Presentación Palmarket Investigación.

1. ¿Quiénes somos?¿Quiénes somos?
PALMARKET es una empresa de estudios de mercado especializada enPALMARKET es una empresa de estudios de mercado especializada en
trabajos de campo. Contamos con una amplia red de encuestadores propios, atrabajos de campo. Contamos con una amplia red de encuestadores propios, a
los que seleccionamos y formamos nosotros mismos y que trabaja tanto enlos que seleccionamos y formamos nosotros mismos y que trabaja tanto en
Mallorca como en Menorca, Ibiza y Formentera, lo que nos permite ofrecer aMallorca como en Menorca, Ibiza y Formentera, lo que nos permite ofrecer a
nuestros clientes un trabajo de calidad y siempre a tiempo, dos condicionesnuestros clientes un trabajo de calidad y siempre a tiempo, dos condiciones
imprescindibles para obtener unos datos finales fiables.imprescindibles para obtener unos datos finales fiables.
Nuestras instalaciones en el centro de Palma de Mallorca nos permiten no sóloNuestras instalaciones en el centro de Palma de Mallorca nos permiten no sólo
realizar el trabajo cuantitativo sino también el cualitativo.realizar el trabajo cuantitativo sino también el cualitativo.
La profesionalidad, la flexibilidad para adaptarnos a las necesidades deLa profesionalidad, la flexibilidad para adaptarnos a las necesidades de
nuestros clientes, la seriedad, la puntualidad y la calidad, son sin dudanuestros clientes, la seriedad, la puntualidad y la calidad, son sin duda
nuestros mejores valores y hacen de PALMARKET la mejor opción a la hora denuestros mejores valores y hacen de PALMARKET la mejor opción a la hora de
contratar una red de campo en Baleares.contratar una red de campo en Baleares.
Dirección:Dirección:
Bernardo Javier Ferrero ÁlvarezBernardo Javier Ferrero Álvarez Imma Casellas TortadèsImma Casellas Tortadès
Director GeneralDirector General Directora de ProyectosDirectora de Proyectos

2. Palmarket InvestigaciónPalmarket Investigación
Red de Campo
Estudios cuantitativos
Estudios cualitativos
Técnicas y servicios
complementarios
Ámbitos y tipos
De estudio
Metodología
Nuestras salas
Contáctenos

3. Estudios cuantitativosEstudios cuantitativos
 Entrevistas personales en papi, capi, tablet o pda en catalán, castellano,Entrevistas personales en papi, capi, tablet o pda en catalán, castellano,
francés, alemán, inglés y polaco**.francés, alemán, inglés y polaco**.
 Entrevistas telefónicas : CATI*, en catalán, castellano, francés, alemán,Entrevistas telefónicas : CATI*, en catalán, castellano, francés, alemán,
inglés y polaco**.inglés y polaco**.
 Hall testHall test
 Entrevistas en: francés, alemán e inglés.Entrevistas en: francés, alemán e inglés.
 * Computer Assistant Telephone Interview (Entrevistas Telefónicas* Computer Assistant Telephone Interview (Entrevistas Telefónicas
Asistidas por ordenador).Asistidas por ordenador).
 ** Entrevistadores con nivel nativo** Entrevistadores con nivel nativo

4. Estudios cualitativosEstudios cualitativos
Captaciones y alquiler de salas para:Captaciones y alquiler de salas para:
 Focus groupFocus group
 MinigruposMinigrupos
 Entrevistas en profundidadEntrevistas en profundidad
 Entrevistas one to oneEntrevistas one to one
 Grupos dobles (test)Grupos dobles (test)
 Grupos de proyección creativaGrupos de proyección creativa
 Test deTest de conceptoconcepto

5. Técnicas y serviciosTécnicas y servicios
complementarioscomplementarios
Técnicas complementarias:Técnicas complementarias:
 Mystery shooperMystery shooper
 Seguimiento, conteo de clientes, aforo…Seguimiento, conteo de clientes, aforo…
Otros servicios complementarios:Otros servicios complementarios:
 Supervisión personal y telefónicaSupervisión personal y telefónica
 Grabación de datosGrabación de datos
 Traducción de cuestionarios e informesTraducción de cuestionarios e informes

6. Ámbitos y tipos de estudiosÁmbitos y tipos de estudios
 ConsumoConsumo
 Imagen y comunicaciónImagen y comunicación
 CalidadCalidad
 Distribución ComercialDistribución Comercial
 Socio-PolíticoSocio-Político
 Situaciones de CrisisSituaciones de Crisis
 Reputación CorporativaReputación Corporativa
 Clima LaboralClima Laboral
 Satisfacción del ClienteSatisfacción del Cliente
 Posicionamiento de laPosicionamiento de la
MarcaMarca
 Internet y NuevasInternet y Nuevas
TecnologíasTecnologías
 ÓmnibusÓmnibus
 Sector financieroSector financiero
 Sector automovilísticoSector automovilístico
 CensosCensos

