3. B2B ( Business to Business)
Es cualquier operación comercial que se genere entre empresas
a través de redes IP (internet, extranet, intranet).
4. B2B ( Business to Business)
MODALIDADES:
CARACTERISTICAS Y
VENTAJAS
Comprador que busca
proveedores.
Reducción de costes.
Ampliación de mercado.
Aumento de la velocidad.
Centralización de oferta y
demanda.
Vendedor en busca de
compradores.
Información de
compradores,
vendedores, productos y
precios en un lugar
común.
Mayor control de las
compras.
Intermediarios que
persiguen el acuerdo
entre vendedores y
compradores.
5. Dentro del comercio electrónico interempresa (B2B)
se pueden señalar las oportunidades de inversión y
desarrollo de la siguiente forma:
6. B2C (Business to Customer)
TIPOS DE B2C
Intermediarios on-line: Se
trata de compañías que
facilitan las transacciones
entre compradores y
vendedores a cambio de una
contraprestación económica a
modo de porcentaje.
VENTAJAS:
Compra más cómoda y
más rápida.
Modelos basados en la
publicidad: Donde las
empresas tienen sitios web de
un inventario, que venden a
las partes interesadas
Ofertas y precios siempre
actualizados.
Centros de atención al
cliente integrados en la
web.
Modelos basados en la
comunidad: Las empresas
facultan a los usuarios para
interactuar, en todo el mundo,
en áreas similares de interés.
7. B2C (Business to Customer)
Características:
Eliminación de los intermediarios de clientes
tradicionales. Venta directa.
Reintermediación o la creación de intermediarios en
lugares donde habían sólo unos pocos.
La adición de sitios comunitarios con el fin de
prolongar las visitas de los clientes ofreciéndoles
acceso a una gama más amplia de productos y
servicios.
Ofrecimiento de sitios de medios de comunicación
tanto para apoyar las actuales ofertas en los medios
de comunicación a través del Web para ampliar sus
bases de público.
9. B2A (Business to Administration)
Trata las transacciones que se establecen entre las
empresas y las administraciones públicas por medios
electrónicos.
10. B2A (Business to Administration)
Las ventajas para las empresas son evidentes:
Ahorro considerable de tiempo y esfuerzo.
La posibilidad de descargar formularios y modelos de los
procedimientos administrativos.
Disponibilidad las 24 horas del día.
Información siempre actualizada.
11. B2E (Business to Employee)
El B2E consiste en las operaciones entre
empresa y los empleados, a través del
sitio web corporativo o de la intranet de
la propia empresa con uso exclusivo para
sus empleados.
Este modelo trata de rentabilizar al máximo
la eficacia y el rendimiento de los
empleados, mejora las relaciones con la
empresa y supone un aumento de la
productividad final.
13. B2E (Business to Employee)
VENTAJAS:
Menores costes y burocracia.
Formación en línea.
Mayor calidad en la información interna.
Equipos de colaboración en el entorno web.
Integración más ágil del profesional en la
empresa.
Soporte para la gestión.
Comercio electrónico interno.
Fidelización del empleado.
14. C2C (Customer to Customer)
Una de las estrategias más comunes del
comercio C2C para Internet viene definida
por aquel tipo de negocio cuyo objetivo
es facilitar la comercialización de
productos y/o servicios entre
particulares. Ejemplos muy conocidos
son e-bay o mercadolibre.com.
15. C2C (Customer to Customer)
Ventajas:
Desventajas:
Ser en cualquier
momento comprador
o vendedor de un
artículo.
Hacer negocios online
con maneras fáciles
de pago.
Altos costos por
transacción y por
anuncio.
La oferta depende de
la demanda adecuada
y viceversa.
Ejemplos:
Ebay
Encuentra24
18. C2G (Customer to Government)
Esta categoría está en desarrollo en la
mayoría de los países.
Permite a los gobiernos crear una vía de
interacción electrónica con la ciudadanía,
ofreciendo información completa y
actualizada sobre todos sus servicios.
Las aplicaciones C2G incluyen en su
mayoría pago de impuestos, publicaciones
de documentos oficiales, etc.
19. C2G (Customer to Government)
SERVICIOS:
Información.
Participación del ciudadano.
Suscripción para la notificación telemática.
Pago de tasas e impuestos.
Sugerencias y reclamaciones.
Entrada y/o salida a través de registro.
Diversos servicios, como empleo, sanidad o
educación.
21. B2G (Business to Government)
Busca una mejor optimización de los procesos
de negociación entre empresas y el gobierno.
Su aplicación se destina a los sitios o portales
del sector público.
En ellos las instituciones oficiales tienen la
posibilidad de contactar con sus proveedores,
pudiendo estos agrupar ofertas o servicios.
22. B2G (Business to Government)
Ventajas:
Una mayor tecnificación
de la empresa
Mejora la presentación
de servicios a los
ciudadanos
Ayuda a las
administraciones
públicas a ahorrar
tiempo y dinero
Procesos simples y
estandarizados
Desventajas:
Puede tener dificultades en la
obtención de financiamiento a
largo plazo por carecer de
bienes como garantías
La empresa depende de una
sola persona, por tanto es
menos estable y puede
disolverse con la muerte del
propietario.
Miedo a que la tecnología
signifique mas trabajo, como
por ejemplo, tener que
responder correos electrónicos
24. E – GOVERNMENT
El gobierno electrónico consiste en el uso de las
tecnologías de la información y el conocimiento
en los procesos internos de gobierno y en la
entrega de los productos y servicios del Estado
tanto a los ciudadanos como a la industria.
Se basa principalmente en la implementación
de herramientas como portales, como redes
sociales o comunidades virtuales y muchas
otras, buscando una mejora en la eficiencia y
eficacia de los procesos internos y de
vinculación con la sociedad.
