Influencia del internet en la sociedad

“AÑO DE LA INTEGRACIÓN NACIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE NUESTRA
DIVERSIDAD”
UNIVERSIDAD PERUANA DEL ORIENTE
Facultad de Ingeniería.
METODOLOGÍA DEL ESTUDIO UNIVERSITARIO.
Influencia del
Interneten la
Sociedad.
Autor:
 BARDALES CÁCERES RAÚL.

INFLUENCIA DEL INTERNET EN LA SOCIEDAD
Docente:
 Dra. RAMIREZ ESCOBAR EDELMIRA.
Iquitos - Perú
2014
INDICE.
CAPÍTULO I: HITORIA DEL INTERNET Y SU EVOLUCION.
1.1 HISTORIA..................................................................................................... Pág. 8
1.2 INTERNET Y SU EVOLUCIÓN............................................................... Pág. 10
1.3 ¿QUE ES INTERNET?.............................................................................. Pág. 11
1.3.1 PALABRAS USADAS EN INTERNET................................................ Pág. 13
1.3.2 ¿PARA QUÉ SIRVE ESTAR CONECTADO A INTERNET?......... Pág. 15
1.3.3 ¿QUÉ VENTAJAS OFRECE INTERNET?......................................... Pág.15
1.3.4 ¿COMO SE USA?................................................................................... Pág. 16
1.4 EL TELETRABAJO ................................................................................. Pág. 23
1.4.1 VENTAJAS E INCONVENIENTES...................................................... Pág. 24
1.4.2 ¿DE QUÉ MANERA SE PUEDE TELETRABAJAR? ...................... Pág. 25

CAPÍTULO II: INTERNET Y SOCIEDAD...................................................... Pág. 27
2.1 INTERNET Y SOCIEDAD ......................................................................... Pág. 27
2.2 OCIO.............................................................................................................. Pág. 28
2.3 TRABAJO .................................................................................................... Pág. 28
2.4 ADICCION AL INTERNET........................................................................ Pág. 29
2.5 PARANOIA Y CATASTROFISMO EN LA RED.................................... Pág. 36
2.6 UN MEDIO ESPECÍFICAMENTE URBANO ......................................... Pág. 37
2.7 NUEVA VINCULACIÓN ENTRE LA GENTE Y LA CIUDAD.............. Pág. 37
2.8 DEAMBULAR POR LA RED Y NO EN LAS CALLES ........................ Pág. 38
2.9 DELEITES, DELITOS Y DELIRIOS VIRTUALES................................. Pág. 38
2.10 SIMULTANEIDAD EN EL TIEMPO INTERNET ................................. Pág. 39
2.11 EL CHAT: LA IDENTIDAD ENMASCARADA .................................... Pág. 40
2.12 SITIOS DE REUNIÓN (Y HASTA DE UNIÓN).................................... Pág. 41
2.13 LÍMITES DE LA REALIDAD VIRTUAL ................................................ Pág. 41
2.14 COSMOPOLITISMO Y ESTEREOTIPOS............................................ Pág. 42
2.15 SER CIUDADANOS MÁS ALLÁ DE LAS FRONTERAS................. Pág. 42
2.16 EL DESCUBRIMIENTO ESTÁ EN EL VIAJE MISMO ...................... Pág. 43
2.17 EN LAS CIUDADES, DEJAMOS NUESTRAS HUELLAS............... Pág. 43
2.18 ERRANCIA, RAPIDEZ Y LIVIANDAD.................................................. Pág. 43

2.19 ARRAIGO, COSTUMBRE Y CIRCUNSTANCIA................................ Pág. 44
2.20 EL ESPACIO. Y LA DEFENSA DEL HORIZONTE............................ Pág. 44
2.21 VIDEOJUEGOS, RETRAIMIENTO Y SOLAZ...................................... Pág. 45
2.22 CIBERCAFÉS, PUERTAS Y FUGA EXTRAURBANA .................... Pág. 46
2.23 PERSUASIÓN O REITERACIÓN POLÍTICA ...................................... Pág. 46
2.24 RESPALDO A LOS DERECHOS CIUDADANOS ............................. Pág. 47
2.25 CIUDADANOS DE LAS REDES... O ENREDADOS......................... Pág. 47
2.26 DERECHOS PARA Y EN EL CIBERESPACIO.................................. Pág. 48
2.27 VOLCANES, ENTORNO Y ESPEJISMOS .......................................... Pág. 48
2.28 EL LADO OSCURO DE INTERNET..................................................... Pág. 49
2.29 CYBERBASURA...................................................................................... Pág. 53
2.30 CENSURA................................................................................................. Pág. 54
CONCLUSIONES.............................................................................................. Pág. 55
METODOLOGÍA DE TRABAJO..................................................................... Pág. 56
BIBLIOGRAFIA.................................................................................................. Pág. 57

“Aunque se fue tan lejos nos vemos todos los días”: migración transnacional y uso de
nuevas tecnologías de comunicación.
Jacques P. Ramírez G.*

DEDICATORIA.
Este trabajo va dedicado a nuestra querida profesora Edelmira Ramírez
Escobar, ya que gracias a su dedicación y esfuerzo nosotros podremos ser
en un futuro profesionales competitivos de éxito y prestigio.

AGRADECIMIENTO.
Agradecemos a nuestros padres ya que sin sus apoyos no podríamos
realizar este trabajo de investigación y por estar en los momentos de
nuestras trasnochadas en búsquedas de nuestra superación.

INTRODUCCIÓN
Internet es una de las palabras más nombradas en los últimos tiempos por quienes se
aproximan a la tecnología o a la informática. Internet reúne un gran conjunto de
denotaciones y connotaciones, de acuerdo a los grupos de usuarios, y a los servicios
cambiantes y en continua evolución. Con más de 200 millones de usuarios en todo el
mundo, Internet se ha convertido en el medio de comunicación más extendido en toda
la historia de la humanidad.
Constituye una fuente de recursos de información y conocimientos compartidos a
escala mundial. Es también la vía de comunicación que permite establecer la
cooperación y colaboración entre gran número de comunidades y grupos de interés
por temas específicos, distribuidos por todo el planeta.
Es posible encontrar toda clase de software para una gran variedad de computadoras
y sistemas operativos, pueden consultarse los catálogos de las bibliotecas más
importantes del mundo, acceder a bases de datos con los temas más diversos y
transferir copias de los documentos encontrados, es posible visualizar y copiar
archivos de imágenes con fotografías de todo tipo o reproducciones de cuadros,
pueden hacerse cosas como conversar a tiempo real dos personas, separadas por
miles de kilómetros de distancia, pueden comunicarse a través de Internet escribiendo
en la computadora.
¿Cómo la red de interconexión "Internet" está cambiando los esquemas tradicionales
de hacer las cosas?, es una de las preguntas que busca resolver esta investigación
en donde se abarcan los siguientes temas:
Cómo Internet está cambiando la forma de comunicarnos (la mensajería) en forma
electrónica dejando atrás el uso de medios como el fax y el teléfono. La forma de hacer
publicidad como una competencia electrónica. Los grandes cambios que surgen en
los negocios o empresas con la llegada de Internet, ya que todas están buscando de

ser más rentable y competitiva al menor costo. La educación con los nuevos esquemas
de enseñanzas (Aulas, Bibliotecas y Librerías Virtuales) con oportunidades de seguir
estudios. La gran variedad de servicios a los que se puede aplicar esta herramienta.
Indagar los efectos en los comportamientos de las personas. Aspectos negativos que
rondan por Internet: Hackers y pornografía infantil.

CAPÍTULO I: HISTORIA Y EVOLUCION DEL INTERNET.
1.1HISTORIA
En el mes de julio de 1961 Leonard Kleinrock publicó desde el MIT el primer
documento sobre la teoría de conmutación de paquetes. Kleinrock convenció a
Lawrence Roberts de la factibilidad teórica de las comunicaciones vía paquetes en
lugar de circuitos, lo cual resultó ser un gran avance en el camino hacia el trabajo
informático en red. El otro paso fundamental fue hacer dialogar a los ordenadores entre
sí. Para explorar este terreno, en 1965, Roberts conectó una computadora TX2 en
Massachusetts con un Q-32 en California a través de una línea telefónica conmutada
de baja velocidad, creando así la primera (aunque reducida) red de computadoras de
área amplia jamás construida.
 1969: La primera red interconectada nace el 21 de noviembre de 1969, cuando
se crea el primer enlace entre las universidades de UCLA y Stanford por medio
de la línea telefónica conmutada, y gracias a los trabajos y estudios anteriores
de varios científicos y organizaciones desde 1959 (ver: Arpanet). El mito de que
ARPANET, la primera red, se construyó simplemente para sobrevivir a ataques
nucleares sigue siendo muy popular. Sin embargo, este no fue el único motivo.
Si bien es cierto que ARPANET fue diseñada para sobrevivir a fallos en la red,
la verdadera razón para ello era que los nodos de conmutación eran poco
fiables, tal y como se atestigua en la siguiente cita:
A raíz de un estudio de RAND, se extendió el falso rumor de que ARPANET fue
diseñada para resistir un ataque nuclear. Esto nunca fue cierto, solamente un estudio
de RAND, no relacionado con ARPANET, consideraba la guerra nuclear en la
transmisión segura de comunicaciones de voz. Sin embargo, trabajos posteriores
enfatizaron la robustez y capacidad de supervivencia de grandes porciones de las
redes subyacentes. (Internet Society, A Brief History of the Internet)
 1972: Se realizó la Primera demostración pública de ARPANET, una nueva red
de comunicaciones financiada por la DARPA que funcionaba de forma

distribuida sobre la red telefónica conmutada. El éxito de ésta nueva
arquitectura sirvió para que, en 1973, la DARPA iniciara un programa de
investigación sobre posibles técnicas para interconectar redes (orientadas al
tráfico de paquetes) de distintas clases. Para este fin, desarrollaron nuevos
protocolos de comunicaciones que permitiesen este intercambio de información
de forma "transparente" para las computadoras conectadas. De la filosofía del
proyecto surgió el nombre de "Internet", que se aplicó al sistema de redes
interconectadas mediante los protocolos TCP e IP.
 1983: El 1 de enero, ARPANET cambió el protocolo NCP por TCP/IP. Ese
mismo año, se creó el IAB con el fin de estandarizar el protocolo TCP/IP y de
proporcionar recursos de investigación a Internet. Por otra parte, se centró la
función de asignación de identificadores en la IANA que, más tarde, delegó
parte de sus funciones en el Internet registry que, a su vez, proporciona
servicios a los DNS.
 1986: La NSF comenzó el desarrollo de NSFNET que se convirtió en la principal
Red en árbol de Internet, complementada después con las redes NSINET y
ESNET, todas ellas en Estados Unidos. Paralelamente, otras redes troncales
en Europa, tanto públicas como comerciales, junto con las americanas
formaban el esqueleto básico ("backbone") de Internet.
 1989: Con la integración de los protocolos OSI en la arquitectura de Internet, se
inició la tendencia actual de permitir no sólo la interconexión de redes de
estructuras dispares, sino también la de facilitar el uso de distintos protocolos
de comunicaciones.
En el CERN de Ginebra, un grupo de físicos encabezado por Tim Berners-Lee creó el
lenguaje HTML, basado en el SGML. En 1990 el mismo equipo construyó el primer
cliente Web, llamado World Wide Web (WWW), y el primer servidor web.

