Este documento es una factura de Tigo que detalla los cargos por el uso de servicios de telefonía e internet por un valor total de $158,726. Incluye información sobre puntos de pago, detalles del consumo, saldos anteriores, cargos del mes actual y la fecha límite de pago. También proporciona instrucciones sobre cómo realizar pagos y reclamos, y lista los centros de servicio de Tigo.

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MasivoATPFactura de Venta
Fecha de Suspensión
del servicio
Cuenta No.
(No. de referencia para pago)
8895217989
Fecha límite de pago:
Total a pagar:
24/01/2014
$ 158.726
Ingresa a www.tigo.co para solicitar información, consultar ubicación y horarios de
Centros de Servicio y Ventas Tigo. Los canales de atención dispuestos por Tigo para la
recepción, atención y trámite de PQRs son: Centros de Servicio y Ventas, línea gratuita *300, 018003000000 0 118 desde una línea fija
en el horario de 6:00 a.m. a 10:00 p.m, página Web www.tigo.co y en la red social facebook. El consumo informado por el *300 está
actualizado hasta 6 horas previas a tu consulta y no incluye consumos de Larga Distancia Internacional, Roaming, servicios
suplementarios y de datos. Recuerda el número para llamadas de emergencia es el 123 y debes usarlo únicamente para emergencias.
Para acceder a servicio técnico puedes consultar el Centro de Servicio mas cercano que se encuentra al respaldo de tu factura o en
nuestra página web.
Ahora puedes consultar los datos a pagar de tu factura enviando un mensaje de texto gratis al código 7701, con el número de la línea
telefónica. Te llegará un mensaje con la información. Las condiciones de los servicios adquiridos por usted durante el mes anterior se
encuentran publicadas en www.tigo.co
Servicio al Cliente
Plan
Arma tu plan Super 50
Información de factura
BI-0084299985
Fecha de facturación
07/01/2014
Si las sumas objeto de reclamación no son procedentes al finalizar el trámite de la PQR, será cobrado en la próxima factura.
07/12/2013 -06/01/2014
Información adicional
del suscriptor
Cédula de ciudadanía o Nit.:
Detalle de minutos
Anterior:
15047195
Número Tigo:
Actual:
0
3014486682
Consumido:
0
Saldo:
0
0
Detalle de cargos
fecha de inicio:
DD/MM/AAAA
Descripción:
fecha fin/ aplicación:
DD/MM/AAAA
Total:
A partir del dia 18 de mayo del 2011 existe un nuevo Régimen de Protección de sus derechos, contenido en la Resolución CRC 3066 de 2011, de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, la cual podrás consultar ingresando
a nuestra página web en Atención al cliente-protección al usuario, en Facebook o en nuestros centros de servicio. Este régimen empieza a regir a partir de octubre de 2011. Tu servicio se encuentra desconectado y tu cuenta
trasladada a cobro prejuridico, lo que generara el cobro de gastos de cobranza prejuridica, intereses moratorios liquidados mensualmente a la tasa vigente fijada por la Superintendencia Financiera
(http://www.superfinanciera.gov.co/) y el respectivo reporte en mora a las centrales de riesgo (Cifin y Datacredito). Recuerda, si no has cumplido el ano de permanencia minima, se causara el cobro del subsidio otorgado.
Comparativo de consumo
Resumen de Factura
Minutos
Servicio Tigo
Cargos Básicos del mes:
Consumo de voz / Video llamada Tigo:
Consumo de Voz Roaming
Consumo de Datos Roaming
Mensajes Tigo / Mensajes Multimedia:
Internet Móvil:
LDI Tigo
LDI otros operadores:
SMS Roaming
SMS Premium / VAS:
Otros cargos:
Descuentos:
Intereses por Mora: 0.075% EDV- 30.78% EA
Iva 16%:
Otros impuestos:
Impuesto al Consumo 4%:
Iva Voz 16%:
Impuesto Consumo Roaming 4%
IVA Roaming 16%
TOTAL CARGOS DEL MES
LDI
Terceros
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3.333
533
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
$0
$0
Voz
Total
0
0
0
0
0
0
0
$0
0
0
0
0
0
0
0
Jul
Ags
Sep
Oct
Nov
Dic
Prom.
