El documento describe los diferentes modelos de negocios en el comercio electrónico, incluyendo las categorías B2B, B2C, C2B, C2C, y los tipos de transacciones como G2G. Explica que un modelo de negocios describe cómo una empresa planea generar ingresos sirviendo a los clientes de forma digital.

1. Cualquier forma de transacción
comercial en la que las partes
interactúan en forma electrónica en
lugar del intercambio o contacto físico
directo.

2. MODELO DE
NEGOCIOS

Un modelo de negocio (también
llamado diseño de negocio o diseño
empresarial) es el mecanismo por el
cual un negocio trata de generar
ingresos y beneficios. Es un resumen de
cómo una compañía planifica servir a
sus clientes. Implica tanto el concepto
de estrategia como el de
implementación

3. MODELO DE NEGOCIOS EN EL
COMERCIO ELECTRONICO

Podemos indicar que los e-Negocios se
compone de distintos modelos de negocios
dirigidos a optimizar las relaciones
comerciales con los clientes, los
proveedores y los distribuidores

4. EL NUEVO MODELO DE
NEGOCIOS
Basado en el e-Business
“Lo importante ya no es sólo el diseño de
procesos; ahora es el modelo de negocios.
La innovación en dicho modelo está
teniendo un gran impulso con el comercio
electrónico.”
Centro de Estrategia Corporativa

5. EL NUEVO MODELO DE
NEGOCIOS
Puntos Relevantes
 Enfocarse en el cliente
 La creación del valor es un proceso continuo
 Transformar procesos de negocios en un formato
digital
 Descentralizar la administración pero centralizar la
coordinación

6. Dependiendo de las partes que hacen negocios, existen
diversas denominaciones...
Empresa Empresa
B2B
Business to Business
e-Procurement
Empresa Consumidor
B2C
Business to Customer
e-Commerce

7. Categorías por tipo de
transacciones

 Business-to-Business (B2B):
 Transacciones entre empresas y mercados electrónicos
 El modelo de comercio electrónico es dar servicio de empresas
a empresas, generalmente es de mayorista a minorista o
autónomos.
 Business-to-Consumer (B2C):
 Operaciones de detalle con compradores individuales.
 Se define como el contrato comercial realizado a través de
internet que se materializa cuando un consumidor o particular
visita la dirección web de una empresa y se realiza una venta.
7

8. Dependiendo de las partes ...
Consumidor

C2B
Empresa
Customer to Business
Consumidor
Consumidor
C2C
Customer to Customer
8

9.  Consumer-to-Business (C2B):
 Personas que venden productos o servicios a las
organizaciones o que buscan interacción con
vendedores 
 Se basa en una transacción de negocio originada por
el usuario final, siendo éste quien fija las condiciones
de venta a las empresas.
 Consumer-to-Consumer (C2C):
 Los consumidores venden directamente a
consumidores
 Es el modelo de comercio electrónico que se refiere a
la venta entre consumidores individuales. En un sitio
web se provee de una plataforma de intercambio
desde donde los consumidores finales hacen sus
transacciones económicas.
9

10. Dependiendo de las partes ...

e-Employment
Empresa Empleado
B2E
Business to Employee
e-Employment
Empleado Empleado
E2E
Employee to Employee
10

11. Dependiendo de las partes ...
e-Goverment

Gobierno Gobierno
G2G
Goverment to Goverment
Gobierno
Ciudadano
C2G
Citizen to Goverment
11

12. Categorías por tipo de
transacciones

 Government-to-Business/Consumer (G2B-C):
 Incluye las comunicaciones del gobierno con las
empresas o con los consumidores
12

13. 13

14. 
Expande los negocios al ámbito nacional e
internacional
Reduce los costos de manejo de información
basada en papel
Capacidad para crear negocios altamente
especializados
14

15. 
 Permite la operación de cadenas de valor en modo
“Pull” iniciando con la orden del cliente para un
servicio personalizado
 Mejora de la comunicación con los asociados de
negocio
 Mejora el servicio al cliente y reduce el tiempo de
ciclo
15

16. 
 Muestras gratis por la red
 Mejora de la lealtad del cliente
 Mejora en ventas directas:
 Promoción del producto
 Canales directos de distribución
16