 2006: El 3 de enero, Internet alcanzó los mil cien millones de usuarios. Se prevé
que en diez años, la cantidad de navegantes de la Red aumentará a 2.000
millones.
1.2 INTERNET Y SU EVOLUCIÓN.
 Inicialmente Internet tenía un objetivo claro. Se navegaba en Internet para algo
muy concreto: búsquedas de información, generalmente.
 Ahora quizás también, pero sin duda alguna hoy es más probable perderse en
la red, debido al inmenso abanico de posibilidades que brinda. Hoy en día, la
sensación que produce Internet es un ruido, una serie de interferencias, una
explosión o cúmulo de ideas distintas, de personas diferentes, de pensamientos
distintos de tantas y tantas posibilidades que, en ocasiones, puede resultar
excesivo.
 El crecimiento o más bien la incorporación de tantas personas a la red hace que
las calles de lo que en principio era una pequeña ciudad llamada Internet se
conviertan en todo un planeta extremadamente conectado entre sí entre todos
sus miembros.
 El hecho de que Internet haya aumentado tanto implica una mayor cantidad de
relaciones virtuales entre personas. Conociendo este hecho y relacionándolo
con la felicidad originada por las relaciones personales, es posible concluir que
cuando una persona tenga una necesidad de conocimiento popular o de
conocimiento no escrito en libros, puede recurrir a una fuente más acorde a su
necesidad. Como ahora esta fuente es posible en Internet, dicha persona
preferirá prescindir del obligado protocolo que hay que cumplir a la hora de
acercarse a alguien personalmente para obtener dicha información y, por ello,
no establecerá, para ese fin, una relación personal sino virtual. Este hecho
implica la existencia de un medio capaz de albergar soluciones para diversa
índole de problemas.
 Como toda gran revolución, Internet augura una nueva era de diferentes
métodos de resolución de problemas creados a partir de soluciones anteriores.
Algunos sienten que Internet produce la sensación que todos han sentido sin

duda alguna vez; produce la esperanza que es necesaria cuando se quiere
conseguir algo. Es un despertar de intenciones que jamás antes la tecnología
había logrado en la población mundial. Para algunos usuarios Internet genera
una sensación de cercanía, empatía, comprensión y, a la vez, de confusión,
discusión, lucha y conflictos que los mismos usuarios consideran la vida misma.
1.3 ¿QUE ES INTERNET?
El concepto "Internet" hace referencia a una gran red mundial de computadoras
conectadas mediante diferentes tipos de enlaces (satelitales, por radio o, incluso,
submarinos). Esta gran Red permite compartir información y tiene varias
peculiaridades: es barata, pública, fácil de usar, está de moda y da de comer a mucha
gente.
La idea de una red informática es tan antigua como la computación misma.
Básicamente, una red es un conjunto de dos o más equipos conectados entre sí. Esto
permite que las personas se puedan comunicar para compartir determinados recursos
como puede ser una impresora, archivos y hasta bases de datos. Conectadas entre
sí, las computadoras aumentan su eficiencia y productividad.
Algunos definen Internet como "La Red de Redes", y otros como "Las Autopistas de la
Información".
Efectivamente, Internet es una Red de Redes porque está hecha a base de unir
muchas redes locales de computadoras (o sea de unos pocos ordenadores en un
mismo edificio o empresa). Prácticamente todos los países del mundo tienen acceso
a Internet. En algunos, como los del Tercer Mundo, sólo acceden personas de altos
recursos y en otros países más desarrollados, no es difícil conectarse.
Por la Red Internet circulan constantemente cantidades increíbles de información. Por
este motivo se le llama también La Autopista de la Información. Hay 200 millones de
"Ínter nautas", es decir, de personas que "navegan" por Internet en todo el Mundo.

Una de las ventajas de Internet es que posibilita la conexión con todo tipo de
ordenadores, desde los personales, hasta los más grandes que ocupan habitaciones
enteras. Incluso podemos ver conectados a la Red cámaras de vídeo, robots, y
máquinas de refrescos.
Aunque se usen como sinónimos, Internet no es lo mismo que Web y, contra lo que
pueda parecer hoy, la Red no tuvo un origen comercial, sino que fue un proyecto de
seguridad nacional ideado por el ejército norteamericano e impulsado por profesores
y estudiantes, que la convirtieron en un suceso mundial.
Fundamentalmente estar conectados a Internet permite hacer uso de diversos
servicios para intercambiar información que se fueron montando sobre esta red física:
World Wide Web: o simplemente "la Web", es la herramienta más utilizada en Internet.
Básicamente, permite visualizar en la pantalla del usuario "páginas" con información
alojadas en computadoras remotas (llamadas genéricamente "sitios").
La WWW convierte el acceso a la Internet en algo sencillo para el público en general
lo que da a ésta un crecimiento explosivo. Es relativamente sencillo recorrer la Web y
publicar información en ella, las herramientas de la WWW crecieron a lo largo de los
últimos tres años hasta ser las más populares.
Permite unir información que está en un extremo del planeta con otro en un lugar
distante a través de algo que se denomina hipervínculo, al hacer click sobre éste nos
comunica con el otro sector del documento o con otro documento en otro servidor de
información.
El archivo de texto se almacena en un servidor de web al que pueden acceder otras
computadoras conectadas a ese servidor, vía Internet o en la misma LAN (red de área
local). Al archivo se puede acceder utilizando exploradores Web que no hacen otra

cosa que efectuar una transferencia de archivos e interpretación de las etiquetas y
vínculos HTML, y muestran el resultado en el monitor.
Hay dos propiedades de las páginas Web que la hacen únicas: que son interactivas y
que pueden usar objetos multimedia. El término multimedia se utiliza para describir
archivos de texto, sonido, animación y video que se combinan para presentar la
información, por ejemplo, en una enciclopedia interactiva o juego.
Cada página Web tiene asociado una dirección o URL, por ejemplo la página principal
de Microsoft es http://www.microsoft.com/, un URL es la ruta a una página determinada
dentro de Internet, se utiliza de la misma forma que para localizar un archivo en una
computadora, en este caso indica que es la página principal que está situada en el
servidor de Microsoft que está conectado a la WWW.
El número de palabras en el URL no es fijo. Pueden ser dos, tres, cuatro, etc.
Normalmente son sólo dos. La última palabra del nombre de dominio representa en
EE.UU. qué tipo de organización posee el ordenador al que nos referimos:
- Com: Empresas (Compañías).
- Edu: Instituciones de carácter Educativo, mayormente Universidades.
- Org: Organizaciones no Gubernamentales.
- Gov: Entidades del Gobierno.
- Mil: Instalaciones Militares.
En el resto de los países, que se unieron a Internet posteriormente, se ha establecido
otra nomenclatura. La última palabra indica el país:
- .es: España
- .pe: Perú
- .ar: Argentina
- .jp: Japón
- .au: Australia
- .ch: Suiza

- .ir: Irlanda
Por lo tanto, con sólo ver la última palabra del nombre de dominio, podemos averiguar
dónde está localizado el ordenador al que nos referimos.
Correo electrónico: permite mandar mensajes extensos o archivos a individuos
ubicados en distintos puntos del mundo.
Fue una de las primeras aplicaciones creadas para Internet y de las que más se
utilizan. Éste medio es rápido, eficiente y sencillo de administrar, llegando a ser el
sistema más sofisticado de mensajería que hoy conocemos.
El correo electrónico es más sencillo que escribir una carta o enviar un fax, funciona
los 365 días del año las 24 horas del día, a no ser que caiga un servidor. En caso de
caídas de un servidor, no se pierden los mensajes enviados a dicho destino sino que
se retienen en el último punto hasta que puedan seguir su camino hasta el buzón del
destinatario, éste es global como Internet.
Es económico, ya que es más barato enviar un e-mail que una carta por vía aérea o
hacer una llamada o fax, no requiere papel, es fácil de descartar y es ecológico,
además permite incluir documentos, fotos, canciones y hasta videos.
1.3.1 PALABRAS USADAS EN INTERNET.
Chat: En inglés, charla. Es una conversación en tiempo real a través de Internet entre
distintos navegantes. Los canales de charla (IRC, Internet relay chat) facilitan este
servicio, que permite enviar mensajes simultáneos a todos los que se encuentren
conectados a un chat room, es decir una reunión virtual. Estos foros se han hecho
tremendamente populares porque permiten hacer amistades por la red. Es una nueva
forma de comunicación entre las personas de los distintos países a lo largo de todo el
mundo. Se han derribado las fronteras del espacio y tiempo.

FTP: Significa en inglés "file transfer protocol" (protocolo de transferencia de archivos).
Un protocolo es un conjunto de reglas y estándares que permiten a los equipos
intercambiar información.
Es una vía rápida para cargar y descargar archivos entre dos computadoras
conectadas a Internet, como audio, imágenes o programas, y es un medio para
acceder a archivos que están almacenados en máquinas remotas (sitios). Los archivos
en las máquinas de FTP generalmente están almacenados en un conjunto de
directorios en forma de árbol; cada directorio está relacionado con un tema diferente.
Newsgroups: (Grupos de discusión o grupos de noticias). Esta herramienta permite
mandar mensajes que indican el remitente pero no un destinatario concreto, se utiliza
para que se comuniquen los integrantes de una comunidad reunidos en torno de
intereses comunes.
Es un conjunto de más de 5000 grupos de discusión sobre todos los temas
imaginables.
Los Grupos de Noticias son el servicio más apropiado para entablar debate sobre
temas técnicos. Se basa en el servicio de Correo Electrónico. Los mensajes que
enviamos a los Grupos de Noticias se hacen públicos y cualquier persona puede
enviarnos una contestación. Este servicio es de gran utilidad para resolver dudas
difíciles, cuya respuesta sólo la sepan unas pocas personas.
Servicios de Telefonía: Son las últimas aplicaciones que han aparecido para Internet.
Nos permiten establecer una conexión con voz entre dos personas conectadas a
Internet o a un teléfono particular sin tener que pagar el coste de una llamada
internacional. Algunos de estos servicios incorporan no sólo voz, sino también imagen.
A esto se le llama Videoconferencia.