Estado de cuenta
Saldo Anterior
Pagos recibidos:
Ajustes:
Cargos del mes:
Reclamos:
154.860
0
0
3.866
0
TOTAL A PAGAR
$ 158.726
$ 3.866
En virtud de esta factura, me obligo a pagar incondicionalmente a la órden de Colombia Móvil S.A.E.S.P. o a su legítimo tenedor, el valor
total de esta obligación. En caso de mora pagaré a la tasa máxima permitida por la ley, sin necesidad de constitución en mora, a la cual
renuncio expresamente. Para mayor información sobre calidad de la red consulte www.tigo.co
Suscriptor
WILLIAM RAFAEL OVIEDO
CL 54 # 53 - 39 BR PRADO
BARRANQUILLA - Atlántico
Suscriptor
GOMEZ
COD
Cuenta No.
Fecha
8895217989
No. de cuenta
Valor
Fecha límite de pago:
Cheques
24/01/2014
Efectivo
Total a pagar:
$ 158.726
Si paga con cheque favor girarlo a nombre de: COLOMBIA MÓVIL S.A. E.S.P.
indicando al respaldo del cheque: COLOMBIA MÓVIL S.A. E.S.P. Nit:
830114921-1, su nombre, la(s) cuenta(s), y número(s) tigo que esta pagando.
Total pagado:
JLmMR;w5QqbARfIvcrUspWNByAxBsFgyGJ8fIvcIVcqVGplYbKeehvWCrcIdbCfrv
(415)7702138000022(8020)8895217989(3900)00000000158726(96)20140124
Numeración autorizada según resolución DIAN 310000071700 del 15 de Julio de 2013, de la BI 76714320 a la BI 99999999
No. Factura
Periodo Facturado
28/01/2014

2. Plan: Arma tu plan Super 50
Arma tu plan Super 50
Puntos de Pago
l
RECAUDO POR VENTANILLA
RECAUDO POR CAJERO
ELECTRONICO
BANCOLOMBIA
BANCO COLPATRIA
DAVIVIENDA
CAJEROS BBVA
CAJEROS DAVIVIENDA
CAJEROS BANCO DE OCCIDENTE
HELM BANK
CENTROS DE SERVICIO TIGO*
TIENDAS Y CORRESPONSALES DEALERS
BBVA
BANCO DE BOGOTA
CAJEROS BANCO AVVILLAS
DATAFONOS REDEBAN
CAJEROS COLPATRIA
CAJEROS HELM BANK
CAJEROS BANCO DE BOGOTA
RECAUDO TELEFONICO
LINEA BBVA ADELANTE
DAVIVIENDA TELEFONO ROJO
BOGOTA
401 00 00
6060800
OTRAS CIUDADES
8000 912 227
18000911166
HELM BANK AUDIO SERVICIO
BANCOLOMBIA
BANCO DE BOGOTA
581 8181
343 00 00
382 00 00
01 8000 512 633
01800 09 12345
01 800 051 88 77
RECAUDO CORRESPONSAL
NO BANCARIO
DATAFONOS REDEBAN
RED VIA (BALOTO)
ALMACENES ÉXITO
ALMACENES CARULLA
ALMACENES POMONA
JUMBO - METRO
PUNTO DE PAGO EFECTY*
RECAUDO MEDIOS
ELECTRONICOS
BANCAMOVIL
DEBITO AUTOMATICO PROPIO
DEBITO EN CUENTA POR INTERNET
BANCO DE CADA USUARIO
BOTON PSE (T.Debito)
PAGOS ON LINE (T.Credito)
*En los puntos señalados se recibe pago parcial de la factura.
En caso de presentar una reclamación en relación con el monto
facturado antes de la fecha de pago oportuno señalado en la
factura, solamente se deberá proceder al pago de las sumas que
no sean objeto de reclamación.
