1. PREMIO NACIONAL DE CALIDAD
2011
Participación del IT Zitácuaro

2. El Premio Nacional de Calidad (PNC) es el
máximo reconocimiento a la excelencia
organizacional que entrega el Presidente de la
República a empresas e instituciones que se
distinguen por su alto desempeño,
competitividad y cultura de innovación.

3. Desde su creación en 1989 y con más de
veintidós años de trayectoria, el Premio
Nacional de Calidad se distingue como un
proceso de diagnóstico y evaluación que
motiva el aprendizaje a través del análisis,
reflexión y documentación de la dinámica
organizacional.

4. El proceso de evaluación del Premio Nacional de
Calidad, se realiza a través del Modelo
Nacional para la Competitividad, en el que se
evalúa la forma en que la organización
aprovecha las oportunidades y responde a los
retos que le presenta su propio entorno y sus
resultados de desempeño.

5. La participación en el Premio Nacional de
Calidad, puede tener diferentes intensiones e
impactos en la organización, desde el
posicionamiento en sus mercados al ostentar
la imagen del Premio Nacional de Calidad
como símbolo de excelencia y liderazgo
empresarial, hasta capitalizar el propio
ejercicio de participación como un proceso de
aprendizaje que genera beneficios tangibles
en la organizaciones.

6. El Premio Nacional de Calidad, es la mejor
oportunidad de llevar a su organización, del
lugar en el que se encuentra actualmente, al
siguiente nivel de desempeño y
competitividad.

7. Modelo Nacional para la Competitividad

8. Principios del Modelo
• Liderazgo Estratégico
• Logro de Resultados
• Enfoque al Cliente
• Calidad de la Operación
• Responsabilidad por la Gente
• Impulso a la innovación
• Construcción de Alianzas
• Corresponsabilidad Social

9. Caso I T Zitácuaro
“Un lugar para desarrollar vidas y formar
profesionales”

10. MODELO DE NEGOCIOS
• Pag 65 Archivo word (1-5)
Propuesta de valor

11. CAPACIDADES CLAVE

12. ETAPAS

13. Reflexiones