1. FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
PROGRAMA ACADÉMICO DE COMERCIO EXTERIOR
MERCADEO INTERNACIONAL
GABRIEL DE JESÚS CASTAÑO MUÑOZ
1030354
CINDY CÓRDOBA PALOMINO
1033339
LUIS FERNANDO MOTATO CASTRILLÓN
1032639
JOHANNA SÁNCHEZ LLORENTE
1032005
COMUNICACIÓN A SÓLO UN CLICK
El presente ensayo lo realizaremos en base a la lectura del libro La Red, de autoría del
señor Juan Luis Cebrián. En primer lugar, debemos decir que, si bien se trata de un tema de
interés – el desarrollo de las tecnologías de la información y, con más precisión, del internet
–, el libro es presentado en una época en la que muchas de las cosas que hoy ya conocemos
no existían, por eso el contexto del mismo se presume desactualizado (el libro data del año
1998). No obstante, haremos un símil de las ideas resaltadas en el texto con las coyunturas
de la actualidad.
Cebrián comienza presentando unos pequeños datos y una especie de predicciones que,
según lo observado anteriormente, ya se han convertido en realidad, como el hecho de que
los usuarios de internet pasarían de cien millones a mil millones en todo el mundo. Esto se
ve reflejado en que, por ejemplo, para el 2011 el total de los usuarios de Internet había
alcanzado la cifra aproximada de 2.400.000.000(Islas, 2012) y se estima que para el 2013
la cifra ascenderá a los 2.700 millones de usuarios(ITU NEWS, 2013). Lo anterior
demuestra la importancia que ha ganado el internet, obteniendo crecimientos acelerados
debido ala necesidad de las personas de intercomunicarse a la par del avance de los

2. mercados globales, al igual que de lograr reducir brechas en la comunicación con
familiares, amigos y demás personas.
De igual manera, apreciamos que el incremento del uso de internet alrededor del globo
representa un factor favorable para el crecimiento y desarrollo de la economía, e incluso el
autor asevera que, en los últimos años, el desarrollo económico de una nación está asociado
con su nivel de receptibilidad hacia las telecomunicaciones, en especial hacia la red, lo cual
se puede aceptar como verídico. Para efectos de confirmar la anterior afirmación, citaremos
un estudio realizado para la Internet Society(Relaciones Públicas en Puerto Rico, 2010) de
Puerto Rico, en el cual se señala que existe una “correlación entre el producto doméstico
bruto per cápita y la tasa de uso de internet”. Dicho estudio pone como punto de referencia
a Estados Unidos, y se le compara con Noruega y Puerto Rico, y se observa que Noruega
supera a Estados Unidos tanto en el uso de internet como en el producto doméstico bruto
per cápita, mientras que Puerto Rico se ve ampliamente rezagado frente a Estados Unidos
en ambos puntos. Igualmente, se ha demostrado que “además de contribuir a la inclusión
social y a mejorar los procesos de negocios, las conexiones de banda ancha tienen
incidencias en los niveles de empleo y el PIB de los países”, lo cual se puede justificar, en
gran medida, por el aumento en la productividad de las organizaciones debido
principalmente a que se presentan mayores facilidades para acceder a mayor cantidad de
información y de mejor calidad, además de que se mejoran los procesos de negociación
dentro y entre las organizaciones(Hanawa, 2013). Esto último lo vemos reflejado en que,
por ejemplo, en la actualidad es mucho más rentable, en términos de costos, desarrollar
videoconferencias con otras personas, bien sean propias de la compañía o de otras

3. empresas, que están a miles de kilómetros de distancia, que desplazarse hacia el lugar en
que se encuentra dicha persona para sostener una reunión frente a frente con ella.
Lo anterior, en contraste, podría llevarnos a pensar que el aumento del uso de internet
podría ir en detrimento de otros medios de comunicación tradicionales, tales como la radio,
la televisión o el periódico. Sin embargo, desde nuestra perspectiva se podría afirmar que,
más que ser un sustituto de los medios anteriormente nombrados, internet podría verse
como un complemento a dichos medios, como es el caso de la radio, pues actualmente es
una realidad que una estación radial pueda transmitirse por medio de internet a otras
latitudes, lo cual, hace algunas décadas era tan sólo algo impensable. Por ello, apesar de
que cada día surgen nuevos medios de comunicación, podríamos afirmar que estos no
desplazarán a los anteriores como se creía en un principio, por el contrario, se
complementarán entre sí; lo mismo sucede con la tecnología, es por esto que las
predicciones acerca de la tecnología se tienen que realizar con sumo cuidado; en el pasado
resaltan frases como la de Ken Olson, quien alguna vez se atrevió a decir que “No hay
razón para que alguien quiera un ordenador en casa” (Bracetti, 2013), o Bill Gates quien en
el 2004 en la Cumbre de Davos afirmó que el problema del Spam se resolvería en dos
años(Geitner, 2004), hecho que evidentemente nunca pasó.
Esto, a su vez, podría representar una gran oportunidad, en términos del medio ambiente, de
buscar preservar y cuidar el ecosistema, pues el uso masificado de la web y los medios
digitales podría ser una buena alternativa para el uso del papel que se utiliza para la
elaboración de los periódicos que a diario se imprimen en todo el mundo, lo cual representa
un costo ambiental muy alto en la actualidad.

