Este documento resume los principales factores que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo factores internos como la percepción, personalidad y estilo de vida del individuo, así como factores externos como la publicidad, factores culturales, económicos y situacionales. También discute teorías como la jerarquía de necesidades de Maslow y cómo los factores psicológicos, racionales y emocionales afectan la toma de decisiones y las respuestas a los anuncios y productos.