 5 6 6 7 7 8 8 9 9 10 11 12 13 14
10 11 12 13

Complaint HB HB SB SB
HB Open Complaint HB HB SBSB
HB Open

Cliente Real - Aquisição Cliente Real - Retenção
70% 40000 160000
60% 35000
50% 30000 120000
25000
40%
20000 80000
30%
15000
20% 10000 40000
10% 5000
0% 0 0
1 2 3 24 3 54 6 67 7 88 9 10 11 1212 14 15 16 16 17
1 5 9 10 11 13 13 14 15
17 1 2 3 41 5 6 4 5 69 710 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
2 3 7 8 8 9 101112131415161718192021

Complaint HB SB Open
HB HB SB HB HB SB
Complaint HB SB Open


Base de Dados: Vantagens

● Reputação
● Envios para Hard e Soft Bounces geram uma má reputação e consequentemente bloqueios
pelos ISPs.
● A melhora na reputação proporciona maior entrega inbox e consequentemente maiores
taxas de abertura.

● Automatização Trazendo Agilidade
● A remoção dos Hard Bounces é automatizada, sem trabalho para o cliente.

● Resultado
● A mensuração de resultados é mais confiável, pois é baseada somente sobre os e-mails
válidos.

● Otimização de Recursos
● O cliente não tem reincidência de disparos para membros inválidos e consequentemente não
gasta créditos por disparos para esses membros.


Segmentação – Por Grupos

Qualquer e-mail válido é
passível de segmentação

Você precisa apenas coletar
os dados para saber trabalhar
a sua base


Segmentação – Por Indivíduo

Você pode personalizar a sua
mensagem para que cada
membro receba a comunicação
de acordo com os seus
interesses


Algumas Formas de Segmentação

Demográfica
Região
Idade
Sexo

Comportamental
Grau de Interação
Tipo de Intereção
Frequência de Interação

Conversão
Ticket Médio
Valor Vitalício
Compra Realizada


Centro de Preferências

Frequência Gosto Musical Literatura Mais
Importante
Diária Rock Ficção Desconto

Semanal Pop Técnica Lançamento

Mensal Sertanejo Biografias Exclusividade

Diária -> Sertanejo -> Técnica -> Desconto

Semanal -> Pop -> Ficção -> Desconto

Mensal -> Rock -> Biografia -> Exclusividade


Diária -> Sertanejo -> Técnica -> Desconto


Semanal -> Pop -> Ficção -> Desconto


Mensal -> Rock -> Biografia -> Exclusividade


HTML

É parte fundamental na
Comunicação Online e
na Entregabilidade


HTML: Auxílio na Entregabilidade
600px

Mirror link e descadastro
Largura ideal para a peça é
de 600px.
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fringilla dignissim, diam erat gravida dolor, sed congue metus elit congue dui. Fusce volutpat commodo elit, vitae
dictum ante sagittis ac. Morbi vel metus dui. Donec sit amet luctus erat. Proin sit amet
texto

Imagens
A mensagem deve ser bem
equilibrada com textos e
imagens. O recomendado
é de 60% texto 40% imagem.
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vitae fringilla dignissim, diam erat gravida dolor, sed
texto
congue metus elit congue dui. Fusce volutpat
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metus dui. Donec sit amet luctus erat. Proin sit amet
mauris in tellus iaculis ornare quis quis diam.
Vestibulum


Dica Importante: Formatar

textos e imagens dentro de
tabelas
Descadastro


HTML: Auxílio na Entregabilidade

- Evitar o uso de imagens
grandes, caso haja a
necessidade, deve-se fatiar as
imagens.

- Não utilizar imagens de fundo
(backgound image)

Veja ao lado, exemplo de como
deve-se fatiar uma imagem.


HTML: Alguns Exemplos


Estratégia

O que diferencia
você para seu
cliente?


Estratégia: Tipos de Campanha
07/11 – Parabéns!

– Em 2012 você
01/01
Comprou, em 2013 Seu Cadastro foi
você começa ganhando
atualizado com
Trigger sucesso
Transacional/Notificação
Multivariate Test

Qual o melhor assunto?
Qual o melhor sender?
Qual o melhor HTML?


A importância do assunto

Uma vez na caixa de entrada,
você precisa ser claro com o seu cliente


Conteúdo

Agregar conteúdo a
sua comunicação gera
engajamento.

Engajamento gera
conversão!


Dados de Conversão
Segmentando Sem Segmentar
12000000.0 4.00% 25000000 0.05
10000000.0 20000000 0.04
3.00%
8000000.0
15000000 0.03
6000000.0 2.00%
4000000.0 10000000 0.02
1.00%
2000000.0 5000000 0.01
- 0.00% 0 0

40422
40483
40544
40603
40664
40725
40787
40848
40909
40969
41030
41091
41153
Sent (nb) Purchases / Click Throughs Sent (nb) Purchases / Click Throughs

Purchases
Sent (nb)

Cliente com segmentação Cliente sem Segmentação


Imagine começar antes

O E-mail Service Provider
com o maior número de
integrações do mundo!


Obrigado!

blog.emailvision.com

Hamilton Ricardo Frausto
hamilton.frausto@emailvision.com
hrfrausto@yahoo.com.br Todas as imagens utilizadas são da internet


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