Este documento presenta una guía sobre el desarrollo de una estrategia de comunicación 2.0 para posicionar una marca. Explica los elementos clave a considerar como el problema a resolver, la solución propuesta, los segmentos de clientes objetivo, las métricas para medir el progreso y los canales a utilizar. Además, analiza la competencia en redes sociales y proporciona preguntas para evaluar su presencia y estrategia en comparación con la propia marca.

1. JORNADA “ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 2.0 POSICIONA TU MARCA”

2. Usted es libre de:
Compartir - copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente la obra
hacer obras derivadas
hacer un uso comercial de esta obra
Bajo las condiciones siguientes:
Atribución — Debe reconocer los créditos de la obra de la manera especificada por el autor o el
licenciante (pero no de una manera que sugiera que tiene su apoyo o que apoyan el uso que
hace de su obra).
Entendiendo que:
Renuncia— Alguna de estas condiciones puede no aplicarse si se obtiene el permiso del titular de los
derechos de autor
Dominio Público— Cuando la obra o alguno de sus elementos se halle en el dominio público según la ley
vigente aplicable, esta situación no quedará afectada por la licencia.
Otros derechos—Los derechos siguientes no quedan afectados por la licencia de ninguna manera: • Los
derechos derivados de usos legítimos u otras limitaciones reconocidas por ley no se ven afectados por lo
anterior.
• Los derechos morales del auto;
• Derechos que pueden ostentar otras personas sobre la propia obra o su uso, como por ejemplo
derechos de imagen o de privacidad.
Aviso— Al reutilizar o distribuir la obra, tiene que dejar muy en claro los términos de la licencia de esta
obra. La mejor forma de hacerlo es enlazar a esta página.

6. Cronograma
• Problema
- Cliente
- Usuario final
• Solución
• Estrategia
• Ecosistema
• DAFO
• Analisis de la competencia

7. Enfócate en el…

8. PROBLEMA SOLUCIÓN PROPUESTA ÚNICA VENTAJA SEGMENTOS
DE VALOR COMPETITIVA DE CLIENTES
Los 3 principales 3 principales Mensaje sencillo INJUSTA Clientes
problemas soluciones claro y atractivo que No se puede objetivo
para los 3 resuma por qué copiar ni
1 problemas nuestro producto comprar 2
es diferente y por fácilmente
4 qué merece la pena
comprarlo 9
3
ALTERNATIVAS MÉTRICAS HIGH-LEVEL CANALES EARLY
EXISTENTES CLAVE CONCEPT El camino ADOPTER
Enumera cómo Actividades Lista de analogías al cliente Características
se resuelven hoy clave que (por ejemplo, de tus clientes
en día esos 3 medimos para YouTube=Flickr para 5 ideales
problemas comprobar el video)
desarrollo
del negocio
8
ESTRUCTURA DE COSTES FLUJOS DE INGRESOS
Costes fijos y variables Fuentes de ingresos
7 6

9. Fuente: Fuente: kylpy.files.wordpress.com
¿Quién es?

10. PROBLEMA SOLUCIÓN PROPUESTA ÚNICA VENTAJA SEGMENTOS
DE VALOR COMPETITIVA DE CLIENTES
Los 3 principales 3 principales Mensaje sencillo INJUSTA Clientes
problemas soluciones claro y atractivo que No se puede objetivo
para los 3 resuma por qué copiar ni
1 problemas nuestro producto comprar 2
es diferente y por fácilmente
4 qué merece la pena
comprarlo 9
3
ALTERNATIVAS MÉTRICAS HIGH-LEVEL CANALES EARLY
EXISTENTES CLAVE CONCEPT El camino ADOPTER
Enumera cómo Actividades Lista de analogías al cliente Características
se resuelven hoy clave que (por ejemplo, de tus clientes
en día esos 3 medimos para YouTube=Flickr para 5 ideales
problemas comprobar el video)
desarrollo
del negocio
8
ESTRUCTURA DE COSTES FLUJOS DE INGRESOS
Costes fijos y variables Fuentes de ingresos
7 6

11. ¿Quién es mi
usuario?

12. PROBLEMA SOLUCIÓN PROPUESTA ÚNICA VENTAJA SEGMENTOS
DE VALOR COMPETITIVA DE CLIENTES
Los 3 principales 3 principales Mensaje sencillo INJUSTA Clientes
problemas soluciones claro y atractivo que No se puede objetivo
para los 3 resuma por qué copiar ni
1 problemas nuestro producto comprar 2
es diferente y por fácilmente
4 qué merece la pena
comprarlo 9
3
ALTERNATIVAS MÉTRICAS HIGH-LEVEL CANALES EARLY
EXISTENTES CLAVE CONCEPT El camino ADOPTER
Enumera cómo Actividades Lista de analogías al cliente Características
se resuelven hoy clave que (por ejemplo, de tus clientes
en día esos 3 medimos para YouTube=Flickr para 5 ideales
problemas comprobar el video)
desarrollo
del negocio
8
ESTRUCTURA DE COSTES FLUJOS DE INGRESOS
Costes fijos y variables Fuentes de ingresos
7 6

14. Fuente: Elaboración propia

15. Competidores en la red
Lista a tus cinco competidores más cercanos y analiza su presencia en las siguientes redes sociales
Competidor Web Blog Facebook Twitter Google+ Pinterest YouTube
Comentarios Conocer la estrategia de la competencia permite el establecimiento de objetivos mejoe enfocados
Sentiment
Registra el grado que poseen actualmente
(positivo, negativo o neutro)
Elaboración propia a partir de “Cómo preparar un plan de Social Media Marketing” de @seniormanager y @mariaredondo

16. Elaboración propia a partir de “Cómo preparar un plan de Social Media Marketing” de @seniormanager y @mariaredondo
¿Están los perfiles de la competencia completos y son
coherentes con su marca?
¿Están humanizados los perfiles sociales de tus
competidores?
¿Son las landing pages (los sitios creados para captar bases
de datos o leads) de tus competidores lo suficiente
sociales?
¿Cómo es la reputación de las marcas de tus competidores
en redes sociales?
¿Qué grado de efectividad tiene mi estrategia de social
media en comparación con la de mis competidores?

17. Elaboración propia a partir de “Cómo preparar un plan de Social Media Marketing” de @seniormanager y @mariaredondo
¿Están mis competidores generando ventas o trafico a través
de la red?
¿Qué resultados están obteniendo con respecto a los míos?
¿Cuál es la audiencia a la que han llegado o desean llegar en
cada red social?
¿Es coherente el numero de seguidores, “Me gusta”, y otras
interacciones con su tamaño o con el número de clientes que
puedan tener.
¿Cual de tus competidores lidera o está el ultimo en sus
esfuerzos de social media?

18. Elaboración propia a partir de “Cómo preparar un plan de Social Media Marketing” de @seniormanager y @mariaredondo
¿Cuánto tiempo dedican a cada red social?
¿Qué estrategias puedes copiar o evitar de tu competencia?
¿Qué redes sociales se están usando más en tu sector o
industria?
¿ Qué nivel de conversación tienen tus competidores en la
red?
¿ Qué niveles de conversación se están perdiendo?

20. MUCHAS
GRACIAS