Videoconferencia: Al teléfono vía Internet se le sumó la transmisión de video en
directo creando el nuevo concepto de "Videoconferencia".
Existe en el mercado un programa denominado CuSeeMee (Comunicándonos en
Vivo). Por el momento las imágenes que transmite CuSeeMee son de resolución
regular y se actualizan a intervalos regulares. La calidad del sonido, en cambio, es
bastante superior a la del video pues el sonido es más fácil de enviar porque requiere
menos recursos que el video.
Además, el sistema permite transmitir textos e imágenes fijas, al mismo tiempo en que
se habla y se ve la imagen en movimiento. Pasando del Videoteléfono a la
Videoconferencia, CuSeeMe permite conectar ocho personas, cada uno frente al
monitor de su PC en distintos puntos de la red.
No caben dudas de que el sistema aún necesita muchas mejoras en cuanto a la calidad
y la velocidad de transmisión. El límite más difícil de franquear es el que impone la
propia estructura actual de Internet, con su ancho de banda bastante comprometido.
Mensajería instantánea: Son herramientas que permiten al usuario enviar mensajes,
chatear, ver cuándo nuestros conocidos están On-line, y otras utilidades, estos
servicios son relativamente nuevos, su uso ya es popular, entre estos se destacan el
ICQ y AOL Messager.
Internet dispone de otros servicios menos usados, por haberse quedado anticuados,
o bien por tener sólo aplicaciones muy técnicas. Algunos de estos son: Archie, Gopher,
X.500, WAIS y Telnet.
El servicio Archie es un complemento del FTP. Sirve para buscar ficheros concretos
por la Red, para más tarde bajarlos por FTP.
Gopher es el antecesor de la WWW. Es un sistema de obtención de información que
usa la técnica de la navegación, como la WWW, pero carece de los elementos
multimedia, esto es imágenes y sonido principalmente, que da tanto impulso a la

WWW. Este servicio aún está disponible en Internet, sin embargo no hay mucha gente
que lo use.
X.500 y WAIS son servicios de búsqueda de personas y datos sobre esas personas.
Este servicio se usa en Instituciones públicas como Universidades para la localización
de Investigadores y para averiguar en qué proyectos están trabajando.
Con Telnet podemos tomar el control de un ordenador conectado a la Red, de manera
remota, o sea, a distancia. Es de gran utilidad para trabajar con grandes ordenadores
en empresas o instituciones, en las que muchos usuarios acceden al mismo tiempo a
un ordenador central de gran potencia.
Entender esta división entre "Internet" y "servicios que ofrece Internet" aclara el
panorama. La pregunta sería entonces: "¿qué hay del correo electrónico que ofrecen
en Hotmail?". A este tipo de herramientas se las llama webmail (es decir, correo
electrónico basado en la Web) y son híbridos entre un sistema de correo electrónico y
la Web, pero en rigor, son dos servicios técnicamente diferentes. Lo que ocurre es que
la Web, por su popularidad y facilidad de uso, se ha convertido en la interfaz (tablero
de operaciones) de casi todos los otros servicios. Hoy, con un navegador -el programa
necesario para recorrer la Web- también se puede bajar archivos por FTP, chatear y
acceder a grupos de discusión.
1.3.2 ¿PARA QUÉ SIRVE ESTAR CONECTADO A INTERNET?
La pregunta puede parecer obvia, pero siempre viene bien responderla para despejar
dudas. Fundamentalmente estar conectados a Internet permite hacer uso de diversos
servicios para intercambiar información que se fueron montando sobre esta red física.
1.3.3 ¿QUÉ VENTAJAS OFRECE INTERNET?
Son muchas las ventajas que Internet nos ofrece, podríamos llenar páginas enteras
de bondades, pero trataremos de citar las principales.

Acceso Global: Uno ingresa a la red a través de una llamada telefónica o una línea
alquilada directa a Internet y el acceso a la información no posee un costo de
comunicación extra para la información este donde este está, que puede ser
localmente o en otro país.
Acercamiento con los clientes: Mediante Internet y el correo electrónico, se tiene
llegada a personas e información dentro y fuera de las empresas que para realizarlo
por medio de otras tecnologías en algunos casos se tornaría imposible (Ej. Gates de
empresas, foros de discusión etc.).
Relaciones mediante hiperlinks: Con el solo click de un botón paso de un servidor
de información a otro en forma transparente y gráfica.
Bajo Costo: El costo es relativamente bajo, ya que se abona el costo de una llamada
local y el de un ISP que puede oscilar entre $20 a $45 mensuales en promedio,
dependiendo del tipo de servicio (10 horas de navegación o tarifa plana).
Compatibilidades tecnológicas: Puedo acceder de equipos corriendo sistemas
operativos gráficos como Windows 98/NT o Mac, a sistemas operativos tipo Unix, DOS
y otros en forma transparente, ya que la red se encarga de resolver esta
compatibilidad.
Para acceder a esta Red de alcance mundial basta con poseer una computadora de
escritorio y contratar algún tipo de conexión a un proveedor local. El modo más
utilizado para conectarse es el teléfono, pero también existen otras vías como el cable
módem, las líneas de suscripción digital (xDSL, en inglés) y hasta conexiones
inalámbricas.
Hace 30 años, cuando las computadoras tenían el tamaño de un refrigerador, la idea
de una gran red de equipos interconectados a nivel mundial era digna de una novela
de ciencia-ficción. El final de la historia es conocido: el tiempo pasó, las computadoras
se achicaron hasta el punto de caber en la palma de la mano y, al igual que lo sucedido

con muchos de los inventos de Verne, la gran red también se transformó en realidad
y se conoce como Internet.
Pero más allá de los servicios que ofrece, Internet también es producto de una serie
acontecimientos históricos y de una evolución técnica permanente que vale la pena
conocer.
1.3.4 ¿COMO SE USA?
Para poder conectarnos a Internet necesitamos cuatro cosas: una PC, un módem, un
programa que efectúe la llamada telefónica, y otro programa para navegar por la Red
(a no ser que no deseemos navegar, sino simplemente enviar un correo, por ejemplo,
en cuyo caso necesitamos el programa cliente correspondiente).
También necesitamos tener una cuenta con un proveedor. No podemos conectarnos
directamente, puesto que las líneas de comunicaciones que forman Internet en sí, sólo
las pueden manejar las grandes empresas de las telecomunicaciones a nivel Mundial:
Telefónica, Bellsouth, Telecom, etc.
Los Proveedores conectan a muchos usuarios (normalmente varios miles de ellos por
proveedor) a estas grandes líneas de telecomunicaciones. Como tienen tantos
clientes, pueden permitirse el lujo de negociar las conexiones a Internet con las
grandes empresas de telecomunicaciones.
Aparte de esta principal funcionalidad, los Proveedores también ofrecen otros
servicios: instrucciones de instalación de la conexión, ayuda telefónica, ficheros de
datos y programas, servicios de conversación, etc.
Últimamente, algunos Proveedores están ofreciendo con el costo de la conexión, el
módem (aparato que sirve para que la PC pueda comunicarse a través del teléfono
con otras PCs.), e incluso una segunda línea de teléfono para nuestra casa, (para
evitar ocupar el teléfono cuando nos conectamos a la Red).

En principio las conexiones que nos vende nuestro proveedor son privadas. Para que
nadie pueda acceder a Internet por la conexión que nosotros hemos contratado, el
proveedor asigna un nombre de usuario y una clave secreta a cada cliente. Siempre
existe la posibilidad de compartir nuestra conexión con otra persona, con el único
inconveniente de que no podremos conectarnos simultáneamente.
- Equipo necesario
Al menos necesitamos un ordenador PC 386 (aunque es recomendable usar un
Pentium como mínimo), bajo Windows, con 8Mb de RAM. Quizá con ordenadores más
antiguos, 286 ó 8086, también podamos conectarnos, si logramos ponerles Windows.
También es posible que con menos de 4Mb logremos conectar. Sin embargo, para
poder estar relativamente seguro de que todo nos va a funcionar correctamente, lo
recomendable es disponer de un PC Pentium 166Mhz con Windows 95 y 16Mb de
RAM como mínimo.
En el tema de los módem, para Internet es recomendable tener un módem de
56.600bps. Antes de que apareciera Internet en el ámbito doméstico, ya existían los
módems de 1200, 2400, 4800 y 9600bps, para conectar con los llamados servicios
On-Line. Estos módems también se pueden usar para Internet. Sin embargo, la
conexión será muy lenta.
También hay que diferenciar entre módems internos y externos. Los internos van
alojados dentro de la carcasa del ordenador, y para instalarlos hay que desarmarlo.
Los externos funcionan fuera del ordenador, y para instalarlos sólo hay que
enchufarlos a un puerto serie del PC (los puertos son los conectores que encontramos
en la parte trasera de la caja del ordenador). Los externos suelen ser más caros que
los internos. La velocidad de conexión es igual para ambos modelos. Sólo depende
del número de bps alcanzado: 14.400, 28.800, 33.600, 56600, etc.
- Costo total

Para conectarnos a Internet tendremos que pagar más o menos dinero en función de
la situación de partida. En caso de que no dispongamos de ordenador, tendremos la
siguiente tabla de costes:
- PC Pentium 200Mhz 16Mb RAM, Multimedia $550.
- Módem 56.600bps Interno. $30.
- Gasto Telefónico (15h mensuales) $45 /bimestre
- Conexión del Proveedor $30 /mes
En total, unos $665. Sin embargo siempre podemos aumentar o reducir este coste,
tengamos en cuenta que esta PC es de 2da mano (lo mínimo para navegar tranquilos).
Además, la conexión a Internet se puede compartir con otra persona reduciendo el
gasto a la mitad. El único inconveniente a esto es que no se podrán conectar
simultáneamente a Internet.
Envío de un Correo Electrónico
Para enviar un correo electrónico necesitamos disponer de:
- Una conexión a Internet.
- Un programa cliente de correo.
- La dirección de correo de la persona a la que queremos enviar el mensaje.
Las direcciones de correo electrónico son fáciles de identificar y están compuestas de
tres partes: el nombre de las casillas, el identificador y el nombre del servidor; algo así:
nombre@servidor.com.
Así por ejemplo, el e-mail de la radio Rock & pop es: rockpop@sion.com.ar. Existen
diferentes programas para administrar correo electrónico, de los cuales el más famoso
es Eudora. Pero cualquier programa es sencillo y fácil de manejar, en general todos

poseen los comandos básicos que son: recibir correo, crear un nuevo mensaje, enviar
correo, borrar mensaje.
Gran parte de los administradores de e-mail son gratuitos o vienen acompañado a los
browsers más importantes.
Una vez que el usuario conectado a Internet tiene instalado un programa de correo, ya
puede enviar y recibir mensajes. Se escribe un mensaje y pulsando un botón, el
programa de correo se conecta con el host del proveedor de acceso y éste envía el
mensaje al host del destinatario.
Aquí los mensajes se almacenan en un buzón hasta que el destinatario decide
conectarse a la red y leer su correo. Es importante entender que los mensajes de
llegada no llegan al computador del propietario de la casilla electrónica, sino a su
servidor, por lo que si la computadora permanece inactiva los mensajes no se pierden
sino quedan en espera en el host.
El mensaje que se envía puede contener algo más que texto. Junto a lo que sería una
carta habitual, puede adjuntarse un fichero de cualquier tipo. De este modo puede
hacer llegar memorándums escritos en cualquier procesador de texto, hojas de cálculo
con las cuentas de resultados de su empresa o bases de datos de sus clientes,
fotografías y audio.
- Buscar gente en Internet
En ocasiones queremos mandar un correo electrónico a una persona cuya dirección
de correo no conocemos. Para estos casos, disponemos en la World Wide Web de
páginas Web que dan acceso a unas grandes bases de datos en las que si hay suerte
podemos encontrar a la persona que buscamos, y así averiguar su direcciónde correo.

