1. PLANES ESTRATÉGICOS DE DIRECCIÓN
ALEJANDRO LERMA KIRCHNER
¿Qué es el plan estratégico?
Es el documento que guía las acciones de la organización para que logre lo que desea
ser, maximizando los resultados de sus acciones a largo plazo, con base en lo que es su
misión o razón de ser.
En el plan estratégico se analiza la situación actual con las fuerzas y debilidades propias y
de la competencia, así como la industria o el mercado que opera.
Para que un plan a largo plazo sea un plan estratégico se requiere que éste se formule
utilizando los conceptos y metodología respectiva.
Para lograr el éxito, en un ambiente de alta competencia, las empresas requieren
desarrollar acciones con eficiencias basadas en un plan coherente que dé prioridad al
enfoque hacia el mercado, con un claro conocimiento de lo que los clientes o prospectos
necesitan, desean y les motiva; además, evaluar la capacidad de compra.
El contenido financiero del plan estratégico comprende las acciones necesarias para la
obtención, aplicación y administración del dinero con relación a los recursos requeridos
para la puesta en marcha y operación del plan.
Plan financiero

2. El plan estratégico debe presentar con claridad tres aspectos:
1. Dónde se encuentra su organización
2. Dónde pretende llegar
3. Qué tiene que hacer para llegar a donde pretende
Para que el plan estratégico funcione, su contenido debe comunicarse a todas las áreas
que tengan alguna responsabilidad en su puesta en marcha y operación.
La planeación de las organizaciones se desarrolla en tres niveles:
1. Planeación operativa, se encarga de definir las acciones que deberán
desarrollarse para asegurar que las actividades cotidianas se desarrollen con
eficiencia y cumplan sus propósitos.
2. Planeación táctica, se refiere al diseño y procesamiento secuencial de acciones
para asegurar la mejor coordinación y optimización continua del desempeño de las
funciones, actividades y tareas de la organización.
3. Planeación estratégica, consiste esencialmente en la planeación relacionada con
la definición de la razón de ser o misión de la empresa, en lo que se refiere a qué
hace, para quien lo hace, y por qué lo hace, por lo que también se le conoce como
“planeación producto-mercado”
Todo plan estratégico comprende los siguientes elementos:
Misión
Ideal
Visión
Objetivos
Metas
Procesos
Entradas
Salidas
Fuerzas
Debilidades
Medio ambiente
Mercado
Competencia
Principales supuestos

3. Desarrollo del plan estratégico
El desarrollo del plan estratégico comprende tres tareas básicas:
1. Descripción de la misión y todo aquello que de ella fluye: ideal, visión, objetivos,
metas, plan de actividades o programa de trabajo, políticas, estrategias,
presupuesto y flujo de efectivo.
2. Análisis interno, estableciendo los principales procesos técnicos y administrativos
con sus correspondientes insumos y resultados, y el análisis de fuerzas y
debilidades y de oportunidades y riesgos, para lo cual se tienen en cuenta otros
elementos correspondientes al sistema externo.
3. Análisis externo, describiendo las fuerzas y debilidades de los competidores, así
como las oportunidades y riesgos que presenta el medio ambiente y el mercado en
el que se opera o desea operar.
Pasos para desarrollar el plan estratégico
1. Hacer una reflexión profunda, revisando la documentación que dio origen a la
organización.
2. Meditar en el ideal que corresponde al nivel de realización máximo que la
organización pudiese obtener en un futuro lejano que se acercara el infinito.
3. Hacemos la visualización de lo que deseamos que sea nuestra organización al
finalizar el periodo que comprenderá el plan estratégico.
4. Con base en la visión, las fuerzas y debilidades de las empresas, las
oportunidades y riesgos que presenten el medio ambiente, mercado y
competencia, procedemos a definir los objetivos que se concretizan a corto plazo
mediante una serie de metas
5. Con las metas elaboramos el programa de actividades, determinando tiempos,
fechas de inicio y terminación,
6. Se complementan los programas de trabajo con recursos financieros para esto se
prepara el presupuesto correspondiente.
7. Análisis interno, estudiando tanto los procesos técnicos como los administrativos,
especificando los insumos requeridos por cada proceso, y describiendo los
resultados, salidas o productos de los mismos.
8. En el análisis interno se estudia el perfil competitivo de la organización, haciendo
la evaluación y descripción de las fuerzas y debilidades que presente la empresa o
institución
9. En paralelo al análisis interno, podemos realizar el análisis externo, estudiando,
evaluando y previendo la situación del mercado y del medio ambiente, así como la
competencia y sus probables acciones, además de identificar las fuerzas y
debilidades de esta.
10. Escudriñamos el futuro identificando los supuestos más probables, con los cuales
construimos escenarios.

