Mapa conceptual

1. Modelos de comercio electrónico
Business to consumer B2C
Negocio a consumidor o B2C se refiere a la
estrategia que desarrollan las empresas
comerciales para llegar directamente al cliente o
consumidor final. B2C es el tipo de operación
que realiza una compañía cuando los clientes
son muchos y donde se espera un predominio
de la dirección de mercadotecnia
Características
en el comercio B2C la reducción de precios y la
reducción de costes a nivel de infraestructura es
considerable
El éxito de las transacciones en línea depende de
la confianza y las posibilidades que le demos al
cliente
Los compradores quieren su producto de la forma
más segura y rápida posible
Business to Bosiness B2B
El business to business (B2B), que
significa de negocio a negocio, es un
modelo de transmisión de información
en la red relacionado con las
transacciones comerciales que las
empresas realizan.
Características
Buscador de productos enriquecido. El
usuario, al contrario que en un ecommerce
B2C, sabe el producto o referencia que
busca.
Listado de productos.
Integración con el ERP.
Disponibilidad de Stock.
Histórico de pedidos.
Business to Employee
B2B
Negocio a empleado o B2E (del inglés
business-to-employee) es la relación
comercial que se establece entre una
empresa y sus propios empleados. Por
ejemplo, una empresa aérea puede
ofrecer paquetes turísticos a sus
empleados a través de su propia
intranet y, además de sus ofertas puede
incluir las de compañías aéreas
asociadas.
Características
Venta única a empresas. Se trata de
oferta de productos o servicios
exclusivamente a otras empresas.
Venta indistinta a empresa y cliente.
Este tipo de transacciones se da
mayormente entre los pequeños
comercios.
Venta diferenciada entre empresas y
clientes.
Business to
Adminitration B2A
Modalidad de comercio
electrónico que cubre las
relaciones entre empresas y la
Administración con respecto a los
servicios que esta ofrece.
Características
— Acceso instantáneo a la información
de la Administración y actualización de
la misma a un coste mínimo.
— Rapidez de respuestas a las
demandas de las empresas.
— Acercamiento a toda clase de
empresas independientemente de su
situación territorial.
Se denomina B2I (acrónimo de
Business to Investors), a una forma
de comercio electrónico que consiste
en captar, analizar y estandarizar
proyectos, con la finalidad de darles
un formato y ponerlos a disposición
de los inversores.
Características
Consiste en captar proyectos,
analizarlos, corregirlos y ponerlos
a disposición de los inversores.
La ventaja es que analizan
proyectos que han sido ya
filtrados y mejorados. En
definitiva, el B2I son las
transacciones realizadas a través
de Internet entre las empresas y
los inversores.
Características
Mayor interacción por parte del
consumidor.
Aumenta la bidireccionalidad
entre la empresa y el cliente.
Consumo colaborativo en los
servicios y productos que genera
la empresa.
Segmentación más específica del
consumidor final.
Características
C2C es la abreviatura de Consumer
to consumer, un modelo de negocio
en la red que pone en contacto a un
consumidor final con otro para que se
pueda realizar la compra y venta de
un producto. O, dicho de otra forma,
con C2C nos referimos a la
comercialización de cualquier tipo de
producto entre particulares.
Características
Cubre todas las transacciones
electrónicas entre los ciudadanos y las
organizaciones gubernamentales.
...
Permite a cualquier ciudadano adquirir a
través de un sitio Web diversos productos
o servicios de la administración pública
–gobierno tales como información en su
versión digital, asesoría; etc.
Este tipo de modelos es propio de
sectores como el ocio y el turismo.
Por ejemplo, un cliente online
puede ofertar desde un precio para
un billete de avión con un trayecto
determinado hasta lo que está
dispuesto a pagar por una noche
de hotel en una ciudad concreta.
Tras esa propuesta realizada por el
consumidor, son las distintas líneas
aéreas y hoteleras las que pueden
optar por aceptar o no las
condiciones del usuario.
C2C es la abreviatura
utilizada en comercio
electrónico para definir una
estrategia de cliente a cliente.
Se utiliza este término para
definir un modelo de negocio
en la red que pretende
relacionar comercialmente el
usuario final con otro usuario
final
El acrónimo inglés A2C deriva de
la expresión “Administration To
Consumer” y se refiere a las
acciones, iniciativas y canales de
comunicación generados por la
administración pública y
destinados a los consumidores.
Bussiness to
Investors B2I
Consumer to
Business C2B
Consumer to consumer C2C
Administration to
Consumer A2C
Instituto tecnológico de Iguala
Ingeniería en gestión empresarial
Software de aplicación ejecutivo
Integrantes: Cinthya Brito Rojas y Carlos Alberto Nava Castrejón