Para que la información de una persona aparezca en estas bases de datos, primero
ha de darse de alta. Para ello, se rellena un formulario en la página Web
correspondiente y se envía por Internet pulsando un botón en esa misma página.
Para efectuar búsquedas de direcciones de correo a nivel mundial, podemos abrir la
siguiente URL: http://www.four11.com.
Conceptos de la WWW
La WWW consiste en páginas de información enlazadas. Cada página de información
contiene texto, imágenes y enlaces. Esto es lo que se llama hipertexto, puesto que no
es sólo texto, sino que también tiene elementos multimedia como las imágenes y
además cada página puede estar enlazada con otras muchas.
Podemos explorar WWW desde nuestro ordenador cuando nos conectamos a Internet
con la ayuda de un programa Navegador (o Browser, en inglés), como por ejemplo el
Netscape o el Internet Explorer de Microsoft.
El aspecto que presenta la WWW con estos programas es como el de una revista.
Cada página contiene texto e imágenes. Sólo hay una diferencia: lo normal en una
revista es leerla página a página, una tras otra; en cambio las páginas Web se leen
por asociación, a través de sus enlaces.
En la World Wide Web podemos encontrar información sobre muchos temas no sólo
relacionados con informática o la propia Internet. Por ejemplo, podemos leer las
noticias más recientes en las páginas Web de los periódicos más importantes de tirada
nacional, o ver el pronóstico del tiempo en la página del Servicio Meteorológico
Nacional.
Los navegadores son los programas de ordenador que nos permiten visualizar la
World Wide Web. No hay que confundir el navegador con el programa que establece

la conexión telefónica, que en Windows 95 es el Acceso telefónico a Redes, y en el
Windows 3.x es el Trumpet Winsock. El navegador funciona correctamente sólo si
antes hemos establecido la conexión con Internet a través del módem.
Los dos navegadores más conocidos y usados en el Mundo son Netscape y Microsoft
Internet Explorer. En ambos productos, cada cierto tiempo, medio año o un año,
aparece una nueva versión con grandes mejoras respecto a la anterior.
Direcciones URL.
Las páginas Web que encontramos en Internet se designan mediante lo que se llama
la dirección URL (Universal Resource Locator: Localizador Universal de Recursos).
Cuando queremos cargar de la red una página, escribimos su dirección URL en la
celda dispuesta para este propósito en el navegador. Así, por ejemplo, cuando
queremos ver la página de Microsoft, escribimos la direcciónhttp://www.microsoft.com.
Ésta es precisamente la URL de la página principal de Microsoft.
¿Cómo Navegar?
Navegar por la World Wide Web es muy sencillo. Para empezar, debemos introducir
una dirección de partida en el navegador. Si la página Web que aparece a continuación
dispone de enlaces a otras páginas, no tenemos más que hacer un clic con el ratón
sobre alguno de los enlaces (que normalmente suelen ser una frases en azul
subrayada, o bien imágenes con un marco azul), y aparecerá la página
correspondiente al enlace marcado.
De esta manera vamos recorriendo una serie de páginas Web enlazadas hasta que
nos cansamos o hasta que llegamos a una sin enlaces, por lo que ya no podremos
seguir avanzando. Todos los navegadores tienen dos botones que se usan mucho en
la navegación. Son los botones de avanzar y retroceder.

El botón de retroceder nos permite volver a la página de la que provenía la actual que
estemos visualizando. De este modo, pulsando consecutivamente este botón por
medio del ratón, podemos retroceder todas las páginas por las que hemos pasado
durante la navegación hasta llegar al punto de partida.
El botón de avanzar realiza la función inversa. Cuando hemos retrocedido una página,
podemos volver a la posterior pulsando este botón. Así pues, podemos ir y volver
desde la primera página Web a la última que hayamos navegado con sólo pulsar estos
dos botones.
A la hora de navegar es conveniente tener en cuenta algunos detalles importantes.
Desde el momento que solicitamos ver una página Web hasta que ésta aparece en
nuestra pantalla, pueden transcurrir unas décimas de segundo o bien unos pocos
minutos, y esto depende de muchos factores, como son el que dicha página ya la
hayamos visitado anteriormente y esté en la memoria de nuestro ordenador, o que
entre el servidor y nuestro ordenador haya un canal rápido de transferencia de la
información, o incluso puede depender de la hora local tanto en el lugar que se
encuentra nuestro ordenador, como del lugar del servidor.
Es muy recomendable, que cuando naveguemos manejemos con precisión el ratón.
Lo que se quiere decir con esto, es que no se van a cargar las páginas Web más
rápidamente porque pulsemos repetidas veces sobre el enlace (más bien todo lo
contrario), o porque hagamos doble clic en vez de un simple clic, como debe ser.
Durante el proceso de carga de una página Web, lo cual puede llevar varios segundos,
se nos va mostrando en pantalla la información que se va recibiendo. De este modo,
lo normal es que primero nos aparezca el esqueleto de la página Web. El esqueleto
es el texto y los enlaces. Allá donde deba aparecer una imagen, primero nos aparecerá
un icono con un pequeño dibujo, indicando que todavía no se ha recibido la imagen.
Al cabo del rato, cuando el navegador consiga reunir toda la información de la imagen,
se sustituirá el icono por la imagen real.

Es menos frecuente que la información del esqueleto de la página Web no llegue
correctamente, puesto que ocupa menos que las imágenes, y necesita menos tiempo
de transferencia, por lo que es más difícil que se corte la transferencia. Sin embargo,
a veces ocurre. Cuando esto suceda, aparecerá al final de la pantalla del navegador
el siguiente mensaje: "Transfer Interrupted", o sea, Transferencia Interrumpida. En
estos casos, lo mejor es volver a solicitar la página Web completa, pulsando el botón
de Recarga del navegador.
Buscadores Web.
A modo de dar un vistazo general al tema de buscadores en la WWW, conviene leer
el siguiente artículo:
Quien busca,... encuentra.
Viajar por Internet es una tarea fácil gracias a los Buscadores. A través de ellos es
posible recuperar información de cualquier país del mundo. Basta con conocer la
dirección donde se encuentran, para poder acceder a ella.
No siempre es fácil encontrar la información deseada ya que, dentro de Internet, los
recursos y datos están dispersos por todo el mundo sin orden alguno. Localizar un
tema concreto resulta muy difícil debido a que en la gran telaraña mundial (World Wide
Web) existen millones de páginas Web y cualquier búsqueda que se realice, sin el
criterio adecuado, proporcionará un resultado muy distinto del adecuado. Por ello, los
servidores son las páginas más visitadas de la Red ya que constituyen el punto de
partida para obtener cualquier información que se encuentre en Internet sobre un tema
concreto. Por este motivo existe una lucha sin cuartel entre los desarrolladores por
ofrecer el buscador o motor de búsqueda más completo, rápido y exacto de la Red.
Hoy en día, la mayoría de los buscadores incluyen otros servicios como directorios,
selección de los servidores más interesantes o visitados, noticias, deportes, mapas,

páginas amarillas y enlaces a ciertas herramientas de búsqueda especializadas en
ciertos temas.
Divide y Vencerás:
Los directorios en que están divididas estas brújulas en Internet, tratan de clasificar las
páginas según los temas que tratan (arte, ciencia, comercio, salud, deporte, etc.). Si
se busca información que entre claramente dentro de alguna de estas categorías, el
paso principal es seleccionar una de ellas, ya que son el mejor sistema para hallarla,
aunque ninguno de los motores existentes ha conseguido catalogar una gran parte de
los contenidos de la Red. Y probablemente no puedan conseguirlo nunca, debido al
gran dinamismo y continuo cambio que vive Internet.
Búsquedas por Indexación:
Los buscadores, en definitiva, son grandes bases de datos con un lenguaje de consulta
potente que permite buscar palabras claves y frases en todas las páginas Web que
tienen registradas. Este tipo de búsqueda es muy útil cuando tratamos de realizar una
búsqueda específica. Cuanto más precisa sea la clave de búsqueda proporcionada,
más fácil será encontrar el documento deseado. Para hallar la información, el motor
de búsqueda seleccionará todos los documentos que contengan en el título o en el
texto las palabras introducidas.
Tipos de programas.
En Internet podemos encontrar muy buenos programas gratuitos que podemos meter
en nuestro ordenador para posteriormente usarlos. Hay varios tipos de programas en
Internet, según sus leyes de distribución:
 Freeware: Programas gratuitos, que puedes copiar, instalar y ejecutar cuantas
veces desees e incluso puedes distribuirlo libremente a otras personas.

 Shareware: Programas distribuidos por Internet, con el fin de darlos a conocer
a muchos usuarios. Estos programas suelen ser versiones limitadas, o sea, que
no son tan completas como las versiones comerciales
 Demo: Son versiones de demostración. Esto significa que son programas
completamente funcionales, como los freeware, aunque la idea no es que el
usuario saque partido a la versión de demostración, sino que compre la versión
completa. Se pueden encontrar gran cantidad de demos de juegos o de
importantes programas comerciales. La principal diferencia entre una demo y
un programa shareware es que la primera la hace una importante empresa de
software, mientras que la segunda la hace un particular aficionado a la
programación, lo que no significa que sea de mala calidad.
Obtención de archivos.
Disponemos de dos herramientas para conseguir copiar a nuestro ordenador un
fichero que reside en un servidor en Internet: FTP y WWW. Vamos a estudiar el modo
más sencillo y más usado que es a través de la World Wide Web, o sea, por medio de
la navegación por Páginas Web.
Lo primero de todo es saber de alguna dirección Web donde poder bajar estos
programas. A continuación se listan algunas de las más interesantes:
 tucows.com.ar
 www.windows95.com
 www.download.com
 www.shareware.com
 www.nonags.com
Primero elegimos el tipo de programa que estamos buscando. A continuación se listan
los programas disponibles en el servidor con las características que anteriormente
hemos especificado.

Normalmente, se indica el nombre del programa, su funcionalidad, el tamaño del
fichero, la fecha de creación, y la versión.
Internet Relay Chat (IRC): Los canales IRC permiten mantener conversaciones con
otros usuarios. Las salas de chat se estructuran habitualmente según el tema que
están tratando, el usuario solo tiene que pulsar en el tema de su interés para unirse a
la conversación (p. Ej. Fútbol o Sexo). A las salas de chat se puede acceder desde un
programa cliente (p. Ej. MIRC) o desde alguna página web que tenga este servicio. En
las salas de chat aparecen los apodos ("nicks") de los usuarios que están conectados,
permitiéndose enviar mensajes o mantener conversaciones privadas con solo pulsar
sobre su nombre.
1.4. EL TELETRABAJO.
El teletrabajo es una forma de trabajo que no requiere la presencia física del trabajador
en la propia empresa. Es decir, el trabajador puede realizar sus tareas de manera
flexible en el lugar que prefiera. Para ello, es fundamental que su empresa tenga bien
desarrollados los sistemas informáticos y tecnológicos para que la tele trabajadora
esté en permanente conocimiento de lo que ocurre en su empresa y pueda a su vez,
comunicarse con ella.
Hay ciertas profesiones que, por su naturaleza, pueden desarrollar más fácilmente
esta forma de trabajo y pueden ser la consultoría, la labor comercial y de contacto con
clientes, la contabilidad,...
1.4.1. VENTAJAS E INCONVENIENTES.
Ventajas para la empresa.
Mayor productividad ya que se considera que las teles trabajadoras son más rentables,
el ausentismo es menor, etc.