4. Sin embargo, el uso de internet también podría verse como una amenaza, pues, si bien es
una herramienta a la que cualquier persona puede tener acceso, esto mismo lleva a que nos
enfrentemos a la problemática del anonimato, la cual consiste en que cualquier individuo
puede elaborar sitios web, blogs, artículos y demás información virtual, que puede llegar a
manos de miles de receptores, sin tener aún la certeza de qué tan confiable es la
información a la que se está accediendo(Cebrián, 1998). De igual forma, el acceso ilegal a
información y datos, tales como música, videos, e-books, artículos y demás obras que estén
sujetas a derechos de propiedad intelectual supone un verdadero desafío para los gobiernos
nacionales, los cuales han buscado regular el acceso a dicha información, en aras de
garantizar que se respeten los derechos de autor y que así se les pueda garantizar que por
medio de sus actividades artísticas o intelectuales pueden conseguir su sustento sin ser
afectados ética, moral ni económicamente. Esto ha llevado a que los gobiernos adopten
medidas tales como la bien conocida Ley SOPA en Estados Unidos (Stop onPiracyActs) o
la Ley Lleras en Colombia, las cuales han desatado gran polémica por su carácter
restrictivo, pues de acuerdo a sus opositores, éstas van en contravía del derecho a la
intimidad de las personas, ya que dichas leyes postulan la posibilidad de acceder a la
información privada de las personas que tengan en sus diversas cuentas, correos
electrónicos, etc, con el objetivo de revisar si se ha manejado información sujeta a
Derechos de autor de manera ilegal, lo cual supondría castigos por parte de la ley. En este
caso, lo ideal sería que los gobiernos nacionales busquen encontrar un equilibrio entre el
derecho a la propiedad intelectual y el derecho a la intimidad, con el objetivo de que, si
bien se vele por los intereses de los autores de material artístico, bibliográfico, intelectual,
etc., se respete también la intimidad y la privacidad de los usuarios de internet, evitando así
que se afecte su buen nombre.

5. Por otro lado, ponemos de manifiesto también el aumento de la dependencia de muchas
personas hacia el internet, en otras palabras, podemos hablar de una adicción al internet o
ciberadicción, lo cual, evidentemente, puede acarrear problemas a nivel social, personal y
psicológico para las personas que la padezcan. Para efectos pertinentes, en el artículo La
adicción a internet: Los chats, una aplicación adictiva(García) nos señala que “vivir en la
Red es cómodo y puede dar lugar a que las personas prefieran conectarse a salir y
relacionarse con el mundo auténtico y real. El ordernador, en este caso, serviría como una
defensa frente a los "peligros externos", protegiendo entonces a un “yo” vulnerable del
contacto físio "real" con los otros”. Entonces, esto nos muestra que dicha adicción se
convierte en una patología la cual afecta en gran medida la vida social y emocional de las
personas que la sufren, por lo que deben buscar ayuda psicológica y/o psiquiátrica.
Así mismo, planteamos que las nuevas generaciones (quienes el autor señala como las
personas que están entre los 0 y los 20 años) serían los más implicados en el proceso de
adopción de estas nuevas tecnologías, lo cual, de acuerdo a las dinámicas observadas en los
últimos años, se confirma como válido. Y no solo este autor ha hecho énfasis en dicho
aspecto, diversas entidades y autores externos se han enfocado en estudiarlo, entre estos
tenemos un estudio publicado por la página hijosdigitales.es, el cual muestra claramente la
mayor concentración de masa de usuarios de internet en las nuevas generaciones, que para
el 2006 los usuarios eran el 90,7% y para el 2010 incremento a un 96,3% del total de la
población de 16 a 24, aclarando que el estudio se hizo en España (S2 Grupo, 2011). Otro
ejemplo es el presentado por el Instituto Nacional de Estadística de España donde no solo

6. corrobora las anteriores tesis sino que añade la diferencia entre hombres y mujeres, donde
las mujeres poseen la mayoría pasando de ser el 92,9% en el 2009 a un 97,7% en el 2012,
para el caso de los hombres, en el 2009 eran un 91,8% pasando a un 94,8% en 2012
(Insituto Nacional de Estadisticas, 2013)
Finalmente, Cebrián plantea que el uso de internet se vería marcado especialmente por la
considerable utilización del mismo por parte de las personas más jóvenes, afirmando
entonces que serían aquéllos los principales protagonistas de la expansión y crecimiento del
uso de internet alrededor del mundo, enfrentando así todas las ventajas y desventajas que
esto supone.
Con lo anterior concluimos, que la red o en su defecto, el ciberespacio, es necesario para
mantenernos informados, para estar a la vanguardia y no quedarnos obsoletos en ningún
entorno y porque consideramos que el desarrollo de un país va íntimamente ligado al
acceso a las telecomunicaciones y a la información. En cuanto al uso de internet, es
evidente que todo, y no sólo internet, supone unas ventajas y desvantajas, es decir, está
sujeto a la naturaleza dual de las cosas, todo depende simplemente del uso adecuado o no
que se le dé, pero identificamos que la web tiene potencialmente mayor número de ventajas
que desventajas, sin dejar de lado, por supuesto, las precauciones y cuidados que se deben
tener a la hora de navegar en La Red.

7. BIBLIOGRAFIA
Relaciones Públicas en Puerto Rico. (17 de Diciembre de 2010). Recuperado el Octubre de 2013, de
http://www.relacionespublicaspr.com/2010/12/la-internet-como-herramienta-de.html
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http://www.hijosdigitales.es/2011/06/el-uso-de-internet-en-espana-y-la-brecha-entregeneraciones/