Entidades que ejercen funciones de inspección, vigilancia y control
Superintendencia de Industria y Comercio: Conmutador: (571) 5870000 Fax: (571) 587 02 84 Call center: (571) 6513240, Línea gratuita :
018000-910165. Dirección: Cra 13 No. 27 - 00 Pisos 3,5, 10 Bogotá Email: info@sic.gov.co Web: www.sic.gov.co
WILLIAM RAFAEL OVIEDO GOMEZ
CL 54 # 53 - 39 BR PRADO
BARRANQUILLA - Atlántico
Centro de Servicio y Ventas para atención de clientes y radicación de correspondencia, reclamos y recursos
Consulta los horarios de atención en la página www.tigo.co, *300 o en la línea 018003000000
AGUACHICA
*Cll 5 No. 19 - 25
ANDES
Cra. 50 Restrepo Escobar No. 50 - 70 Local 111
APARTADO
*Cra. 103 No. 99 - 30 local 1102 Barrio Ortiz Esquina
ARMENIA
*Cll.21 No. 13 - 03 Esquina
BARANOA
Cra. 19 No. 17-25
BARRANCABERMEJA
*Cra. 16 No. 49 - 23
BARRANQUILLA
*Buenvista II
Centro Comercial Buenavista II Local 321C
*Calle 82
Calle 82 No. 50 - 50 Local 1
*Cra. 54
Cr 54 No. 74 - 167
*Murillo
Cra 42 No. 45 - 38/54
Portal del Prado
CLLE 53 46 192 LOC 1-11
Unico
Cll 74 No. 38D-139/239 Local 6B Centro Comercial Ùnico
Calle 79
Calle 79 # 50-33 Altos Del Prado
BELLO
*Puerta del Norte
Diagonal 55 Avenida 34 - 67 Lc.2059 Et. 2 C.C. Puerta del Norte
BOGOTA
*Centro Mayor
Av.NQS con Calle 38A Sur Lc 3036-3037-3038
*Calle 85
Cra 11 N. 84 - 09 Local 10 - 14
Cedritos
Av. 19 No. 142 - 27
*Chapinero
Cra 13 53-19
Gran estación
Av. calle 26 No. 62-49 Isla 2-04
Iserra 100
Cra. 38 No. 97 - 76 Local 114
Santa fe
CL185 45 03 Local 273/74
*Pepe Sierra
Av. 116 No. 19- 17
Plaza de las Américas Transversal 71D No. 26 - 94 Local 1053 y 1055
CC Plaza de las Americas
*Plaza imperial
Avenida Cra. 104 No. 148 - 07 Local 1-118
CC Plaza Imperial
*Portal 80
Transversal 100 A No. 80 A - 20 Local N2-064
CC Portal 80
Tigo Hayuelos
Calle 20 # 82-52 LOCAL 1-30 1-31 1-32
Tigo Gran Estación 2 Av Cr 60 · 24-09 Isla 106-07
Unicentro
Cra. 15 No. 124 - 30 C.C. Unicentro
Local 1 - 122 CC Unicentro
BUCARAMANGA
*Cabecera
Cra. 35a No. 48-15
*Cañaveral
Cll. 30 No. 25 - 71 Segundo Piso, Local 9A-B
Centro Bucaramanga Cll. 36 No. 16 - 74
*Megamall
Cll. 30 A No. 33 A - 83 Local 50-51 CC Megamall
*Cacique
Transversal Oriente 90-182, local 226 y 227
BUENAVENTURA
*Calle 2 No. 5A - 24
BUGA
*Carrera 13 # 4-75
CALI
Centro Cali
Cra. 4 No. 8 -63 Centro
*Unicentro cali
Cra. 100 No. 5- 169 Local 438 Pasillo Oasis
*Unico
Cl 52 3 29 Local 12C
*Cali Norte
Av. 6B 30N 20 Local 12A
CARTAGENA
*Bocagrande
cra 4 No 5 A - 53
Caribe Plaza
AV. Del Lago CL 29D No 22 -68 LC 281 CC Caribe Plaza
*Castellana