Mayor calidad de trabajo: si el tele trabajador decide trabajar "a distancia" y su causa
han sido problemas familiares, cambio de domicilio, etc. si no se le hubiese dado esa
opción, quizá se hubiese marchado de la empresa o hubiese estado menos motivado.
Menores costes por reducción de gastos de desplazamiento, mantenimiento, menos
instalaciones, etc.
Gama de personal más amplia porque si tienen la posibilidad de trabajar fuera de la
oficina, podemos escogerlo entre más zonas. Esto puede ayudar a reducir las
diferencias entre regiones.
Mayor facilidad para responder a incrementos puntuales de demanda debido a la
mayor flexibilidad y a la posibilidad de subcontratación.
Ahorro de espacio en las oficinas, lo que significa reducción de los costes de alquiler,
de luz, etc.
Cambio en el sistema de remuneración puesto que se le paga por los resultados
obtenidos
Ventajas para el tele trabajador
 Más flexibilidad ya que organiza su tiempo y las tareas como quiere
 Menos costes de desplazamiento
 Independencia ya que es totalmente responsable de su trabajo, lo organiza, etc.
 Más vida, más tiempo libre, más calidad de vida. Esto repercute en una mayor
motivación y en mayor rendimiento
 No existe la "obligación" de vivir en las ciudades, con lo que se reducen la
concentración en las mismas y su contaminación.
 El mercado laboral para el trabajador es más amplio puesto que se "caen" las
barreras geográficas e incluso, la exclusividad de "pertenencia" a la empresa

puede reducirse ya que, al distribuirse el tiempo, puede realizar tareas para
otras empresas.
Ventajas para la sociedad
 Al reducirse los desplazamientos, hay menor tráfico, polución, contaminación
 Posibilidad de potenciar económicamente zonas más pobres
 Mayor integración en el mercado laboral de personas con problemas para
encontrar un empleo como discapacitados, mujeres, mayores, etc.
Inconvenientes para la empresa
 Desarrollo importante de las comunicaciones y de los equipos con el
consiguiente costo y mantenimiento del mismo. Para ello es importante que toda
la empresa y el trabajador dominen completamente la tecnología para facilitar
la labor y la comunicación entre ambas partes. Esto también puede suponer un
incremento en los costes de formación.
 Cambio en la organización, ya no habrá tanto mando superior o intermedio ya
que la decisión está más descentralizada
 Cambio en la mentalidad de la empresa: la dirección está dirigida a los
resultados, se basa en las nuevas tecnologías, en la formación continua y
cambia el concepto de relación con el trabajador.
 Dificultad de controlar al trabajador y reducción del trabajo en equipo
 Desarrollo de sistemas de seguridad y confidencialidad de la información
Inconvenientes para el teletrabajador.
 Desvinculación total hacia la empresa y a sus compañeros, por lo que sería
conveniente mantener periódicamente reuniones con los teletrabajadores.
 Dificultad en la promoción y de aumentar de status
 La mayor independencia del trabajador también se traduce en falta de apoyo y
de colaboración por parte de sus compañeros
 Necesita más equipos, mobiliario,... en el domicilio.

 Aumenta la posibilidad de tener problemas informáticos como virus, problemas
de seguridad de datos, etc.
Inconvenientes para la sociedad.
 Cambios en las leyes sobre el teletrabajo: contratos, ventajas fiscales, etc.
 Nuevas viviendas ya que la concentración en las ciudades será menor
1.4.2 ¿DE QUÉ MANERA SE PUEDE TELETRABAJAR?
A domicilio.
a) Por cuenta propia o autónoma: generalmente, consultores, diseñadores, etc.
Pueden ser personas que puntualmente realizan una labor para una empresa o
la tarea que realizan no está directamente relacionada con la actividad de la
empresa.
b) Por cuenta ajena: una persona que, contratada por la empresa, realiza su labor
fuera de ella.
Cuando se trabaja en casa, lo principal es planificar el lugar de trabajo. Es vital que
sea cómodo y que permita la visita de personal de la empresa. Esta comodidad incluye
equipos informáticos con toda clase de tecnología, módem, e-mail, Internet, etc.,
teléfono, fax, etc. La luz debe ser lo más natural posible y el mobiliario, el más cómodo.
Uno de los aspectos más difíciles en el teletrabajo, es la planificación y la necesidad
de organizar y de separar bien el tiempo de trabajar y el tiempo de la familia. Cuando
se está en casa, es difícil dejar de ocuparse de las tareas domésticas, pero hay que
tener en cuenta que incluso atender a las llamadas telefónicas puede ser causa de
falta de concentración, de pérdida de tiempo, etc.
En una oficina satélite.

Fuera de la sede principal, la empresa ha construido una oficina donde
teletrabajadores, aunque pertenezcan a distintos departamentos, se reúnen allí para
hacer sus tareas.
Telecentros.
Se crea una oficina, generalmente en áreas rurales, con instalaciones, equipos
informáticos y tecnología y los teletrabajadores que vivan cerca, pueden acudir allí a
trabajar. Este telecentro no pertenece a una empresa en concreto, sino que es un
centro de trabajo compartido por varias empresas. Además de estas herramientas
tecnológicas, el telecentro dispone de una cafetería, de una sala de videoconferencia
y de reuniones, etc.
Teletrabajador móvil.
Son trabajadores que se desplazan frecuentemente y generalmente, tienen mucho y
continuo contacto con los clientes. Tienen una oficina portátil: ordenador portátil,
impresora portátil, teléfono móvil, etc.

¿Cómo se empieza?
La empresa debe analizar si está preparada para contratar a sus trabajadores para
que realicen su trabajo a distancia, sobre todo, este análisis debe hacerse desde un
punto de vista tecnológico.
La empresa debe formar no sólo al trabajador sino también al resto de la plantilla para
que todos se adapten a este nuevo concepto de trabajo, de organización, de
comunicación.
Se empieza definiendo claramente los objetivos que la empresa quiere cumplir. Estos
objetivos deben cuantificarse y medirse en el tiempo, de manera que pueda
establecerse un control sobre el teletrabajador. No debemos olvidar que a un
teletrabajador, se le mide por los resultados.
No sólo debe darse unos objetivos a cumplir al teletrabajador sino que también hay
que dividir bien las tareas a los trabajadores que se "quedan" en la empresa y definir
en qué medida van a dar información a los primeros, cómo van a comunicarse, etc.
Para el teletrabajador es fundamental estar en todo momento al corriente de lo que
ocurre en la empresa, por tanto, los fallos que pueda haber en la comunicación deben
solventarse desde el principio.
Como venimos diciendo, lo importante para que el teletrabajador realice adecuada y
eficazmente su labor es que tenga buena información. Esto implica que debe ser
segura, en el sentido de confidencial, de manera que sólo la maneje quien pueda
manejarla y sobre todo, que esté disponible en todo momento y que esté actualizada
permanentemente.

CAPÍTULO II: INTERNET Y SOCIEDAD.
2.1. INTERNET Y SOCIEDAD.
Internet tiene un impacto profundo en el mundo laboral, el ocio y el conocimiento a
nivel mundial. Gracias a la web, millones de personas tienen acceso fácil e inmediato
a una cantidad extensa y diversa de información en línea. Un ejemplo de esto es el
desarrollo y la distribución de colaboración del software de Free/Libre/Open-
Source(SEDA) porejemplo GNU, Linux, Mozilla y OpenOffice.org.
Comparado a las enciclopedias y a las bibliotecas tradicionales, la web ha permitido
una descentralización repentina y extrema de la información y de los datos. Algunas
compañías e individuos han adoptado el uso de los weblogs, que se utilizan en gran
parte como diarios actualizables. Algunas organizaciones comerciales animan a su
personal para incorporar sus áreas de especialización en sus sitios, con la esperanza
de que impresionen a los visitantes con conocimiento experto e información libre.
Internet ha llegado a gran parte de los hogares y de las empresas de los países ricos.
En este aspecto se ha abierto una brecha digital con los países pobres, en los cuales
la penetración de Internet y las nuevas tecnologías es muy limitada para las personas.
No obstante, en el transcurso del tiempo se ha venido extendiendo el acceso a Internet
en casi todas las regiones del mundo, de modo que es relativamente sencillo encontrar
por lo menos 2 computadoras conectadas en regiones remotas.
Desde una perspectiva cultural del conocimiento, Internet ha sido una ventaja y una
responsabilidad. Para la gente que está interesada en otras culturas, la red de redes
proporciona una cantidad significativa de información y de una interactividad que sería
inasequible de otra manera.
Internet entró como una herramienta de globalización, poniendo fin al aislamiento de
culturas. Debido a su rápida masificación e incorporación en la vida del ser humano,

el espacio virtual es actualizado constantemente de información, fidedigna o
irrelevante.
2.2. OCIO.
Muchos utilizan la Internet para descargar música, películas y otros trabajos. Hay
fuentes que cobran por su uso y otras gratuitas, usando los servidores centralizados y
distribuidos, las tecnologías de P2P. Otros utilizan la red para tener acceso a las
noticias y el estado del tiempo.
La mensajería instantánea o chat y el correo electrónico son algunos de los servicios
de uso más extendido. En muchas ocasiones los proveedores de dichos servicios
brindan a sus afiliados servicios adicionales como la creación de espacios y perfiles
públicos en donde los internautas tienen la posibilidad de colocar en la red fotografías
y comentarios personales. Se especula actualmente si tales sistemas de comunicación
fomentan o restringen el contacto de persona a persona entre los seres humanos.
En tiempos más recientes han cobrado auge portales como YouTube o Facebook, en
donde los usuarios pueden tener acceso a una gran variedad de videos sobre
prácticamente cualquier tema.
La pornografía representa buena parte del tráfico en Internet, siendo a menudo un
aspecto controvertido de la red por las implicaciones morales que le acompañan.
Proporciona a menudo una fuente significativa del rédito de publicidad para otros sitios.
Muchos gobiernos han procurado sin éxito poner restricciones en el uso de ambas
industrias en Internet.
El sistema multijugador constituye también buena parte del ocio en Internet.
2.3. TRABAJO.
Con la aparición de Internet y de las conexiones de alta velocidad disponibles al
público, Internet ha alterado significativamente la manera de trabajar de algunas
personas al poder hacerlo desde sus respectivos hogares. Internet ha permitido a

estas personas mayor flexibilidad en términos de horarios y de localización,
contrariamente a la jornada laboral tradicional de 9 a 5 en la cual los empleados se
desplazan al lugar de trabajo.
Un experto contable asentado en un país puede revisar los libros de una compañía en
otro país, en un servidor situado en un tercer país que sea mantenido remotamente
por los especialistas en un cuarto.
Internet y sobre todo los blogs han dado a los trabajadores un foro en el cual expresar
sus opiniones sobre sus empleos, jefes y compañeros, creando una cantidad masiva
de información y de datos sobre el trabajo que está siendo recogido actualmente por
el colegio de abogados de Harvard.
Internet ha impulsado el fenómeno de la Globalización y junto con la llamada
desmaterialización de la economía ha dado lugar al nacimiento de una Nueva
Economía caracterizada por la utilización de la red en todos los procesos de
incremento de valor de la empresa.
2.4. ADICCION AL INTERNET.
Durante siglos la gente se ha encontrado dependiente psicológica o físicamente a
muchos comportamientos y sustancias. Esto no se debe a un mero interés, sino que
consiste en un patrón de uso que puede llevar a un eventual impacto negativo en el
funcionamiento, afectando al matrimonio, relaciones, trabajo, economía e incluso al
estatus legal (Greenfield, 1999b).
Según Echeburúa y Corral (1994) cualquier conducta normal placentera es susceptible
de convertirse en un comportamiento adictivo.
Por lo tanto lo importante en la adicción no es la actividad concreta que genera la
dependencia, sino la relación que se establece con ella. Es una relación negativa,
incluso destructiva que el sujeto se muestra incapaz de controlar.

