Enganement: conectar con los consumidores, proque ellos son nuestros embajadores. Crear un club de vinos donde compartir catas y experiencias.

1. C/ Buganvilla 5, 1º Oficina A
28036 Madrid (Spain)
+34 91 383 22 24
gpn6@alephsoft.es
GPN6 Atención al Cliente Bodegas 2.0
WWW.GPN6.COM
Engagement: conectar con los consumidores por que ellos son nuestros embajadores
Crear un Club de Vinos donde compartir Catas y Experiencias
GPN6 Atención al Cliente Bodegas 2.0 es una
herramienta moderna, pensada para
gestionar la atención de clientes y de
consumidores
“Una herramienta para que las bodegas
innoven mejorando la atención a sus
consumidores, creando TU Club de Vinos, TU Club de Fans”
La experiencia de Compartir la Cata
Innovar en la comunicación con los clientes es darles la
oportunidad de hablar con la bodega desde cualquier lugar
del mundo, en su idioma y de preguntar y de opinar y
aprender mediante catas virtuales y para nuestra bodega,
comprender que les gusta y que no les gusta a los clientes.
Crear tu Club de Vinos no es solo una extensión de la web,
sino pensar en la fidelización, transformar clientes
potenciales en fans incondicionales.
Club de Vino
Con GPN6 Atención al Cliente Bodegas 2.0, el cliente dispone de herramientas en Web,
Facebook y apps Móviles para establecer una comunicación emocional con la bodega,
Dale la palabra a tus
con funcionalidades del tipo “Compartir Experiencias”, “Tengo una pregunta para Vd.”, consumidores.
“Avísame cuando”, “Club de vinos”, “Cómo va lo mio”, “Qué dicen otros”.
Realiza catas virtuales.
Con GPN6 el departamento de comunicación tiene una herramienta para coordinar Recoge sus experiencias
internamente las peticiones. No solo es poner una web y funcionar, sino que se necesita de y crea tu comunidad.
recursos y herramientas internas para gestionar las relaciones con los consumidores, y
No importa donde estén.
medir qué está pasando.
Recoge su opinión y
Con GPN6, la bodega puede crear su espacio para comunicar con los clientes y crear la úsala para mejorar tu
producto.
red de fans. Fans que son nuestros embajadores y que van a recomendar activamente
nuestra marca. Fans que atraen nuevos consumidores. Fideliza tus Fans!
Aleph Software, s.a. Todos los derechos reservados. Este documento se presenta exclusivamente a título informativo. Este resumen no es una garantía
implícita o explicita de Aleph software.
Los nombres de empresas y productos mencionados en este documento pueden ser marcas comerciales propiedad de sus respectivos titulares.

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GPN6 Atención al Cliente Bodegas 2.0
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Un club de vinos para poder generar comunidad y atraer nuevos clientes
Herramienta moderna con nuevas funciones
avanzadas para el consumidor. Para
conectar emocionalmente y fidelizar.
Gestione catas Online como mecanismo de
atracción
Integración con Redes Sociales para ampliar
el canal de comunicación a Facebook y que
los usuarios se identifiquen con su cuenta
Twitter o Facebook
Workflow: ninguna pregunta sin responder
Medición. Permite conocer las preocupación
del consumidor y evaluar nuestro servicio
Servicio de coste reducido, cuotas mensuales.
Sin inversiones iniciales en hardware ni
software.
Mucho más Social
Acceso WEB y FACEBOOK y APPS
El mismo canal accesible desde
cualquier lugar
Conversión FACEBOOK:
Transforme seguidores de
Facebook a clientes y fans
incondicionales
Cata 2.0:
Proponga una cata, reciba Un portal especifico para la
atención al cliente, integrado con
feedback y resuelva dudas. redes sociales, adaptado a su
imagen corporativa y con sus
Elabore concursos sencillos para temáticas de interés, accesible
crear comunidad desde web, desde Facebook.
Aleph Software, s.a. es una empresa especializada en el desarrollo de soluciones de negocio empleando tecnologías Microsoft. El capital es 100 % español, y
opera en el mercado desde 1988. GPN6 y su logotipo es una marca registrada propiedad de Aleph software.
Para más información puede consultar la web http://www.gpn6.com