7. MetodologíaMetodología
Estudios Cuantitativos:Estudios Cuantitativos:
Palmarket ofrece un trabajo de campo cuantitativo sustentado en los siguientesPalmarket ofrece un trabajo de campo cuantitativo sustentado en los siguientes
principios:principios:
 Profesionalización de los entrevistadores y las entrevistadoras medianteProfesionalización de los entrevistadores y las entrevistadoras mediante
selección y formación del personal adecuado para cada estudio.selección y formación del personal adecuado para cada estudio.
 Calidad y rigor en los contenidosCalidad y rigor en los contenidos
 Cumplimiento estricto de los plazos de entrega incluyendo la depuración delCumplimiento estricto de los plazos de entrega incluyendo la depuración del
100% de los cuestionarios y la supervisión mínima de cada entrevistador del100% de los cuestionarios y la supervisión mínima de cada entrevistador del
30%30%
Estudios Cualitativos:Estudios Cualitativos:
 La base de un buen análisis cualitativo es sin duda una captación de calidad.La base de un buen análisis cualitativo es sin duda una captación de calidad.
Trabajamos con dos fuentes de captación en función del target a captar :Trabajamos con dos fuentes de captación en función del target a captar :
interna (base de datos propia) o externa ( personal especializado eninterna (base de datos propia) o externa ( personal especializado en
captaciones).captaciones).
 Incluimos en la captación todo tipo de perfiles y criterios de selección:Incluimos en la captación todo tipo de perfiles y criterios de selección:
condición social, cuota de edad, profesión, número de filtros, penetración en elcondición social, cuota de edad, profesión, número de filtros, penetración en el
mercado, nichos de difícil acceso, captación desde listado del cliente…mercado, nichos de difícil acceso, captación desde listado del cliente…
 Revisamos sistemáticamente todos los candidatos elegidos para asegurarnosRevisamos sistemáticamente todos los candidatos elegidos para asegurarnos
de que cumplen los criterios requeridos y que son definitivamentede que cumplen los criterios requeridos y que son definitivamente
representativos del target deseadorepresentativos del target deseado..

8. Sala CabreraSala Cabrera
Características:Características:
19m219m2
capacidad 10 - 12 personascapacidad 10 - 12 personas
ServiciosServicios
 Grabación audio/video mediante equiposGrabación audio/video mediante equipos
de grabación digital que nos permitende grabación digital que nos permiten
ofrecer a nuestros clientes unaofrecer a nuestros clientes una
grabación de audio y video de altagrabación de audio y video de alta
calidadcalidad
 Pizarra y papelógrafoPizarra y papelógrafo
 Proyector digitalProyector digital
 Televisión / DvdTelevisión / Dvd
Servicios de apoyoServicios de apoyo
 Teléfono, internet, fax, impresora,Teléfono, internet, fax, impresora,
fotocopiadora, ordenadores portátiles,fotocopiadora, ordenadores portátiles,
material de papelería.material de papelería.
 Recepción de participantes, toma deRecepción de participantes, toma de
notas, reservas de restaurantes y hotelesnotas, reservas de restaurantes y hoteles
y cualquier otro servicio adicional quey cualquier otro servicio adicional que
requiera el clienterequiera el cliente
 CateringCatering

9. Sala DragoneraSala Dragonera
Características:Características:
Cámara Gesell de 10m2Cámara Gesell de 10m2
Capacidad 6 personasCapacidad 6 personas
ServiciosServicios
 Espejo unidireccionalEspejo unidireccional
 Grabación audio/video mediante equiposGrabación audio/video mediante equipos
de grabación digital que nos permitende grabación digital que nos permiten
ofrecer a nuestros clientes unaofrecer a nuestros clientes una
grabación de audio y video de altagrabación de audio y video de alta
calidadcalidad
 Televisión / DvdTelevisión / Dvd
Servicios de apoyoServicios de apoyo
 Teléfono, internet, fax, impresora,Teléfono, internet, fax, impresora,
fotocopiadora, ordenadores portátiles,fotocopiadora, ordenadores portátiles,
material de papelería.material de papelería.
 Recepción de participantes, toma deRecepción de participantes, toma de
notas, reservas de restaurantes y hotelesnotas, reservas de restaurantes y hoteles
y cualquier otro servicio adicional quey cualquier otro servicio adicional que
requiera el clienterequiera el cliente
 CateringCatering

10. ContáctenosContáctenos
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C/ Tous i Maroto, 5 a entresuelo 1 bC/ Tous i Maroto, 5 a entresuelo 1 b
07001 – Palma de Mallorca07001 – Palma de Mallorca
Teléfono: 971 72 59 16Teléfono: 971 72 59 16
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