Sun Professional Services Elevator Speech in Iberia

1. Sun Professional Services
Building bridges between
the old and the new
versión - 01
Last Edited by Iberia Sun PS
2- Oct -08

2. Agenda
- Sun Microsystems the company
- Sun Professional Services
- Sun Professional Services Portfolio
- Cases of success

3. Sun Microsystems
The Company
+ 25 years of Innovation

4. Guiados por una Visión:
“The Network
is the Computer”

5. Nuestra visión desde 1982 hecha realidad.
Nuevas Comunidades,
En la Red... Demanda de Infrastructuras
Nuevos Comportamientos
Impulsando Demanda
Sun quiere ser el referente de
la Economía en Red
Nuevos Dispositivos

6. A Great AND Good Company
Sharing a high standard of ethics
Business Practices
and open practices
Corporate Social Good for the environment,
great for your business
Responsibility
Innovation and action guide our
Global Citizenship
efforts to eliminate the digital divide
Supporting employee, environmenta,
Workplace and community-focused initiatives
that serve the needs of our employees

7. Datos relevantes:
Global Negocio
• Presencia en más de • Más de $13.000M de
160 paises facturación
• # 187 en el ranking • Más de $4.000M en
Fortune 500 caja
• Más de 33.000
Comunidades
empleados
• Más de 11M de licencias
de Solaris 10
Innovación
• Más de 6M de
• Más de 11.000 patentes
desarrolladores Java
• Más de $2.000M en I+D
• Más de 5.500M de
dispositivos Java

8. Noticias recientes
• Sun adquiere MySQL, la base de datos de
referencia en la web 2.0
> Modelo de negocio basado en suscripción de
servicios.
> 50.000 descargas/día
• Sun adquiere Innotek, compañía responsable de
VirtualBox (el mejor producto de virtualización para
Marzo, 2008 el desktop)

9. Nuestra estrategia para desarrollar los productos y servicios
más innovadores para la economía de red
Construyendo
Invertir en I+D Compartir Ofreciendo
Alianzas
Alternativas
Tecnología
Ofreciendo
Innovación para ofrecer las
Sin barreras de
Construir Comunidades
Mejores Soluciones
Constantemente entrada o de salida
Abiertas y Gratuitas
SPARC 64
$2.000M
anualmente
Multi-plataforma

10. La mejor plataforma para la economía en red
Un Portfolio amplio que ofrece posibilidad de elección
Entorno de
Desarrollo
Bases de Datos
Infraestructura de
Aplicación
Virtualización xVM, Ops Center, Grid Engine
Sistemas
Operativos
Sistema
s
Procesadores

11. Últimos reconocimientos corporativos
Business Ethics' Ethisphere's World's
CRO's 10 Best
World's Most Admired 100 Best Most Ethical
Corporate Citizens
No. 6 in Computers Corporate Citizens Companies
No. 4 in Technology
2008 2007 2007 2007
Outstanding
“Greenest Computer Flex Your Power “Positive” Technology
Company Energy Efficiency Vendor Rating Service and Support
Under the Sun” Award
2007
2007 2007 2007

12. Reconocimientos a la innovación
InfoWorld
InfoWorld InfoWorld
World's Most Admired InfoWorld
2008 Technology
2008 Technology 2008 Technology 2007 Bossie Award
No. 2 in Innovation of the Year Award
of the Year Award of the Year Award
Sun Fire X4500
2008
aka “Thumper
Supercomputing SearchDataCenter.com
Online 2007 Product Best Datacenter
5 of 5 Stars of the Year Award Products of 2007
Gold Award
Sun Constellations
Sun Identity SPARC Enterprise
Manager v7.1 System T5120 & T5220 Servers

13. Sun
Professional Services
We build bridges
between old and new

14. Lifecycle of Solution
Innovation through Technology, Knowledge, Process and Partnerships
Build
Professional
Arquitecturar e implementar una
infraestructura dinámica y escalable
Services
✔ Arquitecturas, Migraciones, Implementaciones
Support
Support Connected
Services
Proactivo, reactivo, onsite y con
and
capacidades basadas en web
Integrated Managed
✔ SunSpectrumsm , Planes a medida , Servicios Preventivos
Services
Transform
Learning
Simplificar entornos heterogeneos de TI
manteniendo el control, reduciendo riesgos y
Services
bajando los costes
Inventario ,Optimización, Gestión
✔

