1. FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Escuela de Administración
CURSO:
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
TEMA:
LECTURA PORTAL AMAZON
PROFESOR:
CHAVEZ MONZON CARLOS ALBERTO
ALUMNO:
SILVA PÉREZ OSCAR ENRIQUE
SECCION:A CICLO:VII
Pimentel 24 de abril del 2013

2. 1.¿QUE ESTA HACIENDO EL RESTAURANTE RANCHO ARGENTINO PARA
CRECER EN 50% DE LA FACTURACION?
Porque ha publicado su negocio por internet ya que es una red donde todos
las personas frecuentan por información o enterarse de lo que pasa a nuestro
alrededor.
2.¿CUAL ES SU OBJETIVO DEL RESTAURANTE RANCHO ARGENTINO EN
LA WEB?
su objetivo inicial es puramente promocional; avanzó hacia canal de
comunicación con los clientes sien su objertivo principal conseguir el feedback
o retroalimentacion de ellos por lo que en su propia web crearon una zona de
opiniones para que los clientes pudiesen opinar acerca del restaurante, sus
platos, servicios.
tener publicidad, y se debe tener un plan estratégico bien definido y con sus
objetivos concretos.

3. 3.¿CUÁNDO COMENZO SU ACTIVIDAD EL RESTAURANTE RANCHO
ARGENTINO?
Han sido unos pioneros en su sector ya que comenzaron su actividad en
internet en el año 2003, cuando todavía muchas empresas ni siquiera tenían
pagina web.
4.¿Que beneficios aporta a los clientes el restaurant Rancho Argentino?
No solo beneficiaron a los clientes ofreciéndoles un canal de plasmar sus
opiniones y experiencias sino también haciéndoles sentir realmente escuchado
y tenidos en cuenta, ya que daban respuesta a los requerimientos de los
clientes.
Hable sobre la estrategia del Blogging
El blog corporativo juega un papel fundamental en cualquier estrategia en
Social Media; en el caso del Restaurante El Rancho, el blog se integra dentro
del concepto estratégico global en Redes Sociales bautizándolo como
RANCHOSFERA.
5.¿Qué características tiene el Rancho Argentino en Facebook?
Ha realizado eventos exclusivos tales como:
Jueves de mujeres.
Concurso para Ipfone Gana una cena gratis.

4. 6.¿Qué características tiene el Rancho Argentino en Twitter?
Es un canal de comunicación con los clientes de una formaúnica, directa y
diferente, generando información útil para losmismos, contestando dudas o
preguntas, recibiendo sugerencias.
7.?Qué características tiene el Rancho Argentino en Youtube?
Utilizan tanto videos propios como videos realizados por terceros.
8.?Cuál es el nivel de recursos invertidos en redes sociales del restaurant Rancho
Argentino?
En materia de recursos no han hecho ninguna inversión en especial ya que han
contado con los propios trabajadores de restaurante para que les ayuden a
dinamizar y mejorar su presencia en Internet, y actualmente cuentan con equipo de
personas que hacen el 2.0 como complemento a su trabajo habitual.

5. 9.¿Haga un resumen del caso Restaurante El Rancho Argentino
Es un restaurante con un único canal de comunicación con sus clientes, captación
de nuevos clientes, efecto directo y positivo en la cuenta de resultados, promoción
de contenidos en tiempo real. Hace un seguimiento de opiniones, dinamizar sus
contenidos, testeador de nuevos productos.
10. ¿ De la lectura: Que beneficios aporta a los clientes el restaurant Rancho
Argentino.
Los beneficios que aporta hacia los clientes el restaurant Rancho Argentino es que
les ofrecieron un canal dinámico para opinar a través de encuestas.
11¿.Hable sobre la estrategia de Blogging
La estrategia de blogging se integra dentro del concepto estratégico global en redes
sociales, lo cual también dentro de la estrategia de blogging han creado contenidos
más genéricos y más interactivos donde se cuentan anécdotas, curiosidades e
incluso publican valores que otros restaurantes tienen y que pueden ser
interesantes.
12.¿Qué características tiene el Rancho Argentino en Facebook?
Las características que tiene el Rancho Argentino en Facebook son las siguientes:
Concursos para ¡phone!
Jueves de mujeres
Videos de futbol
Concursos
Programas populares de TV

6. 13.¿Qué características tiene el Rancho Argentino en Twitter?
Las características en twuiter son las siguientes:
Ofrecen descuento del 10% por hacer reservas a través de un mensaje directo
por twuiter.
14.¿Qué características tiene el Rancho Argentino en Youtube?
Las características en Youtube son las siguientes:
Utilizan videos propios como videos realizados por terceros.
15. Cuál es el nivel de recursos invertidos en redes sociales del restaurant
Rancho Argentino?
Con respecto a los recursos invertidos se dice que en materia de recursos no
han hecho ninguna inversión en especial, ya que han contado con los propios
trabajadores del restaurant para que les ayuden a dinamizar y mejorar su
presencia en internet.

7. 16. ¿Haga un resumen del caso Restaurante El Rancho Argentino
RESTAURANT EL “RANCHO ARGENTINO”
Este restaurant se encuentra ubicado en el centro de Madrid, ya que a través de
las redes sociales como es el Facebook, Youtube y el Twuiter se hace muy
reconocido a través de sus visitantes en las redes sociales.
Se dice que este restaurant tiene una experiencia única en la cual hace que el
cliente se sienta satisfecho por la labor que se les está brindando.
Además de eso también nos habla que el restaurant pudo iniciar su actividad en el
año 2003, cuando muchas empresas ni siquiera tenían una página web en las
redes sociales por eso es que dicho restaurant fue uno de los pioneros en su
sector.
A través de su página web crearon una zona de opiniones para que asi el cliente
pueda opinar acerca del restaurant y ver cuál es la atención que se está brindando
en dicho restaurant, ya que a través de eso ellos mismo podían realizar
promociones o descuentos ya sean a través de estas páginas de redes sociales
como es el Facebook, Twitter, Youtube.