Caso Iphone

PRE-LANZAMIENTO DEL IPHONE “ENCUESTA DE CONSUMO” Mas Información Compete, Inc research: http://www.competeinc.com/industry_solutions/telecom/research Para registrarse Compete Inc. monthly Telecom newsletter: http://www.competeinc.com/signUp Alejandra García & Irasema Patiño

Sistemas de información de la mercadotecnia y la investigación de mercados, análisis de la investigación de mercados, análisis de las industrias y de la competencia. ,[object Object]

Investigación de mercados ,[object Object],[object Object],[object Object],Datos Secundarios Datos primarios Bases de datos on line Investigación observacional, investigación por encuesta, sistemas de datos de fuente única, investigación experimental, grupo de enfoque o sesión de grupo, investigación de mercados on line, muestra.

La metodología de la competencia proporciona una vista única de consumidores. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Actitud ¿Por qué? Comportamiento ¿Qué? Y ¿Cómo? Perfil del Consumidor ¿Quién?

Resumen Ejecutivo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

El interés de compra eficaz en el iPhone se ha cuadruplicado desde el anuncio del producto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Probablemente comprarían el iphone y estarían dispuestos a pagar mas de $500 dólares.

Pocas personas planean comprar el iPhone … ,[object Object],¿Qué tan probable sería que usted comprara un iphone? Muy raro Raro Ninguno de los 2 anteriores Quizás Muy probablemente

… pero mas personas están dispuestos a pagar por él ,[object Object],[object Object],¿Cuánto está dispuesto a pagar por un iphone? Estarían dispuestos a pagar mas de $500 dólares.

El cambio de abastecedores no es una barrera para entusiastas iPhone ,[object Object],Pregunta hecha a los Compradores iPod que con mucha probabilidad compraron un iPhone y no eran clientes de AT&T ¿Que tan probable usted cambiaría a portadores para comprar un iPhone? (Porcentaje que selecciona opción, n=62, junio de 2007) No con mucha probabilidad Con mucha probabilidad

Clientes de Sprint/Nextel son el defecto más probable para el iPhone ,[object Object],[object Object],Personas que están interesadas en el iPhone y no son clientes AT&T ¿Qué tan probable usted cambiaría de portadores para comprar un iPhone?

El costo es todavía la barrera principal al cambio ,[object Object],[object Object],Mi actual compañía tiene teléfonos que cubren mis necesidades El precio del iphone es muy elevado No quiero tener un cargo inesperado después de la compra Cingular no tiene el servicio y la cobertura que necesito Prefiero esperar por la versión 3G Los servicios de Cingular son muy caros Prefiero usar el sistema de correo en un aparato mas sencillo No quiero una combinación de reproductor de música y teléfono Compradores iPod que no eran clientes AT&T e improbablemente cambiarían de portadores ¿Que tanto impacto tiene cada uno de lo siguiente casos sobre por qué usted no cambiaría a portadores para comprar un iPhone?

Los intereses de los consumidores sobre cuestiones específicas de iPhone son bajas e indiferentes ,[object Object],¿Cuál de lo siguiente sería sus intereses que usted podría tener sobre el iPhone? Las funciones del teléfono no son vistas tan buenas como las funciones del reproductor de música Se bloquea / Se congela la pantalla Problemas al momento de estar usando pantalla sensible al tacto. Un poco mas complicado Se daña facilmente / se quiebra facilmente Mandar y recibir mensajes sería mas difícil usando la pantalla sensible al tacto

Las velocidades de conexión de datos pueden oxidar la preparación del consumidor de comprar un iPhone El 58 % de compradores iPhone indicó que ellos serían "menos probables" " o "muy menos probable " en comprar un iPhone si la velocidad del Internet fuera comparada con un módem. AT&T debe poner expectativas con cuidado hablando de velocidades de conexión de datos sobre este dispositivo o tomar el riesgo de abrir una gran oportunidad para otros portadores Pregunta hecha a Compradores iPod ¿Si la velocidad del Internet en el iPhone fuera más cercano a un módem que a un módem de cable/banda ancha qué impacto tendría esto sobre su decisión de comprar el iPhone? Poco probable de comprar el iPhone Muy probable de comprar el iPhone

Los consumidores están dispuestos en probar el dispositivo similar de otros fabricantes telefónicos ,[object Object],[object Object],Imagínese un dispositivo móvil que es una combinación de radioteléfono y reproductor digital MP3. El dispositivo tendría una pantalla a color de gran tamaño, una pantalla sensible al tacto y al menos 4GB de almacenaje. ¿De que fabricantes con la mayor probabilidad compraría usted este dispositivo? Pregunta

La mayor parte de los encuestados prefieren mantener su música y llamadas telefónicas separadas ,[object Object],[object Object],¿Cuál de lo siguiente prefiere usted en cuanto a su teléfono móvil y el reproductor de música? (Porcentaje que selecciona opción, n=680, junio de 2007) Pregunta Prefiero usar un aparato para llamadas y para escuchar música Prefiero usar un aparato para hacer llamadas y otro para escuchar música Ya usa su celular también como un reproductor de música

Mas Información Compete, Inc research please visit: http://www.competeinc.com/industry_solutions/telecom/research Para registrarse en Compete’s Newsletter http://www.competeinc.com/signUp Para preguntas o aclaraciones contactar Compete [email_address]

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