CALIDAD

1. Benemérita
UniversidadAutónoma
dePuebla
FacultaddeCiencias
delaElectrónica
Calidad
 Profesor: Díaz Martínez Sergio Humberto
 Equipo II
• Pérez Rodríguez Alan
• Velasco Miranda Juan
• Morales Muñoz Carlos Alberto
• Miguel Angel Hernández González

2. PREMIONACIONALDECALIDAD

3. ¿QUÉES?
 Es la máxima distinción a las organizaciones que son
referentes nacionales de calidad y competitividad, para
que su ejemplo sirva de inspiración en el camino a la
excelencia de las organizaciones mexicanas.

4. OBJETIVOS
Los objetivos del Premio Nacional de Calidad son:
Fomentar la cultura de la excelencia en México, a través del diagnóstico, la
mejora continua, la innovación y la identificación y difusión de casos
ejemplares que hagan palpable la calidad en la administración;
Evaluar el desempeño de las organizaciones, a través de un proceso
objetivo, confiable y transparente realizado por expertos en competitividad
organizacional;

5. OBJETIVOS
Generar aprendizajes en la organización que impulsan el
conocimiento, aceleran el cambio y garantizan la mejora e
innovación de la gestión;
Obtener un diagnóstico integral de las capacidades del negocio,
para competir en un entorno que cada vez plantea mayores retos.

6. BENEFICIOS
Participar en el Premio Nacional de Calidad
le aportará grandes beneficios a su
organización como:
 Formar parte de un proceso de
aprendizaje y la mejor oportunidad de
llevar a su organización al siguiente nivel
de desempeño
 Visualizar el desempeño de la
organización desde la perspectiva de
evaluadores con experiencia práctica en
diferentes campos de la administración

7. BENEFICIOS
 Conocer los resultados de una evaluación experta de la
forma en que la organización define su estrategia,
desarrolla sus recursos y capacidades, aprovecha las
oportunidades y responde a los retos que le presenta su
entorno, la administración del negocio y los resultados
de desempeño.
 Obtener un reporte de retroalimentación de gran valor
para su organización que puede convertirse en una
excelente fuente de información para preparar su
planeación estratégica.

8. HISTORIA
1988
 A fines de 1988, tomando como base el
Premio Deming de Japón, el Malcolm Baldrige
National Quality Award de Estados Unidos y la
realidad mexicana, un grupo de más de veinte
empresarios presentó una propuesta para la
creación del Nuevo Premio Nacional de
Calidad al Titular del Poder Ejecutivo, a través
de la Secretaría de Comercio y Fomento
Industrial.

9. HISTORIA
1989
 El Presidente de la República (Salinas de
Gortari) acepta la propuesta y decreta el 29 de
noviembre de 1989, la creación del nuevo
Premio Nacional de Calidad
 De esta forma, el Premio Nacional de Calidad
sería el tercero de su tipo a nivel internacional,
pero el primero en incluir el criterio de
Responsabilidad Social .

10. HISTORIA
2006
 En octubre de ese año se crea el Instituto para
el Fomento a la Calidad Total, Oficina del
Premio Nacional de Calidad.
 Desde su creación el Instituto formó parte de la
Subsecretaría para la Pequeña y Mediana
Empresa de la Secretaría de Economía
colaborando estrechamente en sus estrategias y
con el Premio Nacional de Calidad como un
programa estratégico para la competitividad
nacional.

11. HISTORIA
2013
 A partir de la creación en 2013 del Instituto Nacional de
Emprendedor (INADEM) el Premio Nacional de Calidad
se adhirió a sus Programas de Desarrollo Empresarial.
 La Oficina del Premio Nacional de Calidad pone al
alcance de la comunidad empresarial instrumentos de
aprendizaje, como el Modelo Nacional para la
Competitividad y el Premio Nacional de Calidad,.
 El trabajo del Oficina del Premio Nacional de Calidad
se realiza gracias a la colaboración voluntaria de líderes
empresariales y gubernamentales, agentes de cambio,
evaluadores, investigadores y especialistas.

