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Servicios Gestionados
Servicios Gestionados
Introducción y portfolio de
servicios
Quién es Nexica?

          Somos el proveedor de Servicios
            Gestionados de sistemas TIC
  Expertos en el Alojamiento y Gestión de Servicios y Aplicaciones Críticas

  •   Entendemos el negocio del cliente y ofrecemos el nivel de servicio (SLA) acorde a sus
      necesidades.
  •   Le trasladamos nuestra experiencia de más de 14 años, herramientas y metodologías
      probadas en entornos altamente competitivos.
  •   Le ofrecemos soluciones innovadoras, flexibles, escalables y tecnológicamente
      solventes.
  •   Contamos con un Centro de Datos propio orientado a servicios (IaaS – Infrastructure as a
      Service).
  •   Somos miembros del Catnix                  y por lo tanto las comunicaciones contigo
      están aseguradas.

                                                                                   Servicios Gestionados
Ecosistema Dinámico

Un entorno para que nuestros clientes disfruten de servicios,
funcionalidades y garantías de forma dinámica.




                                  -4-                       Servicios Gestionados
Ecosistema Dinámico
Data Center de valor añadido

o Referente en Europa por ser uno de los más modernos e
  innovadores.

o Único homologado APC “Blade ReadyTM”              en España.

o Coeficiente PUE (eficiencia energética) = 1,50.

o Multicarrier, independencia del operador.

o Su diseño en alta disponibilidad evita la existencia de un
  elemento de fallo único.

o Dispone de la última tecnología en sistemas de detección
  y extinción automática de incendios.

o Todos los sistemas del Data Center se consideran, gestionan y
  monitorizan como una sola unidad global (tecnología
  InfraStruXure © de APC).

                                           -5-                    Servicios Gestionados
Ecosistema Dinámico




                      -6-   Servicios Gestionados
Ecosistema Dinámico

Partners tecnológicos y Certificaciones




Asociacionismo y alianzas estratégicas




Premios
Mejor Partner Select de CISCO en Tecnologías de Seguridad 2009.


                                                     -7-          Servicios Gestionados
Ecosistema Dinámico



o Procesos diseñados para ofrecer máxima flexibilidad al
  cliente y asegurar la sostenibilidad de sus servicios.

o Orientados 100% a la satisfacción del cliente.

o Basados en la capacidad de nuestras personas, su excelencia
  individual y su trabajo en equipo.

o Inspirados por las mejores metodologías (ITIL, ISO
  9001:2000) y soportados por las mejores infraestructuras.




                                           -8-                  Servicios Gestionados
Ecosistema Dinámico



o Plantilla 2010 = 70 personas.

o Más del 75% es personal técnico especializado en gestión.

o Más del 40% del personal técnico posee certificaciones de
  fabricantes (Cisco, Microsoft, VMWare, Oracle, Linux, etc..) y de
  metodología ITIL.

o Soporte técnico 24 h x 365 días presencial.

o Contact Center ubicado en las propias instalaciones.




                                           -9-                        Servicios Gestionados
Nuestros clientes, nuestra experiencia

Más de 1.400 clientes de diferentes
segmentos y sectores confían en nosotros




                               -10-        Servicios Gestionados
Nuestra propuesta de valor.



Servicios Gestionados:



Infraestructura
as a Service:



Servicios Profesionales:

                           -11-   Servicios Gestionados
Nuestra propuesta de valor.

                                                  Procesos de negocio

          Cliente
                                                 Aplicaciones de cliente



                    Administracion y gestión de aplicaciones



                    Administración y gestión de infraestructuras




                                                                                                                 Alojamiento Gestionado
                    Servicios de alta disponibilidad y seguridad
                    -Storage y Backup
          Nexica    -Aceleración aplicaciones
                    -Conectividad




                                                                                          Cloud Hosting (IaaS)
                    Plataforma Servidores
                    -Capacidad de proceso




                                                                            Alojamiento
                    Infraestructura de red                     Colocation
                    -Switching


                    Infraestructura Data Center
                    -NCPI (Network Critical Phisical
                    Infrastructure)




                                                       -12-                                                                               Servicios Gestionados
Nuestra propuesta de valor.
Servicios Gestionados. Ejemplos:
                      EUROLEAGUE BASKETBALL:
                        Portal de deportes con retransmisión en directo de los partidos a toda
                        Europa. Durante los partidos se multiplica por 100 los accesos y requiere de
                        flexibilidad entre el modo "Temporada" y el “Descanso“.
                        www.euroleague.net

