El documento describe la estrategia de marketing y redes sociales del restaurante argentino El Rancho. El restaurante surgió en 2003 ofreciendo una experiencia culinaria auténtica argentina. Fue pionero en el uso de redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube para captar nuevos clientes y ofrecer valor agregado como descuentos y concursos. Gracias a su presencia en redes sociales, el restaurante logró darse a conocer ampliamente entre los clientes.

1. SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
TEMA:MARKETING Y REDES SOCIALES
(Lectura Nª1 )
PROFESOR : Carlos Chavez Monzón
ALUMNA : Santamaría López Gisela
CICLO : VII – “A”

2. ANÁLISISDE COMPRA-VENTA DE
PRODUCTOS POR AMAZON

3. 1.-
G.-Cuando estés
seguro de todo dale
clic donde dice
Place your order
.Luego recibirás un
correo electrónico
con una copia de tu
pedido
A.-Lo primero es ingresar
a al pagina principal de la
web de Amazon
B.-Cuando encuentres el
producto que quieres
comprar solo debes hacer clic
donde dice Add to card
C.- Luego de agregar el
producto a tu carrito de compras
te aparecerá una pantalla
confirmando la acciónD.-Para continuar
con el pedido debes
crear una cuenta en
Amazon
E.-Luego toca elegir el método
del envío .Dependiendo del país
a donde se enviará el pedido .
F.-Elegir el
método de pago
con o sin tarjeta
de crédito
Como comprar en el portal Amazon

4. A.-Necesitas cuenta bancaria y una
tarjeta de EEUU, tanto para pagar
como para cobrar; dado que de otro
modo no podrás realizar estas
operaciones.
B-. También necesitarás
una dirección de EEUU, esta
mas que nada es como una
referencia para Amazon
C-. Fíjate en la ciudad y
estado, y debes adquirir un
numero telefónico de
EEUU asociado a dicha
localidad
D.-Necesitaras una lista de
proveedores tanto si quiere usar
el servicio “fulfilment by amazon”
E-. Necesitaras un
nombre para tu
tienda virtual,
2.- COMOVENDER EN EL PORTAL AMAZON
G-. Necesitarás un
logo para tu tienda,
esto ya será cuando
tengas alrededor de 50
ventas que Amazon
te permitirá colocarlo

5. Cómo comprar en internet sin tener
tarjeta de crédito en el Perú
1. Crear una cuenta
de pagum
4. comprar por
internet
3.-

6. CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍOY QUE PRODUCTOS PUEDO PEDIR
El costo de envío dependerá del lugar de entrega y el
método de envío que usted seleccione al llenar los
formularios en Amazon y Puedo pedir variedad de
producto el cual satisfagan su necesidad.
Que sólo nos cobren el envío
del producto.
Además
tres posibles casos que puedan presentarse con respecto al
envío de productos
Que nos cobren el envío del
producto mas el impuesto
de importación.
Que el producto no pueda
ser enviado a nuestro país..
Y son
4.-

7. Pasos a seguir para comprar desde Ebay
1.-Registro 2.-Buscar artículos
4: Considerar las
formas de pago
5: Usar Mi eBay (opcional).
6: Contactar con usuarios
de eBay (opcional)
6: Contactar con usuarios de
eBay (opcional)
5.-

8. Varias formas de realizar el
pago
Tus datos bancarios nunca son
conocidos por el vendedor
Facilidad de uso
6.-

9. RESTAURANTE
EL RANCHO
ARGENTINO

10.  Cuidadísima relación calidad/precio.
 Realización de encuestas de
calidad.
 Alto grado de satisfacción y
recomendación del restaurante.
 Clientes Fieles.
 Especialización de producto
situados en un nicho de mercado
gastronómico.
 Estrategia en Internet que llega al
cliente
Debido
Al uso de redes en la cual el
restaurante promociona sus
productos
Establecer su plan estratégico
bien definido con sus objetivos
concreto con prioridad al
restaurante
Y al
mención a lo que esta
haciendo el restaurante
Se hace
7.

11. OBJETIVO DEL
RESTAURANT
Objetivo inicial
puramente
promocional
ofrecer al cliente
una experiencia
única
degustando de
la mejor carne
del mundo
realizadas con
las técnicas a la
parrilla argentina Avanzó hacia
canal de
comunicación
con los clientes
8.-

12. Año 2003
uno de los pioneros en su sector como
también en las redes sociales
ese tiempo ni siquiera una empresa
tenían pagina web
9.-
Siendo
Ya que en

13. BENEFICIOS QUE APORTA EL RESTAURANT RANCHO ARGENTINO A
LOS CLIENTES
Consideran al
10.-

14. hace mención al blog
corporativo que juega un rol
muy importante en cualquier
red media .
El restaurante el rancho, el blog lo
integra dentro del concepto
estratégico de redes sociales en la que
lleva por nombre RANCHOSFERA .
la temática del blog ha ido por lo tanto la
empresa no solo habla de ella sino que
realizan concursos para una mayor
satisfacción en el cliente
ESTRATEGIA DE BLOGGING11.-

15. A permitido que sea un restaurante conocido a través de su
red social.
captar clientes y seguidores
Ofrece:concursos para ¡Phone-gana una cena gratis¡
Jueves de Mujeres
12.-
CARACTERÍSTICASTIENE EL RANCHO ARGENTINO EN
FACEBOOK

16. CARACTERÍSTICAS TIENE EL RANCHO
ARGENTINO EN TWITTER
La presencia del twitter es un canal de comunicación muy
interesante para los clientes ya que permite de una manera directa
,única, diferente generar información para los mismos .
contesta dudas como también recibiendo las respectivas
sugerencias ,lo que permite que el restaurante tenga una gran
acogida por sus clientes.
Ofrece descuentos del 10% por hacer una reserva a través de un
mensaje por twitter ya que al cliente le es importante que le tomen
en cuenta no con su nombre sino con su usuario
13.-

17. 1
• Permite a los clientes ver videos tanto propios del restaurante
como también aquellos realizados por terceros
2
• utiliza en su plataforma web como generadores de contenidos
audiovisuales y para la promoción de los mismos lo cual le
conlleve también al éxito.
CARACTERÍSTICASTIENE EL RANCHO ARGENTINO ENYOUTUBE
14.-

18. NIVEL DE RECURSOS INVERTIDOS EN REDES
SOCIALES DEL RESTAURANT
mínimo debido a que en materia de recursos no han hecho
ninguna inversión en especial ya que han contado con los
propiostrabajadores del
Restaurante para que les ayuden a dinamizar y mejorar
su presencia en Internet
es
15.-

19. EL RESTAURANT
RESTAURANTE EL
RANCHO ARGENTINO
surge en el año 2003 con la finalidad de ofrecer al cliente una experiencia
única degustando de la mejor carne del mundo realizadas con las técnicas a
la parrilla argentina .
A la atención asimismo
como descuentos
Resumen
Ademas
CAPTAR NUEVOS CLIENTES
Valor agregado
Cena gratis
Plasman sus ideas y
sugerencias en la
llega a ser conocido por los
clientes debido alas redes
sociales como por ejemplo a
través del facebook. twitter.
youtube,etc
Debido
16.