Plan social media social para la accion social

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Presentación de 6 puntos a tener en el desarrollo de una estrategia web en un proyecto de acción social, principalmente enfocado a jóvenes.
Podremos encontrar claves de un plan de social media adaptado para organizaciones no lucrativas de proyección social.

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Plan social media social para la accion social

  1. 1.  “Plan de Social Media” en el contexto de la   acción social con   adolescentes y jóvenes @jmlregalado Inmersiontic.es
  2. 2. Voy a enumerar 6 puntos a tener en cuenta en el desarrollode la estrategia web para proyectos sociales de atención ajóvenes y adolescentes.Son recomendaciones que orientan la acción queposteriormente requiere de una reflexión ycontextualización para su desarrollo.La planificación de las acciones quedesarrollemos a partir de herramientasTIC son esenciales para laconsecución de los objetivosplanteados.
  3. 3. 1.  Realizar  un  proceso  de“Benchmarking”,analizando las buenas  prácticas  que desarrollanotros protagonistas del sector. Esto forma partede la relación cooperativa, ya que no  somos competencia  si  no  aliados buscando nuevasalternativas para dar una mejor atención social alos y las adolescentes. En esta línea también esimprescindible para la reciprocidad que nosotr@scompartamos nuestras buenas prácticas, ylas TIC favorecen los espacios adecuados para ello.
  4. 4. 2.  Marco  legal. Otra de las partes que debe incluirnuestra estrategia, al igual que todos los proyectossociales, es un adecuado  marco  jurídico, dondecontemple tanto las condiciones y términos de uso decada una de las herramientas que utilicemos, como todala normativa del contexto con el que trabajemos.Analizar los términos de uso, y atender al uso responsable  de  las  herramientas  TIC, pasa por ser unpunto de vital importancia en la planificación de nuestraestrategia web.Este análisis debe reflejarse en la edición o reedición denuestros soportes documentales  como inscripciones,autorizaciones, datos que se recogen (RR.SS, mail…) oautorizaciones por ejemplo.
  5. 5. 3.  Análisis  de “Target” o  público  objetivo. a la hora deplanificar nuestra estrategia es imprescindible ponerseen el lugar de la persona a la que queremos llegar, y paraello, lo mejor, siempre que sea posible, es hacer participe del estudio previo al público objetivo.Debemos analizar en que redes se mueven, quecontenidos son de su interés, y que palabras clave van aser nuestras aliadas. Mediante entrevistas, grupos,cuestionarios, concursos o cualquier otro métodotrataremos de conocer estos datos para buscar el éxitode nuestras acciones, a través del sentido  de pertenencia. Igualmente nos va a dar claves de lasherramientas a utilizar y de nuestros objetivos tácticos.
  6. 6. 4.  Selección  de  las  herramientas. Una vezrealizado el análisis del público objetivotendremos que seleccionar las herramientas TIC autilizar en nuestra estrategia. Procuraremosvalorar el retorno que nos aporte la inversiónde tiempo y recursos frente a la consecución deobjetivos. Y esta seleccióntambién irá totalmentealineada con nuestromarco jurídico.
  7. 7. 5.  Desarrollo  del  CUADRO  DE  MANDO. Para lacorrecta transmisión del proyecto, el control yseguimiento del mismo, y la evaluación continuadeberemos elaborar un consistente CUADRO DEMANDO que al menos contemple:•Mapa de procesos y procedimientos.•Objetivos (generales, estratégicos y tácticos)/Indicadores de evaluación/ resultadosesperados/ Fuentes de verificación/ Target.(recomiendo un cuadro de excel).•Cronograma de acciones.•Sistema de evaluación y seguimiento.
  8. 8. 6.  Analítica  web  (monitorización). Dentro de losobjetivos marcados en nuestra estrategia web,debemos de contemplar cuales van a ser nuestrasfuentes  de  verificación, y para ello la web 2.0 nosfacilita una gran cantidad de herramientas gratuitaspara valorar el impacto de nuestras acciones.Una de ellas son las STATS o estadísticas de nuestrossitios web. También podemos utilizar herramientasexternas donde cabe destacar Google Analytics.En cualquier caso, la correcta lectura e interpretaciónde los datos  cuantitativos  y  cualitativos  de nuestrasherramientas es lo que nos va a orientar para lavaloración objetiva de la estrategia desarrollada.
  9. 9. @jmlregaladoInmersiontic.es

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