Internet es una herramienta a la que se le atribuyen innumerables ventajas para la
educación, el comercio, el entretenimiento y en última instancia para el desarrollo del
individuo. La participación en grupos virtuales nos permite interaccionar con gente con
nuestros propios intereses donde sea que estén ubicados físicamente. En un estudio
con estos grupos de discusión McKenna y Bargh (1998) encontraron que este medio
permitía a aquellos con personalidades estigmatizadas (por razones de sexo o
ideología) llegar a una gran autoaceptación que en última instancia conducía a revelar
a sus familiares y amigos su identidad oculta. Esto hace que la pertenencia al grupo
virtual se convierta en una parte importante de su identidad.
Sin embargo a Internet también se le atribuyen propiedades negativas. En el estudio
de Kraut y cols. (1998) se llegó a la conclusión de que Internet contribuía a reducir el
círculo social y afectaba al bienestar psicológico, desplazando la actividad social y
reemplazando los lazos de unión fuertes por otros más débiles. Las amistades creadas
en la red parecen ser más limitadas que las respaldadas por una proximidad física.
En los últimos años, la evidencia sobre consecuencias negativas relacionadas con el
uso de Internet ha llevado a varios autores (Echeburúa y cols., 1998; Griffiths, 1997;
Young, 1996) a proponer la existencia de un desorden de adicción a Internet similar a
los problemas que aparecen con otras conductas adictivas (juego, sexo, trabajo, etc.).
Definición.
Con el desarrollo de Internet y su crecimiento exponencial han aparecido también los
primeros casos de psicopatología relacionados con la red. El trastorno de dependencia
de la red se ha conocido con muchos nombres: desorden de adicción a Internet –
Internet Addiction Disorder (IAD)- (Goldberg, 1995), uso compulsivo de Internet
(Morahan-Martin y Schumacker, 1997), o uso patológico de Internet – Pathological
Internet Use (PIU)- (Young y Rodgers, 1998b).
Uno de los aspectos problemáticos es: ¿a qué se hacen adictos los adictos a Internet?
¿Es al contenido al que acceden o es al Internet en sí? Respecto a esto Pratarelli y

cols. (1999), utilizan el término de adicción al ordenador/Internet, y la definen como un
fenómeno o desorden pautativo que depende tanto del medio como del mensaje, sin
inclinarse a favor de ninguno.
Un ejemplo de la problemática lo encontramos en la relación entre adicción al sexo y
adicción a Internet. Un individuo que fuese adicto a las páginas de contenido sexual,
¿sería un adicto al sexo, a Internet, o a ambos? Guerrica Echeverría y Echeburúa
(1997) exponen un caso clínico de adicción a las líneas telefónicas de party line y
eróticas, señalando que se trata de una variante de adicción al sexo. En este caso nos
sería difícil de entender que existiera una adicción al teléfono en sí.
Por otro lado, Griffiths (1997) señala la existencia de lo que el llama "adicciones
tecnológicas", que se definen como adicciones no químicas que involucran la
interacción hombre-máquina. Estas pueden ser pasivas (como la televisión) o activas
(como los juegos de PC o Internet). Esta sería una modalidad de las adicciones
psicológicas o conductuales, que a su vez incluiría a la adicción a Internet.
Criterios del diagnóstico.
Goldberg (1995) propone un conjunto de criterios para el diagnóstico del desorden de
adiccióna Internet (IAD) basados en los criterios diagnósticos del abuso de sustancias:
1. Tolerancia, definida por cualquiera de los siguientes:
o Una necesidad de incrementar notablemente la cantidad de tiempo en
Internet para lograr satisfacción.
o Notable disminución de los efectos con el uso continuado de la misma
cantidad de tiempo en Internet.
2. Abstinencia, manifestado por cualquiera de los siguientes:
A. El característico síndrome de abstinencia:
I. Cesación o reducción de un uso de Internet que ha sido grande y
prolongado

II. Dos o más de los siguientes, desarrollados algunos días durante
un mes antes:
a. Agitación psicomotora
b. Ansiedad
c. Pensamientos obsesivos acerca de lo que estará
sucediendo en Internet
d. Fantasías o sueños a cerca de Internet
e. Movimientos de tecleo voluntarios o involuntarios
III. Los síntomas causan malestar o deterioro en el área social,
laboral u otra área importante de funcionamiento.
B. El uso de Internet o un servicio similar está dirigido a aliviar o evitar los
síntomas de la abstinencia.
I. Se accede a Internet con más frecuencia o por periodos más
largos de lo que inicialmente se pretendía.
II. Deseo persistente o esfuerzos infructuosos de controlar o
interrumpir el uso de Internet.
III. Se emplea mucho tiempo en actividades relacionadas al uso de
Internet (P. Ej., comprando libros sobre Internet, probando nuevos
navegadores, indagando proveedores de Internet, organizando
fichero o descargando materiales).
IV. Actividades sociales, ocupacionales o recreativas se dejan o
reducen a causa del uso de Internet. Se continúa usando Internet
un pesar de saber que se tiene un persistente o recurrente
problema físico, social, ocupacional o psicológico que parece ser
causado o exacerbado por el uso de Internet (privación de sueño,
dificultades maritales, llegar tarde a las citas por las mañanas,
abandono de los deberes profesionales, o sentimientos de
abandono de personas significativas).
Greenfield señala un conjunto preliminar de siete criterios para la identificación y
predicción de la adicción a Internet:

 Nº Total de horas que pasas conectado
 Otras personas piensan que tienes un problema con Internet
 Experimentar serias consecuencias relacionadas con el uso de Internet
 Experimentar una intensa intimidad en la red
 Mantener la cantidad de tiempo que se pasa conectado como un secreto
 Edad (más joven incrementa el riesgo de adicción)
 No poder esperar para llegar al ordenador y conectarse
Aunque ha habido varios esfuerzos centrados en detectar la Adicción a Internet
tomando como criterio el excesivo uso de la red, parece haber quedado claro que este
no es un criterio válido para el diagnóstico. Muchos individuos, por razones de trabajo
o estudios, deben pasar muchas horas conectados, delante del ordenador, pero eso
no les convierte automáticamente en adictos.
Thompson señala que, para la mayoría de las personas que pasan mucho tiempo
conectados, lo que podría parecer una adicción no es sino el proceso de aprender lo
máximo posible en poco tiempo. Griffiths analiza varios estudios referidos al uso
excesivo de la red y concluye que en la mayoría de los casos esto es puramente
sintomático.
Efectos negativos.
Uno de los aspectos que diferencian a una adicción psicológica de una adicción
química es que la primera no tiene las terribles consecuencias físicas negativas que
puede tener esta última. Aun así, en el caso de la adicción a Internet también se han
señalado alguna consecuencia, sobre todo las derivadas de la privación de sueño
(Young, 1999). La privación de sueño se produce por la inhabilidad del adicto a cortar
la conexión, permaneciendo despierto hasta altas horas de la madrugada, lo cual
podría dar lugar a fatiga, debilitación del sistema inmunitario y un deterioro de la salud.
Es evidente que Internet está produciendo un rápido cambio en las costumbres y

modos de vida de las personas, ya que en cierto sentido está modificando la forma en
que nos relacionamos unos con otros. Kraut y cols. Examinaron el impacto de Internet
sobre 169 personas en 73 hogares, encontrando que un gran uso de Internet estaba
asociado con un decremento en la comunicación con los miembros de la familia en el
hogar, un decremento en el tamaño de su círculo social y un incremento en su
depresión y soledad.
La relación entre un alto uso de Internet y el incremento en los niveles de depresión
ha aparecido en varios estudios. Sin embargo, existe aún mucha controversia sobre si
la depresión es la causa o el efecto de la adicción a Internet. Según Pratarelli y cols.,
se produce un ciclo en el que la soledad y la depresión alimentan el uso del
ordenador/Internet, y esto lleva a una mayor soledad y depresión. Esto se explicaría
por una conducta compensatoria según la cual la actividad de los usuarios se
incrementa a medida que aumentan sus sentimientos de incomunicación.
El medio en el que se desenvuelve la adicción acarrea también una serie de cambios
psicológicos negativos, consistentes en alteraciones del humor, ansiedad o
impaciencia por la lentitud de las conexiones o por no encontrar lo que se busca o a
quien se busca, estado de conciencia alterado (total focalización atencional),
irritabilidad en caso de interrupción, incapacidad para salirse de la pantalla, etc.
Los problemas surgidos de la dependencia trascienden el ámbito de lo intrapersonal.
Desde un punto de vista sistémico, los efectos negativos de la adicción se expresan
en los ámbitos familiar, académico y profesional. El adicto se aísla del entorno y no
presta atención a otros aspectos de las obligaciones sociales.

Mecanismos explicativos.
El proceso por el cual una persona se convierte en adicto es siempre una interacción
de factores relativos al objeto de la adicción, a las características de la persona que la
hacen vulnerable y al entorno social. Los intentos de determinar las causas de la
adicción a Internet deben de tener en cuenta que la conducta problema se desarrolla
en un contexto virtual que no tiene por qué seguir las leyes del mundo real.
Según Greenfield las cualidades de Internet que parecen contribuir al potencial de la
adicción están relacionadas con la velocidad, accesibilidad e intensidad de la
información a la que se tiene acceso, del mismo modo que la rapidez de absorción de
una droga es directamente proporcional al potencial adictivo de la droga.
Desde mi punto de vista, la razón de que aparezcan adicciones a comportamientos
que no son posibles fuera de la red (adicción a las líneas de chat o a los juegos MUD)
tiene que ver con esa velocidad, accesibilidad e intensidad de la información. Las
relaciones sociales son algo que resulta reforzante para la mayoría de las personas,
sin embargo la mayoría de las veces no tenemos libre acceso a ellas por el límite que
impone la sociedad o nosotros mismos. En las salas de chat se rompen todas esas
reglas, una persona puede dirigirse a otra, decir lo que se le antoje, sentirse
escuchada... y dejar de hacerlo cuando le apetezca, sin represalias. Algo parecido
ocurre en el caso del cibersexo.
Un ejemplo que ilustra esta evolución en la fuerza adictiva lo encontramos en el caso
de la adicción a las party line y líneas eróticas. Señalan varias características relativas
al funcionamiento de estas líneas que facilitan la dependencia: disponibilidad
ambiental, refuerzo inmediato, percepción de control y gran excitación emocional o
sexual. Podemos ver que estas características no solo están presentes en el caso de
Internet, sino que aparecen multiplicadas.
Otra característica que contribuye a la capacidad adictiva de la red es el anonimato de

las transacciones electrónicas. Este anonimato contribuye a animar los actos
desviados e incluso criminales como el visionado de imágenes obscenas o ilegales (p.
Ej. Pedofilia), proveer un contexto virtual que permite a los tímidos interactuar en un
contexto seguro, facilitar las infidelidades vía Internet y permitir la creación de
personalidades virtuales dependientes del estado de ánimo de la persona.
Según Young son varios los refuerzos y mecanismos psicológicos que llevan a la
formación del hábito:
 Aplicaciones adictivas: Se encuentra que las aplicaciones que más poder
adictivo tienen son las que permiten al usuario interaccionar con otros, como
los chats y los MUDs. Al parecer, si hay algo que diferencia a los usuarios
dependientes de los que no lo son es el tipo de aplicaciones que utilizan. Los
usuarios no dependientes usan Internet para encontrar información y mantener
relaciones preexistentes, mientras que los dependientes la usan para
socializarse y conocer nueva gente, para implicarse en un grupo. De acuerdo
con esto se determinan tres principales áreas de reforzamiento: apoyo social,
realización sexual y creación de un personaje.
 Apoyo social: Los grupos se forman rápido en el ciberespacio. Las visitas
continuadas a un determinado chat o MUD hacen que se establezca una
intimidad con los demás miembros, alentada por la desinhibición que se
muestra en la red. Esta desinhibición es consecuencia directa del anonimato
que proporciona la comunicación mediada por ordenador. Estos grupos llenan
la necesidad de apoyo que tenga la persona en situaciones estresantes de
enfermedad, jubilación o divorcio.
 Satisfacción sexual: Hay multitud de chats que han sido diseñados para la
interacción erótica, desde los más clásicos basados en texto a los más
novedosos que incorporan video en tiempo real. Estas aplicaciones permiten al
usuario elegir la fantasía sexual que le apetezca en el momento con solo pulsar
un botón (desde la homosexualidad hasta las diversas parafilias). En estos
lugares se sienten libres de ataduras por el anonimato y el sentimiento de

