3. ¿CÓMO COMPRAR EN EL PORTAL AMAZON?
1. Encuentra los productos que quieres
2. Agrega los productos al Carrito de Compras
3. Comienza el proceso de compra
4. Regístrate / crea una cuenta
5. Ingresa tu dirección de envío
6. Elige un método de envío
7. Ingresa tu información de pago
8. Revisa y termina tu pedido
9. Revisa el estatus de tu pedido

4. 1. Necesitas cuenta bancaria y una tarjeta de EEUU, tanto para pagar
como para cobrar
2. También necesitarás una dirección de EEUU
3. fíjate en la ciudad y estado, y debes adquirir un número telefónico
de EEUU
4. Necesitaras una lista de proveedores tanto si quiere usar el servicio
“fulfilment by amazon”
5. Necesitaras un nombre para tu tienda virtual, esto no es un dominio
o nada que tengas que pagar
6. Necesitarás un logo para tu tienda, esto ya será cuando tengas
alrededor de 50 ventas que amazon te permitirá colocarlo

5. CÓMO COMPRAR EN INTERNET SIN TENER
TARJETA DE CRÉDITO EN EL PERÚ
Paso 1: crear una cuenta
Pagum
Paso 2: Depositar Dinero a tu
cuenta de Pagum
Paso 3: Como Utilizar tu
Cuenta de Pagum
Paso 4: Comprar en Internet

6. COMPRAR EN AMAZON: CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO Y QUE
PRODUCTOS PUEDO PEDIR?
• Costos de envió y productos que puedes pedir
• Que solo nos cobren el producto
• Que nos cobren el envió del producto más el impuesto de
importación
• Que el producto no pueda ser enviado a nuestro país.

7. Aprender lo que necesitas
para tu primera compra es
fácil.
Paso 1: Registro
Paso 2: Buscar artículos
Paso 3: Considerar los formatos
de compra
Paso 4: Considerar las formas
de pago
Paso 5: Usar Mi eBay (opcional)
Paso 6: Contactar con usuarios
de eBay (opcional)

8. ¿ QUE VENTAJAS DA
PAYPAL EN LA COMPRA
POR INTERNET?
 Un nombre de confianza.
 Facilidad de
implementación.
 Es muy asequible.

9. QUE ESTÁ HACIENDO EL RESTAURANT RANCHO ARGENTINO
PARA CRECER EN 50% LA FACTURACIÓN?
Alto grado de satisfacción y recomendación del restaurante
Clientes fieles
Lo que el rancho argentino está haciendo para crecer en el 5º%
es tener un plan estratégico bien definido y con unos objetivos
muy concretos para que de esa manera puedan tener éxito en las
redes sociales ya que se han centrado en el uso de
facebook, youtube, twitter, blog en word press, flickr, aplicación
para el iphone.

10. De la lectura: Cuál es su
objetivo del restaurant Rancho
Argentino en la Web?
Según el responsable del restaurante donde las redes sociales ocupan un papel
importantísimo como elemento de fidelización, promoción y valor agregado
entre el restaurante y los clientes actuales y potenciales. “Su objetivo inicial es
puramente promocional, avanzo hacia canal de publicación. Los
clientes, afecta directamente y de manera positiva a la cuenta de resultados.

11. De la lectura: Cuando comenzó su actividad el
restaurant Rancho Argentino?
 Realmente se puede decir que han sido unos
pioneros en su sector, ya que comenzaron
 Su actividad en Internet en el año 2003, cuando
todavía muchas empresas ni siquiera Tenían página
web.

12. De la lectura: Que beneficios aporta a los
clientes el restaurant Rancho Argentino.
Tener en cuenta al cliente era una de las máximas del restaurante
y por ello les dieron voz y voto en el restaurante no sólo
ofreciéndoles un canal donde plasmar sus opiniones y
experiencias sino también haciéndoles sentir realmente
escuchados y tenidos en cuenta, ya que daban respuesta a los
requerimientos de los clientes.

13. Hable sobre la estrategia de Blogging.
Han bautizado como LA RANCHOSFERA. Hemos creado
contenidos más genéricos y más interactivos donde contamos
anécdotas, curiosidades e incluso publicamos valores que otros
restaurantes tienen y que entendemos que pueden ser
interesantes.

14. QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE EL RANCHO
ARGENTINO EN FACEBOOK?
Han realizado eventos
exclusivos en Facebook que
les han dado un buen
resultado en la captación de
nuevos seguidores y clientes
directos en el restaurante:
• Concurso para iPhone –
Gana una cena gratis
• ¡¡¡Jueves de Mujeres!!!

15. Qué características tiene el Rancho
Argentino en Twitter?
Es un canal de comunicación con los
clientes de una forma única, directa y
diferente, generando información útil para
los mismos, contestando dudas o
preguntas, recibiendo sugerencias.

16. Qué características tiene el Rancho
Argentino en YouTube?
Utilizan tanto videos
propios como videos
realizados por terceros.
“Estos videos los utilizamos
en nuestras plataformas
web como generadores de
contenidos audiovisuales y
para la promoción de los
mismos

17. Cuál es el nivel de recursos invertidos en redes
sociales del restaurant Rancho Argentino?
En materia de recursos no han hecho ninguna inversión en especial ya que han
contado con los propios trabajadores del restaurante para que les ayuden a
dinamizar y mejorar su presencia en Internet, y actualmente cuentan con
equipo de 5 personas que hacen el 2.0 como complemento a su trabajo
habitual.

18. Para finalizar el caso de éxito de El Restaurante El Rancho
quiero resumirlo en los siguientes puntos:
• Canal “único” de comunicación con sus clientes
• Captación de nuevos clientes
• Efecto directo y positivo en la cuenta de resultados
• Promoción de contenidos en tiempo real
Seguimiento de opiniones
• Dinamizador de contenidos
• Seguimiento de temas y tendencias.