                      DANONE:
                        Permitir al departamento de marqueting, la combinación de sus campañas
                        en los medios tradicionales con los de internet manteniendo un alto nivel
                        de calidad del servicio para sus usuarios.
                        www.danone.es

                      BONACUISTA BGS:
                        Reconocidas tiendas online entre las que se encuentra la tienda de
                        informática Acuista.com y la tienda online oficial de Durex,
                        TiendaDurex.com, y con una gran necesidad de asegurar que el proceso de
                        compra llegue hasta el final.
                         www.acuista.com

                      SOC (Servei d’Ocupació de Catalunya):
                        Este organismo de la Generalitat incrementa paulatinamente su actividad
                        en internet, llegando al 31,85% de renovaciones de paro por este medio en
                   alojamiento gestionado
                        detrimento de las renovaciones presenciales (datos de febrero de 2009).
                        http://www.oficinatreball.net
                                   -13-                                         Servicios Gestionados
Nuestra propuesta de valor.
Servicios Gestionados. Ejemplos:




                   Vueling:
                     Alojamiento y gestión del servicio de correo corporativo Microsoft
                     Exchange de forma que, además de optimizar su rendimiento, se
                     puedan asignar los costes por buzón y así poderlos imputar a los
                     diferentes departamentos, reduciendo drásticamente los costes del
                     área de IT.
                     http://www.vueling.com


                   Ayuntamiento de Molins de Rei:
                     Alojamiento y gestión de un servicio de correo OpenSource
                     compartido. Servicio para los ciudadanos.
                     http://www.molinsderei.cat




                              -14-                                     Servicios Gestionados
Nuestra propuesta de valor.
Servicios Gestionados. Ejemplos:




                   PRIVALIA:
                     Desde dentro del Datacenter del cliente monitorizamos su
                     plataforma de e-commerce a la vez que la controlamos desde
                     afuera. En el caso de alertas, actuamos en horario 24x7 siguiendo
                     el procedimiento marcado por el cliente.
                     www.privalia.com




                  e-mail corporativo
                              -15-                                     Servicios Gestionados
Próximos pasos.


Déjame conocer tu negocio. Quiero hacerte una propuesta que
te ayude a centrarte en tu negocio, incrementar la
productividad y competitividad de tu empresa y controlar tus
costes.


       • Escríbeme a marketing@nexica.com
       • Llámame al 902 20 22 23.



Gracias por tu tiempo.


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Nexica servicios gestionados