practicar "sexo seguro". Por otro lado las personas que se sienten poco
atractivas físicamente se ven liberadas de este problema.
 Creación de personalidad ficticia: Internet permite crear una personalidad virtual
modificando las propias características físicas que en el mundo real son
inamovibles. Por ejemplo, un trabajador de la construcción de 40 años, casado
y con sobrepeso, puede aparecer en la red como un joven millonario campeón
de atletismo. Es unas forma de reinventarse a sí mismo, de cubrir necesidades
psicológicas previamente no afrontadas enmascarando la inseguridad
interpersonal. Dos de estas necesidades psicológicas son la expresión de un
rasgo de personalidad reprimido y los sentimientos de reconocimiento y poder.
 Personalidades reveladas: Internet puede ayudar a sacar a la luz aspectos de
la personalidad que estaban ocultos o reprimidos, como puede ser la
agresividad. Una vez sacados a la luz, se debe de aprender a incorporarlos a
la propia personalidad y no limitar esos roles al ciberespacio.
 Reconocimiento y poder: Este es un elemento que se deriva de los juegos MUD,
en los que se crea un personaje que va aumentando su poder a medida que
consigue puntos, pudiendo llegar al liderato de otros jugadores subordinados.
Greenfield encuentra varios sentimientos que experimentan los usuarios dependientes
de Internet y que pueden llevar a la adicción:
 Los adictos informan de una intensa intimidad cuando está conectados
 Existe un sentimiento de desinhibición
 Muchos adictos informan también de una pérdida de ataduras
 Sentimientos de que el tiempo se detiene o que pasa muy rápido
 Sentirse fuera de control cuando se está conectado
Puesto que hemos analizado las características de Internet que pueden llevar a la
adicción, cabe preguntarse qué es lo que hace que algunas personas se conviertan
en adictos y otros no. Hasta ahora parece haber quedado claro que Internet en la
mayoría de los casos lo que hace es cubrir un déficit en la personalidad del adicto. Ya
que Internet es eminentemente un instrumento de comunicación interpersonal, es en

este ámbito donde el mundo virtual puede convertirse en un sustituto de la vida real
para las personas con déficit en habilidades sociales, timidez o algún tipo de complejo.
Del mismo modo que un adicto a la heroína lo es a la sustancia y no a la jeringa, es
lógico pensar que en este caso lo importante es el contenido, la necesidad que cubre
en una persona. Según Echeburúa y cols. La red permite cubrir dos tipos de
necesidades básicas: la estimulación solitaria (búsqueda de información, imágenes,
sonido, juegos, etc.) y la búsqueda de interacción social.
Hay ciertas características de personalidad o estados emocionales que aumentan la
vulnerabilidad psicológica a las adicciones. La vulnerabilidad psicológica hacia la
adicción a Internet se expresa en los siguientes factores de riesgo:
 Déficit de personalidad: introversión acusada, baja autoestima y nivel alto de
búsqueda de sensaciones.
 Déficit en las relaciones interpersonales: timidez y fobia social.
 Déficit cognitivos: fantasía descontrolada, atención dispersa y tendencia a
distraerse.
 Alteraciones psicopatológicas: Adicciones químicas o psicológicas presentes o
pasadas. Depresión.
Young y Rodgers administraron el cuestionario 16 PF a un grupo de personas auto –
seleccionadas, encontrando puntuaciones altas en términos de confianza en sí
mismos, pensamiento abstracto, disconformidad con las convenciones sociales,
reactividad emocional hacia los otros y preferencia por las actividades solitarias. Las
personas dependientes de Internet suelen ser susceptibles, vigilantes y privadas. Esta
tendencia hacia la introversión también fue encontrada por Petrie y Gunn. Young, cols.
Y Greenfield distinguen cuatro modalidades de adicción a Internet. Si bien Young y
cols. Añaden a esta clasificación una quinta modalidad relacionada con uso obsesivo
del ordenador para juegos (Doom, Myst, solitarios, etc.), no la tendremos en cuenta
por considerar que en ese caso Internet no está presente. La clasificación se expone
en la siguiente tabla:

MODALIDAD APLICACIÓN CONTENIDOS
1 Adicción
cibersexual
Páginas web para
adultos
Pornográficos o
sexuales.
2 Adicción a las ciber
- relaciones
Grupos de
discusión, e – mail,
chats, etc.
Comunicación
interactiva con otros
usuarios.
3 Compulsiones de la
red
Páginas web, en la
mayoría de los
casos comerciales.
Juegos de azar,
comercio electrónico,
subastas.
4 Buscadores de
información y
"vagabundos
electrónicos"
Robots de
búsqueda, FTP,
TELNET.
Simplemente navegar
por la red sin una meta
específica y buscar
información sobre un
tema de interés
2.5 PARANOIA Y CATASTROFISMO EN LA RED.
Cuando Ángela Bennett entiende que se ha quedado sin identidad oficial, su
reacción es de lo más espontánea:"¿Porqué yo?". El espectador de Lared podrá
responder que por haberse retraído ella misma, antes, de la realidad cotidiana. La
especialista en informática, protagonizada por Sandra Bullock, había construido
toda su existencia alrededor de la computadora. Delante de la pantalla hacía su
trabajo de diagnóstico y elaboración de sistemas, el cual enviaba por módem a
quienes la contrataban como free lance. Por computadora se entretenía en
juegos a distancia y en chats ocasionales. Por e- mail se comunicaba con sus
amigos y ordenaba de comer a la pizzería cercana a su casa.
La película, dirigida en 1995 por Irwin Winkler, describe con intención al
sensacionalismo, el alejamiento que llegan a padecer quien es, más que vivir con
la Internet, viven para ella. La conspiración que padece la protagonista de este filme

es suficientemente exagerada para robustecer la impresión de que en la red de
redes existe un sub mundo envolvente y tenebroso que acaba por devorar a
quienes se sumergen en él. Absorta en su conexión, la avezada Ángela Bennett
advierte solamente muy tarde la cancelación de los rastros cibernéticos de su
existencia real -los datos de sus tarjetas de crédito, la seguridad social, la licencia
de manejo: era como si jamás hubiera existido. En la Internet las cosas no son tan
enmarañadas ni tan siniestras, pero películas como Lared junto con el encanto de
la señorita Bullock describen en toda su exageración el entreveramiento de la vida
normal y la existencia virtual. Si gracias a las redes de información podemos
ensanchar nuestra presencia y multiplicar experiencias, a causa de ellas corremos
el riesgo de ensimismarnos. Quizá no hay allí una manera de rehuir la realidad sino
de enfrentarla desde nuevos ángulos.
2.6. UN MEDIO ESPECÍFICAMENTE URBANO.
La Internet es un medio específico e intensamente urbano. Las redes de
información, en su extensión, desorden y disparidad, se asemejan a las autopistas
y avenidas de cualquiera de las megalópolis contemporáneas. Como en ellas, en
la Internet hay zonas de luces y, otras, de sombras. Existen rutas directas y atajos
bruscos; espacios de reflexión y muchos de diversión. Igual que en las arterias de
nuestras grandes ciudades, en la red de redes podemos hallar -o sufrir- encuentros
sorpresivos y, otros, pronosticables; corremos el riesgo de padecer despojos y la
posibilidad de hallar deleites y retribuciones. La desigualdad social, que en las
ciudades es particularmente contrastante, forma parte de las realidades que se
traslucen a la red de redes.

2.7. NUEVA VINCULACIÓN ENTRE LA GENTE Y LA CIUDAD.
Su carácter urbano ha permitido que a la Internet se le considere como espacio
paralelo, e incluso sustituto, al de la ciudad. Como recuerda la película de la joven
Bullock, en la red de redes es posible hallar sustento y pasatiempo, polémica y
aprendizaje: incluso amoríos. De alguna manera, además, la Internet no sólo compite
sino que tiende a desplazar a la ciudad. Si las relaciones sociales, incluso las de
índole productiva, tienen propensión a realizarse en el espacio de las redes
informáticas, de manera paulatina y acaso irremediable la Internet comienza a sustituir
al territorio urbano. Aunque a menudo se habla de él con cierta exageración, el
teletrabajo implica la existencia de una nueva vinculación, acaso menos intensa, entre
el individuo y su ciudad. Quienes, en vez de hacer a diario el recorrido de ida y vuelta
entre el hogar y la oficina trabajan desde su casa, ahorran hasta varias horas que de
otra manera tendrían que destinar al transporte. También prescinden de la relación
diaria con docenas o centenares de personas. En vez de ir al kiosco de la esquina o
al almacén del barrio es posible leer los diarios y comprar los alimentos a través de la
red. El español Javier Echeverría encuentra que en el empleo de nuevas tecnologías
de la comunicación para facilitar el trabajo a distancia, se puede identificar una nueva
relación, paralela a la de carácter urbano: “A pesar de esa diseminación territorial, los
lazos van siendo lo suficientemente estrechos como para que se pueda hablar de una
nueva forma de polis, la ciudad a distancia, a la que podemos llamar
Telépolis"(Echeverría, 1994, p.18). La Telépolisde Echeverría es la imbricaciónde las
redes informáticas en la ciudad, para hacerla más eficiente. En esa conjugación de
espacios y recursos, el territorio urbano y las relaciones sociales no son afectados, en
lo fundamental, por el apoyo de la cibernética. Otra es la existencia de
emplazamientos en las redes informáticas superpuestos o paralelos a los territorio se
específica y tradicionalmente urbanos. El ciberespacio extiende y complementa a la
ciudad, pero también compite con ella.

