El documento describe las estrategias de marketing en redes sociales del restaurante Rancho Argentino para aumentar su facturación en un 50%. El restaurante utiliza plataformas como Facebook, Twitter, YouTube y un blog para interactuar con los clientes, ofrecer promociones, publicar contenido y recibir comentarios. El Rancho Argentino ha logrado aumentar su presencia en línea con pocos recursos invertidos gracias al trabajo de 5 empleados que dinamizan sus redes sociales como complemento a sus funciones regulares.

1. ALUMNO:
Luna Febres Gladys.
DOCENTE:
Chávez Monzón Carlos.
TEMA:
Marketing en Redes Sociales
CURSO:
Sistema de Información Gerencial
PIMENTEL, 24 DE ABRIL DEL 2013.

3. 1. ¿CÓMO COMPRAR EN EL PORTAL AMAZON? RESPONDA LOS PASO
1.Primero ingresar a la pagina web, en la parte
superior hay un cuadro donde podrás elegir el
producto que deseas..
2.Cuando encuentras el producto debes hacer clik
en donde dice ADD TO CART,
3. Aparecerá una pantalla confirmando la acción.
4. Para continuar con tu pedido debes crear una
cuenta en Amazon con tus datos exactos.
5. Debes elegir el método de envío dependiendo al
pais donde se envía.
6.Por ultimo revisar bien los datos y luego te
llegara un correo con una copia de tu pedido..

4. 2. ¿CÓMO VENDER EN EL PORTAL AMAZON? RESPONDA LOS PASOS
Necesitas una cuenta
bancaria y una tarjeta tanto
para pagar como cobrar, ya
que de otro modo no se podrá
realizar
Necesitaras una dirección de
EE:UU, será como una
referencia para Amazon de
donde esta tu inventario.
Una ves que tengas la
dirección de EE:UU debes
adquirir un numero telefónico
para que Amazon se ponga en
contacto contigo.
Necesitaras un servicio de
proveedores si quieres usar el
servicio «fulfilment by
Amazon» para que envies
desde el proveedor a las
bodegas de Amazon.

5. 3. ¿CÓMO COMPRAR EN INTERNET SIN TENER TARJETA DE CREDITO EN EL P
Crear una cuenta de pagum
Para depositar dinero solo tienes que
acercarte a cualquier agencia de scotiabank
Utilizar una cuenta de pagum para realizar
compras en internet es muy sencillo
Y por ultimo para comprar en internet debes
recordar el numero de tu tarjeta de pagum.

6. 4. COMPRAR EN AMAZON ¿CUAL ES EL COSTO DE ENVIO Y QUE
PRODUCTOS PUEDE PEDIR?
 Si bien es cierto que en Amazon podemos encontrar un sin
número de productos para comprar por internet desde casi
cualquier parte del mundo, la verdad es que no todos los
productos pueden ser enviados a todos los países. Cada pais
tiene sus propias restricciones con respecto a la importación
de productos y su propio manejo en el tema de impuestos.
 . Al momento de comprar en Amazon hay tres posibles casos
que se puedan presentar con respecto al envió de nuestros
productos:
 Que solo nos cobren el envió del producto.
 Que nos cobren el envió del producto más el impuesto de
importación.
 Que el producto no pueda ser enviado a nuestro pais.

7. 5. PASOS A SEGUIR PARA COMPRAR DESDE EBAY
1.Eligiendo el producto 2. Comprando precios 3. Estado del articulo
4. Opiniones de
usuarios
5.Tipo de vendedor 6. Paypal como forma
de pago.
7. Gastos de envios. 9. La garantia.8. IVA y aranceles.

8. 6. ¿QUE VENTAJAS DA PAYPAL EN LA COMPRA POR INTERNET?
1. Un nombre de confianza
2.Facilidad de implementación.
3. Es muy asequible.

9. 7. ¿QUE ESTA HACIENDO EL RESTAURANT RANCHO ARGENTINO PARA
PARA CRECER EN 50% DE FACTURACION?
 Lo que el Rancho Argentino está haciendo para crecer en el
5º% es tener un plan estratégico bien definido y con unos
objetivos muy concretos para que de esa manera puedan
tener éxito en las redes sociales ya que se han centrado en el
uso de Facebook, YouTube, twiter, blog en Word press, flickr,
aplicación para el iPhone.

10. 8. ¿CUAL ES SU OBJETIVO DEL RESTAURANT RANCHO ARGENTINO EN LA LE
 Su objetivo inicial es puramente promocional, avanzo hacia
canal de publicación con los clientes, afecta directamente y de
manera positiva a la cuenta de resultados

11. 9. ¿CUANDO COMENZO SU ACTIVIDAD EL RESTAURANT RANCHO ARGENTINO
Su actividad comenzó en internet en el año 2003
cuando todavía muchas empresas ni siquiera tenían
página web.

12. 10. ¿QUE BENEFICIOS APORTA A LOS CLIENTES EL RESTAURANT RANCHO AR
 Los beneficios que aportan son ofreciéndoles un canal donde
plasmar sus opiniones y experiencias si no también
haciéndoles sentir realmente escuchados y teniéndolos en
cuenta ya que daban respuestas a lo que los clientes
requerían.

13. 11. HABLE SOBRE LA ESTRATEGIA DE BLOGGING
Bueno la estrategia de blogging nos dice que el blog juega un
papel fundamental y en el caso del restaurante el Rancho sus
estrategias fueron las redes sociales ya que bautizaron con el
nombre la RANCHOSFERA, pero la temática del blog se ha
ido modificando a lo largo de los años ya que a los usuarios
les cansa o no les interesa que una empresa está hablando
de ella misma y han creado siempre está hablando de ella
misma y han creado contenidos más genéricos y más
interactivos.

14. 12. QUE CARACTERISTICAS TIENE EL RANCHO ARGENTINO EN FACEBOOK
Concurso para iphone –gana una cena
gratis.
Jueves de mujeres.
Numero de seguidores a 18 de octubre de
2010:389
Visitas semanales:300

15. 13. QUE CARACTERISTICAS TIENE EL RANCHO ARGENTINO EN TWITTER?
• A través del
twitter los
clientes se
comunican de
una forma
única, directa y
diferente.
• Ofrecen
descuentos al
10% por hacer
reservas a
través de un
mensaje directo
por twitter.
• Numero de
seguidores a 18
de octubre de
2010:1. 057

16. 14. QUE CARACTERISTICAS TIENE EL RANCHO ARGENTINO EN YOUTUBE ?
Utilizan tanto videos propios como realizados por terceros.
Estos videos los utilizan en nuestras plataformas web como
generadores de audiovisuales y para la promoción de los mismos.

17. 15. CUAL ES EL NIVEL DE RECURSOS INVERTIDOS EN REDES SOCIALES
DEL RESTAURANT ARGENTINO?
En materia de recursos no han hecho ninguna inversión en
especial ya que han contado con los propios trabajadores del
restaurante para que les ayuden a dinamizar y mejorar su
presencia en Internet, y actualmente cuentan con equipo de 5
personas que hacen el 2.0 como complemento a su trabajo
habitual.

18. 16. HAGA UN RESUMEN DEL CASO RESTAURANTE EL RANCHO
ARGENTINO
Resumen
Canal único de
comunicación con
sus clientes.
Capacitación de
nuevos clientes.
Efecto de nuevos
clientes.
Promociones de
contenidos en tiempo
real.