1. ESTILO DE VIDA DEL CONSUMIDOR
Refleja su forma de vida, actitudes
sentimientos y esta determinado por todas las
variables y elementos demográficos,
económicos, culturales, sociales e internos.
PERSONALIDAD Y ENTENDIMIENTO DE LAS NECESIDADES
CARACTERISTICAS PERSONALES DEL CONSUMIDOR
DEL ESTILO DE VIDA La influencia de la personalidad en el comportamiento del
Son aquellas cualidades atributos, factores consumidor permite conocer como pueden responder
hábitos que distinguen una persona de las demás. positivamente ante un producto o servicio
Jerarquía de las Influencia en el
Factores Externos Factores Internos Necesidades (Maslow) Consumidor
La cultura Motivo Auto Realización Factores Comerciales
Creencias Actitud Reconocimiento Calidad
Entorno Social y Percepción Afiliación Precio
Laboral
Aprendizaje Seguridad Reconocimiento
Educación
Fisiológicas Propias del individuo
Familia