4. 11. Se formulan estrategias, políticas y procedimientos que orienten y rijan las
diversas acciones que comprende el programa de trabajo, así como la
estructuración de la organización que convenga para lograr lo que pretendemos
obtener.
Desarrollar un plan estratégico es una tarea donde confluyen dos potencialidades
Conocimiento
Creatividad
El plan estratégico no requiere de grandes sofisticaciones; requiere de un trabajo
ordenado, con un cierto grado de iniciativa e imaginación.
¿Cómo desarrollar el plan estratégico en la informática?
Informática
Informática o sistemas de información es el conjunto de conocimientos, técnicas y
procesos que se encargan de la captación, registro, tratamiento y explotación de datos de
información útil para los propósitos de quien deba hacer uso de ella.
COMUNICACIÓN
LÓGICA
TEORÍA DE LA
INFORMACIÓN
INFORMATICA
ADMINISTRACIÓN
MATEMÁTICAS
COMPORTAMIENTOS CONCEPTOS
HUMANOS ESPECIFICOS DE LA
APLICACION
¿Qué es el plan de informática?
Es el documento que guía a los usuarios de los mismos sistemas, para el esfuerzo
coordinado de los especialistas en sistemas de información a fin de satisfacer sus
necesidades de captación, registro y proceso de datos.
En el proceso de desarrollo del plan de informática intervienen:
El personal del área de sistemas de información quienes se encargan de recabar,
analizar y diseñar los aspectos técnicos del plan.
Los usuarios quienes solicitan les sean satisfechas sus necesidades de
información para mejor conducción y operación de aquello que está bajo su
responsabilidad.
Los integrantes del comité de informática quienes fijan prioridades, normas y
toman decisiones fundamentales con respecto al plan.

5. Suele ser recomendable integrar el comité de informática con el fin de todas las
áreas de la organización se vean representadas, y sean tomadas en cuenta en los
proyectos de este tipo, lo cual suele evitar el sesgo en la actividad de este
departamento.
Los proveedores de equipo, software y diversos elementos relacionados con la
informática a fin de que nos suministren la información y cotizaciones para efecto
de presupuestación.
Pasos para desarrollar el plan de informática
1. Consiste en enterarse y tomar en cuenta las directrices que establecen el plan
estratégico general de la organización, así como la normatividad y las
estrategias a nivel superior. Se deberán analizar los objetivos y requerimientos
informáticos para cada una de las áreas funcionales cumplan con los objetivos
que ha establecido en el plan estratégico del área. Este análisis responde las
siguientes preguntas:
¿Cuáles son las áreas funcionales que integran la organización?
¿Qué debe lograr cada área?
2. Corresponde a la investigación de las necesidades especificas que en materia
informática tienen todas y cada una de las áreas organizacionales, funciones,
procesos y puestos que integran a la empresa o institución. Se procede a
observar, aplicar cuestionarios, hacer revisión documental y en su caso
entrevistar al personal que corresponda.
3. Corresponde al análisis de la información obtenida para determinar la
viabilidad técnica, y en su caso económica, para satisfacer a cada uno de los
requerimientos de los sistemas de información, que los diferentes usuarios
hayan solicitado. En este paso se desarrolla el análisis de la factibilidad de
cada aplicación desde el punto de vista:
Técnico: acceso al hardware, software y demás recursos técnicos.
Económico: evaluando el costo y beneficios de cada aplicación.
Operacional: evaluación de la solución deseada dentro de las
condiciones y restricciones que presenta la organización.
4. Consiste en el desarrollo conceptual de las diversas soluciones informáticas
indicando aquellas que puedan ser adquiridas a modo de paquetería y las que
necesariamente deban ser desarrolladas ya sea mediante recursos internos o
a través de la participación de terceros.
5. Comprende la presentación del proyecto de plan informático al comité de
informática, integrado por el personal del área de sistemas. El comité evalúa y
en su caso determina las modificaciones que convengan y al finalizar lo
aprueba para que éste sea considerado como el plan maestro que deberá regir
las actividades relacionadas con la informática en la organización durante el
periodo que el plan comprende.