CC Paseo de la Castellana Local 11, 12 y 13
CARTAGO
*Cra. 4 No. 12 - 98
CHIQUINQUIRA
*Cra 10 No 15-11 Centro Comercial La Terraza Local 1-103
CIENAGA
*Cra. 11 No. 15 37
CUCUTA
*Av. 1 E No. 17 - 12 Barrio Caobos
Calle 11 N 3- 67 centro
DUITAMA
*Cra. 16 No. 14 68
EL CARMEN DE BOLIVAR
Cra. 49 No. 24 -39 Barrio Centro
ESPINAL
*Cra. 4 No. 10 - 86
FLORENCIA
*Cll. 14 No. 13 - 40
FONSECA
Diag. 12 # 20-63 Br Centro
FUNDACIÓN
*Cll.7ma -8 - 24 Local 1 Hotel Milan
IBAGUE
*Cra. 5 No.37 - 67
LA DORADA
Cra. 2 No. 14- 18 Edificio Banco de Bogotá
LORICA
Cra. 25a No. 6c - 39 Local 4
MAGANGUE
*CC Exito Maganguè Local 118
MAICAO
Maicao
Cra. 9 No. 12 - 36
MANIZALES
*Cra. 23 No.63 -112 el Cable
MEDELLIN
*Centro Medellin
Cra. 46 No. 52 - 50
Edificio Vicente Uribe Rendon
Envigado
Cll.38 sur No. 43 - 76
El Tesoro
Cra 25 # 1 A Sur 45 Local 1539 CC El Tesoro
Florida
CII 71 65 150 Local 1357 CC Florida
*La Frontera
Cra. 43A No. 18 Sur - 140 Local 105
CC la Frontera
*Molinos
CCll. 30A No.82A - 26 Local 1199
C.C. Molinos
*Oviedo
Cll. 6 sur No. 43A - 227
Local 3408 C.C.Oviedo
Premium Plaza
*La America
*Maturín
San Diego
Cll. 29 No. 49G - 10 Local 1107 y 1110
Torre sur piso 1
Cl 44 No. 84 - 30
Cll. 46 No. 51A - 40
Cl 34 43-66 local 1476
C.C. San Diego
MONTELIBANO
*Cra. 5 No. 18 - 34 Lc 3
MONTERIA
Alamedas
Cll. 44 10 91 LC 89
*CALLE 30 2 46
*Montería Norte
Calle 62 NO 6-16 LOC 3,4 Y 5.
NEIVA
*CC San Pedro Plaza Local 259 - 261
OCAÑA
*CR 14 10 49 Centro
PALMIRA
*Cra. 29 No. 29 -42
PAMPLONA
*CR 6a No 5 30
PASTO
*Calle 19 29-12 Las Cuadras
PEREIRA
*Cra 7a No. 22 -30
PIEDECUESTA
CL 9 No. 7 - 90 CL 3
POPAYAN
*Cra 9 No. 9N - 15 Barrio Santa Clara
RIOHACHA
*CR 15 # 03 - 07
RIONEGRO
Cra. 51 No. 48 - 18
SABANA LARGA
Cll.21 No. 18-4 P2 I9
SABANETA
*Mayorca
Calle 51 sur 48 57 Local 2217 ccial mayorca
SAHAGUN
Cll 16 Cra 9 Esquina
SAN ANDRES
*Av. Atlántico No. 1A - 79
SAN GIL
San Gil
CII 11 No 9-74
**Sólo para recepción de PQR´s
*Cra. 9 No. 10 - 32
SAN JUAN DEL CESAR
CL 5 2 144 local 1
SANTA MARTHA
*ARRECIFE
CC ARRECIFE CRA 4 # 11A-119 LOCAL 119-120
*Cra. 15 No. 29 116 Local 24
*Cra. 5 No. 34 - 23 LOCAL 1-2
SINCELEJO
*Calle 25 No 25A - 126
*Cra. 20 No. 19 -45 Ford
SOGAMOSO
*Cra. 11 No. 13 - 57
SOLEDAD
*Soledad
Calle 24 No. 18-51 Urbanización El Carnero
TULUA
*Cra. 19 No. 28-76 Local E04 C. Comercial La Herradura
TUNJA
*Cra. 12 No. 18 - 76
VALLEDUPAR
*Cra. 9 No. 9A 92
VILLAVICENCIO
*Cra. 39C No. 29C - 15 Local 1003
ZIPAQUIRA
*Cra. 10 No. 8a-40
ARAUCA
**Droguería Farmamia Calle 25 No. 20 - 06
PUERTO CARREÑO
**Blackcell Tienda Móvil Cra 9 # 18 -01 Centro
*Centros de acopio soporte técnico