  • 2. Servicios Gestionados Introducción y portfolio de servicios
  • 3. Quién es Nexica? Somos el proveedor de Servicios Gestionados de sistemas TIC Expertos en el Alojamiento y Gestión de Servicios y Aplicaciones Críticas • Entendemos el negocio del cliente y ofrecemos el nivel de servicio (SLA) acorde a sus necesidades. • Le trasladamos nuestra experiencia de más de 14 años, herramientas y metodologías probadas en entornos altamente competitivos. • Le ofrecemos soluciones innovadoras, flexibles, escalables y tecnológicamente solventes. • Contamos con un Centro de Datos propio orientado a servicios (IaaS – Infrastructure as a Service). • Somos miembros del Catnix y por lo tanto las comunicaciones contigo están aseguradas. Servicios Gestionados
  • 4. Ecosistema Dinámico Un entorno para que nuestros clientes disfruten de servicios, funcionalidades y garantías de forma dinámica. -4- Servicios Gestionados
  • 5. Ecosistema Dinámico Data Center de valor añadido o Referente en Europa por ser uno de los más modernos e innovadores. o Único homologado APC “Blade ReadyTM” en España. o Coeficiente PUE (eficiencia energética) = 1,50. o Multicarrier, independencia del operador. o Su diseño en alta disponibilidad evita la existencia de un elemento de fallo único. o Dispone de la última tecnología en sistemas de detección y extinción automática de incendios. o Todos los sistemas del Data Center se consideran, gestionan y monitorizan como una sola unidad global (tecnología InfraStruXure © de APC). -5- Servicios Gestionados
  • 6. Ecosistema Dinámico -6- Servicios Gestionados
  • 7. Ecosistema Dinámico Partners tecnológicos y Certificaciones Asociacionismo y alianzas estratégicas Premios Mejor Partner Select de CISCO en Tecnologías de Seguridad 2009. -7- Servicios Gestionados
  • 8. Ecosistema Dinámico o Procesos diseñados para ofrecer máxima flexibilidad al cliente y asegurar la sostenibilidad de sus servicios. o Orientados 100% a la satisfacción del cliente. o Basados en la capacidad de nuestras personas, su excelencia individual y su trabajo en equipo. o Inspirados por las mejores metodologías (ITIL, ISO 9001:2000) y soportados por las mejores infraestructuras. -8- Servicios Gestionados
  • 9. Ecosistema Dinámico o Plantilla 2010 = 70 personas. o Más del 75% es personal técnico especializado en gestión. o Más del 40% del personal técnico posee certificaciones de fabricantes (Cisco, Microsoft, VMWare, Oracle, Linux, etc..) y de metodología ITIL. o Soporte técnico 24 h x 365 días presencial. o Contact Center ubicado en las propias instalaciones. -9- Servicios Gestionados
  • 10. Nuestros clientes, nuestra experiencia Más de 1.400 clientes de diferentes segmentos y sectores confían en nosotros -10- Servicios Gestionados
  • 11. Nuestra propuesta de valor. Servicios Gestionados: Infraestructura as a Service: Servicios Profesionales: -11- Servicios Gestionados
  • 12. Nuestra propuesta de valor. Procesos de negocio Cliente Aplicaciones de cliente Administracion y gestión de aplicaciones Administración y gestión de infraestructuras Alojamiento Gestionado Servicios de alta disponibilidad y seguridad -Storage y Backup Nexica -Aceleración aplicaciones -Conectividad Cloud Hosting (IaaS) Plataforma Servidores -Capacidad de proceso Alojamiento Infraestructura de red Colocation -Switching Infraestructura Data Center -NCPI (Network Critical Phisical Infrastructure) -12- Servicios Gestionados
  • 13. Nuestra propuesta de valor. Servicios Gestionados. Ejemplos: EUROLEAGUE BASKETBALL: Portal de deportes con retransmisión en directo de los partidos a toda Europa. Durante los partidos se multiplica por 100 los accesos y requiere de flexibilidad entre el modo "Temporada" y el “Descanso“. www.euroleague.net DANONE: Permitir al departamento de marqueting, la combinación de sus campañas en los medios tradicionales con los de internet manteniendo un alto nivel de calidad del servicio para sus usuarios. www.danone.es BONACUISTA BGS: Reconocidas tiendas online entre las que se encuentra la tienda de informática Acuista.com y la tienda online oficial de Durex, TiendaDurex.com, y con una gran necesidad de asegurar que el proceso de compra llegue hasta el final. www.acuista.com SOC (Servei d’Ocupació de Catalunya): Este organismo de la Generalitat incrementa paulatinamente su actividad en internet, llegando al 31,85% de renovaciones de paro por este medio en alojamiento gestionado detrimento de las renovaciones presenciales (datos de febrero de 2009). http://www.oficinatreball.net -13- Servicios Gestionados
  • 14. Nuestra propuesta de valor. Servicios Gestionados. Ejemplos: Vueling: Alojamiento y gestión del servicio de correo corporativo Microsoft Exchange de forma que, además de optimizar su rendimiento, se puedan asignar los costes por buzón y así poderlos imputar a los diferentes departamentos, reduciendo drásticamente los costes del área de IT. http://www.vueling.com Ayuntamiento de Molins de Rei: Alojamiento y gestión de un servicio de correo OpenSource compartido. Servicio para los ciudadanos. http://www.molinsderei.cat -14- Servicios Gestionados
  • 15. Nuestra propuesta de valor. Servicios Gestionados. Ejemplos: PRIVALIA: Desde dentro del Datacenter del cliente monitorizamos su plataforma de e-commerce a la vez que la controlamos desde afuera. En el caso de alertas, actuamos en horario 24x7 siguiendo el procedimiento marcado por el cliente. www.privalia.com e-mail corporativo -15- Servicios Gestionados
  • 16. Próximos pasos. Déjame conocer tu negocio. Quiero hacerte una propuesta que te ayude a centrarte en tu negocio, incrementar la productividad y competitividad de tu empresa y controlar tus costes. • Escríbeme a marketing@nexica.com • Llámame al 902 20 22 23. Gracias por tu tiempo. -16- Servicios Gestionados
  • 17. Visítanos -17-