15. Sun Professional Services
is a billion dollar+ business
SunPS Partners
4,000+ Annual Revenues
Addressable Market $1+ Billion
$22+ Billion
Annual Projects
20,000+ SunPS Customers
10,000+
Worldwide Employees
1,500 Business Presence
100 Countries

16. Professional Services IBERIA
SunPS Staff Annual Revenues
+100 +$50 Million
SunPS Partners
Sun PS Annual Projects
+80
+600
SunPS Customers
+350
SunPS + SunPS Partners
Un Gran Equipo

17. Linking IT Benefits to Business Benefits
Customer Satisfaction Reliability
The Technology
The Business
Mergers & Acquisitions Low Power
Competitiveness Security
Sun Professional
Services
Practice
Financial & Legal Low complexity
Agility & Continuity Service Level Agreements
Prospect Deeper & Wider Do more with less

18. The Role of Professional Services
PS helps our customers accelerate the achievement of their
most important business goals through the rapid and
seamless deployment of Sun's innovative products and
technologies through our:
Library of Intellectual Capital (IC) of “best-practice” and

successful project use cases
Proven methodology for Architect Implement and Manage

(AIM)

19. The 3P of PS
Persons
Process Products
Together as one

20. Professional Services Methodology
ASSESS OPTIMISE IMPLEMENT MANAGE
Measure Upgrade Ecology Availability
● ● ● ●
●Recommend ●Performance ●Risk Mngt ●Best-Practise
●TCO / ROI ●Consolidate ●Compliance ●Skills Transfer
●Utilisation ●Efficiencies ●Agility ●On-Site
●Economics ●Remote

21. Areas Clave
Infrastructure related
Green/ECO via Virtualization
●
Infraestructure Cost Reduction
●
Increased Availability
●
Software related
OpenSource
●
SOA
●
Identity Access Management (IAM)
●
Software Infrastructure (JES Messaging)
●
Consulting & Processes (ITIL)
Business Continuity (BRS)
●
Security
●
IT Consulting
●

22. Professional Services Skills
• >87% Bachelor Degree
• PMP certified
• ITIL Service Manager / Practitioner Certified
• CISM/CISA of ISACA Certified
• Cisco, FW, IDS/IPS, Antivirus Certified
• Environments: Microsoft, HP-UX, Linux, VMWare,
Host & Solaris.
• BBDD: Oracle, DB2, MS SQL & MySQL
• Environments: J2EE & .NET
• Products: Sun Suite, BEA & OpenSource
Crown Copyright © 200

23. Sun Professional Services
Solution Areas
Helping & Supporting your bussiness

24. INFRASTRUCTURE Solutions
ECO DC Architecture & Design
Critical Environ. Movement
Eco Cooling Efficiency Services
DC Optimisation
➔
Movements between DC
➔
Eco DC Optimization
➔
➔ Service Continuity
Infrastructure
HPC Architectures Virtualization & Consolidation
Architecture & Design Infraestructure & App. Assesment
➔ ➔
➔ HPC Implementation Virtualisation Architecture Design
➔
➔ Virtualised Architecture Implementation
➔ Consolidation & Migration
IT Processes Automatization ➔ Network virtualization
Systems Provisioning using N1 SPS
➔
➔ Service Provisioning (Patches)
➔ Platform Monitoring
Performance & Capacity
DB performance analysis
➔
Business Continuity ➔ System performance & Capacity
➔ Network Performance & Capacity
BRS definition and implementation
➔
➔ Backup/Storage performance & Capacity
➔ HA Architecture Design and Implementation
Information Lifecycle Mngmnt
Technological Upgrade ILM Assesment
➔
Upgrade Hardware/Software Platform
➔
Backup/Storage Virtualization Design
➔
➔ Data Migration
S10 Migration
➔
➔ Data Archiving
➔ Application Replatforming (Host)