2.8. DEAMBULAR POR LA RED Y NO EN LASCALLES.
Hasta ahora, a falta de estudios puntuales y durante plazos razonablemente
representativos, tenemos que conformarnos con especular acerca del significado
que esos cambios tienen en las relaciones sociales contemporáneas.
Hipotéticamente, la mediación de los recursos informáticos tendría que modificar las
formas de vincularse de la gente con sus ciudades, pero no necesariamente en un
sentido catastrófico, o alienante. El tiempo que dejamos de despilfarrar en el autobús
o en el coche, podemos gastarlo en el parque, o en el cine. Pero eso exige que los
parques sean transitables y la sala de cine resulte accesible. Los problemas de
inseguridad y delincuencia que padecen muchas de las megalópolis contemporáneas
llevan a sus habitantes a circular por las calles solamente lo estrictamente necesario.
El sucedáneo para el entretenimiento que antes se encontraba sin riesgos en los sitios
de reunión y esparcimiento público está en los medios electrónicos-que, además,
tienen un efecto hipnótico que mantiene la atención de los espectadores incluso a
pesar de la calidad de sus contenidos. La televisión no sólo desplazó aunque
afortunadamente no del todo al cinematógrafo y al teatro como medios de
entretenimiento, además creó nuevas necesidades y costumbres sociales y culturales.
Pero los medios convencionales, si bien acapararon el esparcimiento, no llegaron a
sustituir las formas de relación social sustentadas en el intercambio personal y,
tratándose de asuntos colectivos, sustentadas en la reunión para acordar, deliberar,
festejar o acompañar. En cambio, la Internet tiene una capacidad de interacción que
permite, al menos de manera esquemática o a veces casi primitiva, cumplir con los
rituales o las responsabilidades que suele implicar la vida en sociedad pero sin la
relación cara a cara que ha sido fundamento de esa convivencia. Ahora es posible
discutir asuntos de negocios, realizar transacciones financieras y desde luego
cualquier adquisición comercial-, enseñar y aprender, buscar y otorgar consensos
políticos, expresar emociones y convicciones de toda índole y relacionarse
personalmente-hasta el enamoramiento, dicen algunos a través de la Internet. Se
podrá replicar que la imagen en la pantalla jamás sustituye al encuentro personal, que

la vehemencia y la apariencia individual nunca se reflejan de manera fiel si se conocen
a distancia y que el trato cara a cara no sólo es más comprometedor sino, también,
más confiable. Todo eso es cierto. Pero la sustitución de los espacios convencionales
de relación personal y social por los sitios virtuales que creamos en la red de redes
ya no es sólo una hipótesis futurista: forma parte de nuestra realidad contemporánea.
2.9. DELEITES, DELITOS Y DELIRIOS VIRTUALES.
Aquellos que glorifican a la realidad virtual se quedan cortos cuando imaginan qué
ocurrirá ahora en el ciberespacio. Ya tenemos comunidades, publicaciones, flirteos,
deleites y hasta delitos virtuales. La red de espejos de la realidad que es la Internet no
sólo ha reproducido muchos de los rasgos del mundo que no está constituido por
bytes. Además, la Internet ha creado sus propias presencias y experiencias.
Cada una de las novedades de la realidad virtual tiene sus inconvenientes. La gente
que se sumerge en el parloteo electrónico acaba por extrañar a sus similares de carne
y hueso-al contacto frente a frente. Peor aún, cuando los integrantes de una
comunidad cibernética o de un "chat" especializado deciden encontrarse en la
realidad-real, las decepciones llegan a ser históricas.
El sexo en la red aburre pronto y siempre se echan de menos la corporeidad y la
sensualidad de los intercambios tradicionales. Hay quienes encuentran pareja gracias
al correo electrónico (también esa opción, o esa extravagancia, según se le mire, ha
sido aprovechada por el cine en la simple y entretenida película con Meg Ryan y Tom
Hanks sobre ese tema) y en tal sentido la Internet sirve como cualquier otro sitio de
encuentro: la mayoría se miran y pasan de largo y otros, unos cuantos, son atraídos
hasta el compromiso con tanta vehemencia que, unos cuantos, sucumben al
matrimonio. Allá ellos.

2.10. SIMULTANEIDAD EN EL TIEMPO INTERNET.
Todo lo que sucede en la red de redes asume dimensiones espaciales sobre las que
casi nunca reflexionamos pero que son distintas a la "realidad-real". ¿En dónde está
la Internet? ¿Qué es el ciberespacio? Quienes nos damos el gusto de navegar en ese
océano sabemos o, mejor dicho, intuimos las respuestas, pero a casi todos nos cuesta
trabajo explicarlas a quienes no conocen la red de redes. Las coordenadas físicas de
la realidad ordinaria no son las del ciberespacio.
Ahora, al menos de acuerdo con una propuesta reciente, las coordenadas temporales
tampoco serían las mismas. En marzo de 1999, la fábrica de relojes Swatch sugirió
una nueva manera de medir el tiempo, prescindiendo de los husos horarios que todos
conocemos.
El día natural, según la iniciativa de esa empresa, ha sido segmentado en mil "beats"
-golpes, o piezas- de tiempo, cada uno de los cuales equivale a un minuto con 24.4
segundos. Ese tiempo se mide a partir de un nuevo meridiano, establecido en Biel,
Suiza, donde -desde luego- está la sede de Swatch. Cuando en Biel es medianoche
se inicia el tiempo Internet, que se expresa con un "@" y tres dígitos.
Ahora mismo, cuando escribo estas líneas son las @159 en Tiempo Internet. Eso
quiere decir que en Barcelona son entre las 3:48 y las 3:50 de la madrugada y en la
ciudad de México, entre las 8:48 y las 8:50 de la noche anterior. Pero en todas partes
son las @159.
Al uniformar el tiempo en todo el mundo se pretende evitar las disparidades y
confusiones que se presentan en la comunicación electrónica. Si voy a conectarme a
una conversación con un amigo en París, podré decirle que nos encontraremos a las
@791, en vez de avisarle que nuestro diálogo será a las 12 del día tiempo de México
-la ciudad donde yo vivo- y a las siete de la noche tiempo parisino. Pero a ambos nos
costará trabajo medir cuánto duró nuestra charla si, por ejemplo, tenemos destinados
solamente 30 minutos -que son, más o menos, 19 beats-.

Esta sofisticación, por lo pronto, tiene más consecuencias simbólicas que prácticas.
La sensación de que nuestros interlocutores comparten el mismo parámetro horario
quizá afiance la percepción de que estamos comunicándonos en tiempo real. Pero es
inevitable seguir asociando ese tiempo a la circunstancia horaria de cada quien. Si en
México todavía no son las nueve de la noche, mi interlocutor podrá suponer que aún
no me voy a la cama y me encuentro dentro de mi horario de trabajo regular. Yo, en
cambio, si advierto que para él en París están por ser las cuatro de la mañana,
supondré que se ha despertado para atender mi comunicación o que es tan desvelado
que todavía no se va a dormir.
Las ventajas de esa manera no sólo de medir sino de hacer explícito el tiempo real,
aún no son del todo claras. Por lo pronto, los emprendedores empresarios de Swatch
han puesto a la venta varios modelos de relojes (80 dólares los más baratos) que sólo
marcan el tiempo Internet. Claro, para comprarlos se requiere dinero contante (aunque
sea a través de la tarjeta de crédito): en materia de finanzas, no se aceptan
simulaciones de la realidad-real.
2.11. ELCHAT: LA IDENTIDAD ENMASCARADA.
La navegación por la WWW, más allá de sus singularidades, puede equipararse con
el recorrido por una enorme biblioteca. El correo electrónico imita -y supera en
velocidad, aunque la calidad de sus mensajes no se le asemeje- al intercambio
epistolar tradicional. Pero hay nuevos usos de la red de redes que no parecen
equiparables a otras formas de relación. El chat rompe con los parámetros habituales
en el trato que los individuos pueden establecer en el espacio urbano.
En la ciudad nos tropezamos con alguien o lo buscamos intencionalmente. En el
submundo del chat sabemos que nos vamos a encontrar con alguien pero no
adivinamos quién, ni cómo será. Esa aventura se parece a las citas a ciegas, pero en
las cuales la sorpresa termina en el instante del encuentro. En el chat, las identidades
están o pueden estar enmascaradas: la fantasía y el juego son elementos indisociables
de la relación que podamos establecer, condicionada por la fugacidad que siempre es

riesgo, pero también prerrogativa de quienes entran a esos espacios de reunión; la cita
es constantemente a ciegas porque aunque se intercambien fotografías o haya video
directo, siempre hay la posibilidad de que la imagen sea falsa, o esté alterada
digitalmente. La sorpresa nunca acaba por resolverse del todo. La identidad, entonces,
queda supeditada a otras formas de atracción y relación: la empatía de ideas, la
simpatía mutua, la curiosidad, el ejercicio del ocio por el ocio mismo. El chat, en
palabras de Antulio Sánchez, un especialista en cultura del ciberespacio: "Con su
horario eterno que anula el sentido del tiempo y su carácter de metáfora, es la región
que fascina pero atropella cualquier sentido de realidad. El chat es el lugar que deja
sentir que allí sólo tiene vida el tiempo libre. El chat es un mosaico o rompecabezas
lleno de figuras, clones humanos, ideas, pasiones, ardientes y locas expresiones
psicológicas, héroes y villanos, inocentes y delincuentes, cuerdos y orates. Es un
universo donde lo elitista se refugia en una provisional, y en ocasiones erudita, acción
práctica y sentimental" (Sánchez, 1999). Abierto a todos, son pocos quienes se quedan
en el chat. Aquellos que persisten, lo hacen con espíritu de exploradores y suelen
volverse apasionados de esa forma de encuentros. El chat y sus diversos rincones y
sitios, entonces se vuelven exclusivos, como clubes privados. Si queremos encontrar
una analogía con los espacios urbanos podemos recordar que, igual que algunos
clubes, los sitios de chat se encuentran a la vera del camino. Sabemos que allí están
y suscitan curiosidad, pero sólo en un arrebato de audacia, o en ejercicio de esa
búsqueda constante que siempre es la navegación en el ciberespacio, nos atrevemos
a entrar en ellos.
2.12. SITIOS DEREUNIÓN (Y HASTA DE UNIÓN).
Cada vez nos enteramos de nuevos y sorprendentes usos de la red de redes. Ya no
es extraño, o no lo es tanto, saber que alguien a quien conocemos hizo a través del
correo electrónico una amistad tan intensa, que acabó en matrimonio. Incluso, hay
bodas a través de la red que no requieren que los contrayentes estén juntos y pueden
ser "presenciadas" por amigos suyos conectados simultáneamente aunque se
encuentren, físicamente, en los más diversos lugares del mundo. Uno de los sitios

dedicados a promover esas uniones -que, esencialmente, dependen del
consentimiento de los dos novios explica: "Gracias a la Internet, cualquiera que desee
unirse para siempre de manera electrónica puede invitar a centenares (¡incluso miles!).
De testigos a venir a la boda y compartir personalmente el júbilo de esa unión. Se trata
de una manera conveniente y única para los familiares, amigos y cualquiera en el
mundo que quiera estar presente. Simplemente se conectan y allí están participando
y/o atestiguando en ese gran evento".
2.13. LÍMITES DE LA REALIDAD VIRTUAL.
Es muy grande la tentación de extrapolar el alcance de la red de redes y suponer que
está desplazando a todo tipo de espacios urbanos convencionales. En la Internet se
pueden cumplir muchas de las responsabilidades y los rituales de la sociedad
contemporánea, pero todo tiene sus límites. Hay cosas que no se pueden hacer en
una relación virtual, desde algunas de las prácticas humanas más elementales, como
nacer, procrear, alimentar y acariciar, morir o matar, hasta asuntos menos relevantes
pero a veces indispensables como, por ejemplo, desenchufar la computadora. Todo
eso es obvio, pero a veces se olvida gracias a la parafernalia embaucadora que suele
envolver la discusión y la apreciación sobre la red de redes. Probablemente el
desarrollo de la cibernética permita hacer, en el futuro próximo, algunas de esas tareas
aún vedadas a la actividad humana en la red de redes. Aun así, es difícil suponer que
la Internet acabará por sustituir a la ciudad. En realidad, depende de ella como ningún
otro medio. No sólo el cableado para recibir la señal hasta nuestro módem, la energía
eléctrica y el mantenimiento de la computadora requieren de la infraestructura urbana.
Además, existe una relación de mutua influencia y competencia entre el espacio
urbano y el ciberespacio.
2.14. COSMOPOLITISMO Y ESTEREOTIPOS.

Influencia del internet en la sociedad

Influencia del internet en la sociedad

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Destacado

Destacado (20)

Similar a Influencia del internet en la sociedad

Similar a Influencia del internet en la sociedad (20)

Último

Último (20)

Influencia del internet en la sociedad