20. Análisis que pretende medir el costo total de una solución tecnológica, incluyendo los costos “directos” o “previsibles” y los costos “indirectos” y “ocultos”.
22. Indicador que mide la relación entre beneficio y costo de una inversión en Seguridad.
23. Deriva del concepto de “ROI”, que es la forma de medir esta relación para cualquier inversión en general: Beneficio [$] – Costo [$] ROI [%] = Costo [$]