25. SOFTWARE Solutions
Upgrades and Migrations
Software Infrastructure
- Messaging Server
Deployments
- Directory Server
- Portal & Collaboration
Health Check Service
- Web Application infrastructure and SSO
- Complex Integration and high Availability Analyse, Troubleshoot and Optimise
Software
environments an existing JES installation
- Enterprise 2.0 & 2.0+
SOA Fast Track Service
Help customer to successful deploy
SOA solutions based on Sun products
Identity Manager Deployments or OpenSource products
- User Provisioning
- Password Synchronization
- Role Management
StarOffice/OpenOffice adoption
- HR Synchronization
Identity Management Centre of excellence
Consulting Services JAVA, SOA with best practices

26. CONSULTING & PROCESS Solutions
Consulting & Process
IT MANAGEMENT BUSINESS CONTINUITY (BCS)
Business Impact Analysis (BIA)
➔
Maturity Assessment (OCA)
➔
➔ Business Continuity Design
➔ Processes Definition (v2 & v3)
➔ Business Continuity
➔ Processes Implementation
Implementation
➔ MS Support
➔ Recovery Procedures Design
 IOM
➔ Recovery Practices
 SLAs
➔ Recovery Plan Management.
IT PROCESS IMPROVEMENT
SECURITY
IT Processes Auditing
➔
SOX Security Gateway ➔ Continuos Improvement
➔
➔ Security Policy Assessment
(ISO 17799/27000)
➔ Security Strategic Plan
➔ Network Architecture

27. Sun Professional Services
References

28. Sun Professional Services
Cases of success
Do you Know ...?

29. INFRASTRUCTURE : Cases of success
Solución: Renovación Tecnológica
Cliente: Enterprise
Descripción: SUN ha realizado la Renovación Tecnológica de la
Infrastructure
Infraestructura IT de servidores y almacenamiento a sistemas Sun
que soportan los servicios y aplicaciones de negocio.
Mejora en el rendimiento con el nuevo entorno de servidores y almacenamiento, lo

que sitúa a Sun en una buena posición para abordar otras migraciones en el cliente.
Capacidad de crecimiento en el nuevo entorno lo que permitirá seguir creciendo en

nuevos sistemas y servicios donde instalar infraestructura Sun.
Fecha solucion: 2008

30. INFRASTRUCTURE : Cases of success
Solución: Traslados de CPD´s en producción
Cliente: Gobierno – Telco – Banca - Enterprise
Descripción: Traslado de la plataforma Central de Sistemas Sun
Infrastructure
y no Sun del actual CPD en producción a un nuevo CPD más
ECOeficiente.
Destacar :
 Criticidad de los servicios - entornos de producción
 Alto impacto en el negocio
 Alta visibilidad
Importante para su ejecución:
 Disponer de un Plan detallado por horas del traslado.
 Necesario trabajo en equipo: nocturnidad y minima ventana de trabajo
 Disponer de la empresa de transportes con alta experiencia.
 Reubicación y arranque en producción de la plataforma muy eficiente.

31. INFRASTRUCTURE : Cases of success
Solución: Actualización Plataforma BackEnd BBDD Oracle
Cliente: Telco.
Descripción: SUN ha realizado el diseño, configuración,
Infrastructure
instalación, migración y puesta en marcha del entorno de
Backend de Bases de Datos Oracle, además de dotarlo de Alta
Disponibilidad.
Se ha mejorado notablemente la funcionalidad del entorno

Servicio no se ha visto afectado en ninguna de las actuaciones.

Formación oficial de Sun al grupo de administradores encargados del soporte de este

servicio, tanto en nueva plataforma, como en software de cluster.

32. SOFTWARE Solutions : Cases of success
Solución: Módulo de Autenticacion con certificados.
Cliente: Gobierno
Descripción: SUN ha desarrollo e implementado un nuevo
módulo de autenticación en su actual plataforma mediante J2EE.
El deseo del cliente era incluir un nuevo procedimiento más seguro y fiable mediante
Software

un esquema de autenticación con certificados o identificación electrónica basado en
esquema de infraestructura de clave pública. En la actualidad el procedimiento de
autenticacion de los usuarios en el Portal estaba basaba únicamente en un esquema
de usuario/contraseña, donde el usuario viene dado por el nº de DNI.
La solución de SUN consistió en el desarrollo e implantación de este nuevo modulo

de autenticación basado en certificados integrado con su Portal .