12. REQUISITOS
Podrán participar en el Premio Nacional de Calidad, todas las empresas e
instituciones establecidas en el país, que:
Sean independientes, o bien una unidad estratégica de negocio con una estructura
propia;
Sean dependencia o entidades del sector público creadas por ley o instituciones de los
sectores educativos o de salud;
Cuenten con un código de ética;
Estén dispuestas a someterse al proceso de evaluación y selección de ganadoras del
PNC;

13. REQUISITOS
No hayan sido objeto de sanción por parte de alguna autoridad, en materia
administrativa, fiscal, laboral, ambiental o cualquier otra jurisdicción;
Cumplan con la normatividad obligatoria y las normas del sector o
industria a la que pertenece la organización o institución participante;
Cuenten con indicadores que demuestren una situación financiera estable y
solvente, de al menos los tres últimos años de operación;
Estén dispuestas a apoyar al Premio Nacional de Calidad en las acciones de
promoción y difusión que emprenda.

14. EVALUACIÓN
1ra etapa: Perfil
Organizacional
La razón de ser, los
desafíos, objetivos
estratégicos, valor generado
2da etapa: Caso
Organizacional
Las prácticas de la
organización para lograr
una ejecución impecable de
las estrategias
3ra etapa: Visita de
campo
La vivencia de una cultura
de excelencia en todos los
niveles de la organización
4ta etapa: Comité de
premiación
Selección definitiva e
inapelable
Ceremonia de premiación

15. ¿QUIÉNLO
OTORGA?
Gobierno de la República.
Personalmente el C. Presidente de los
Estados Unidos Mexicanos.

16. CATEGORÍAS
Las categorías premiadas en esta edición son:
 Organización micro y pequeña
 Organización mediana
 Organización grande
 Educación
 Salud

17. CATEGORÍAS
 Turismo
 Energía
 Tecnologías de la información y la comunicación
 Innovación organizacional
 Organizaciones con impacto a la sustentabilidad
 Manufactura
 Construcción

18. EMPRESAS
GANADORAS
 Las organizaciones ganadoras del PNC se convierten en un
referente nacional de innovación, competitividad,
sustentabilidad y ejemplo de inspiración en el camino a la
excelencia de las empresas e instituciones mexicanas.

19. CRITERIOS DE
EVALUACIÓN

20. PRIMERAETAPA:
Perfil
organizacional
 Desafíos de la organización
 Objetivos estratégicos y valor que generan

21. SEGUNDA ETAPA:
Caso
organizacional
 Prácticas de la organización para lograr una ejecución
impecable de las estrategias.

22. TERCERA
ETAPA:
Visitadecampo
 Vivencia de una cultura de excelencias e innovación en
todos los niveles de la organización.

23. CUARTAETAPA:
Comitéde
premiación
 Selección definitiva e inapelable de las organizaciones
ganadoras.

24. CEREMONIADE
PREMIACIÓN
 El Presidente de México reconoce a los trabajadores y
líderes de las organizaciones que son referentes de
excelencia.

25. DAIMLER
Empresa ganadora manufactura PNC 2017

26.  Fundada en 2009
 Empleados: 3355
 Ubicación: Saltillo, Coahuila

27.  Fabrica, comercializa y exporta vehículos comerciales
de la marca Freightliner, dirigida a un segmento de
mercado que requiere transportar productos de manera
eficiente, maximizando la rentabilidad y
sustentabilidad de sus operaciones.

28. INICIO
 Gottlieb Daimler y Karl Benz
 1886, Primer automóvil
 12 años después, invención del camión.

29. DaimlerTrucks
 Reconocida por su nivel de desarrollo, fabricando el
mayor número de camiones de más de 6 toneladas de
peso bruto vehicular en el mundo.
 27 años en México
 Responsables de más del 40% en el segmento de
vehículos pesados.

30. SELLODE
EXCELENCIA
 Ganador de PNC en 2016 (planta Santiago) y 2017
(planta Saltillo) por innovación, flexibilidad, esquema
de negocio y servicio al cliente.