33. SOFTWARE Solutions : Cases of success
Solución: Directorio LDAP .
Cliente: Banca
Descripción: Sustitución de su actual solución LDAP de IBM por
SUN Microsystems.
Ante una situación de estancamiento en la solución del Directorio de IBM, el cliente

decidió sustituir la misma por LDAP de Sun Microsystems.
Software
El proyecto se ha llevado a cabo en varias etapas, abordando primero pequeños

directorios de personal interno y posteriormente los de sus clientes finales (Empresas
y Particulares), los cuales por su gran volumen y visibilidad en el negocio, eran muy
críticos para el Banco.
La migración de directorios se ha llevado a cabo cumpliendo un requisito del cliente:

minimizar el tiempo de parada, dado su impacto en el entorno transaccional.

34. SOFTWARE Solutions : Cases of success
Solución: Implantación IDM en Gerencia de Seguridad .
Cliente: Telco
Descripción: diseño, desarrollo y puesta en marcha de la
plataforma de Gestión de Identidad.
El ámbito de aplicación comprede 35 aplicaciones y todos los usuarios de la

DGRed.
Software
OBJETIVOS:
 Establecer un punto centralizado de gestión para optimizar los recursos dedicados a
provisión de usuarios por departamento.
 Cumplimiento de la legislación vigente y de la normativa interna de la compañía en el
ámbito de seguridad en los accesos y los permisos.
 Automatizar los procesos de provisión en los sistemas descritos en el documento
presente.
 Minimizar el tiempo de provisión de un usuario en el sistema.

35. SOFTWARE Solutions : Cases of success
Solución: Implantacion de la solución de correo al estudiante
Cliente: UCM
Software
Fecha solucion: 2007

36. SOFTWARE Solutions : Cases of success
Solution: Java Center of Excellency.
Customer: Goverment -Portugal
Background: Customer was based on 18 differents sub-systems and databases with no communication
among them. It was decided to create the IT Institute for Customer, with the mission of creating a unique Information
system and Database, using the more effective technology in the market - Sun was selected and the selected
development platform was Java
Problem to address: the newly created Institute didn't have skilled resources to develop or to
Software
evaluate externaly developed systems. It totally depended on external vendors, even knowing the delivered
applications had poor performance, reliability, escalability or re-usability
Description: Java Mentoring for creating a Java Center of Excellency
Outcome:
* IT Institute for Customer is widely recognized, specially in Public Administration, as an example of
best practices
* IT Institute for Customer now is in full control of the new projects
* Other Public organizations want to buy services from IT Institute for Customer
* Sun, as a trusted advisor, continues to have important projects in IT Institute for Customer

37. CONSULTING & PROCESS Solutions: Cases of success
Consulting & Process
Solution: Definición e Implantación de Gestión de Cambios
Customer: Enterprise
Descripción: SUN ha desarrollado un proceso de Gestión de
Cambios que adapta el proceso en uso con anterioridad a las
mejores prácticas de ITIL
El deseo del cliente era el de consolidar y unificar el proceso de Cambios en uso al

tiempo que se adapta el mismo a las mejores prácticas de ITIL. El proceso original,
con una antiguedad de 10 años, se adapta y amplía incluyendo tanto cambios
hardware y software como los cambios solicitados en desarrollo.
El resultado alcanzado unifica y racionaliza todos los cambios que se solicitan en la

plataforma del cliente al tiempo que se consolidan herramientas para el control,
seguimiento y auditoría de estas actividades. Con esto se consigue un entorno más
estable y predecible

38. CONSULTING & PROCESS Solutions: Cases of success
Consulting & Process
Solution: ITIL-Proceso de Gestión de Incidencias
Customer: Banca
Descripción: Definición e implementación del proceso de gestión
de incidencias.
El deseo de Bankinter era mejorar su forma de abordar y resolver las incidencias que

se generaban.
SUN, siguiendo las buenas prácticas recogidas en ITIL, definió un proceso de gestión

de incidencias específico para Bankinter, adaptándolo a sus necesidades de negocio
y a su organización.
Este proceso fue implementado personalizando la herramienta Service Desk de la

suite Remedy de BMC. Así mismo se trabajó en la gestión del cambio cultural a
través de seminarios, charlas y presentaciones a la organización.

39. Sun Professional Services
GRACIAS