1. Ser, o no ser: ésta es la cuestión: si es más noble sufrir en el ánimo los tiros y flechazos de la insultante Fortuna, o alzarse en armas contra un mar de agitaciones, y, enfrentándose con ellas, acabarlas: morir, dormir, nada más, … (…) Esa es una consumación piadosamente deseable: morir, dormir; dormir, quizás soñar: sí, ahí está el tropiezo, pues tiene que preocuparnos qué sueños podrán llegar en ese sueño de muerte, cuando nos hayamos desenredado de este embrollo mortal. HAMLET William Shakespeare

2. CENTRO DE GESTION DE LA RED DE TELECOMUNICACIONES ( C. G. R. ) “ La realidad de una necesidad adquirida”. José Zamora William Rojas

3. A G E N D A 1 ¿ Qué es un Centro de Gestión de Red ? Propuesta Arquitectónica. 5 Factibilidad de Implementación y su Costo. 4 ¿ Cuales son los beneficios a Obtener con un CGR ? 3 ¿ Será necesario para Edelca formar un CGR ? 2

4. Según CCITT, recomendación E.410 . Melbourne, 1988. Gestión de Red Internacional 1. ¿ Qué es un C entro de G estión de R ed ? Monitorear la red de Telecomunicaciones y sus servicios para optimizar su desempeño en términos de capacidad, confiabilidad y calidad. Ofrecer y proveer un servicio de Telecomunicaciones con estándares de calidad mundial. Definición: D O bjetivo: O P rincipios P V entajas V F unciones F D irectrices de Explotación D utilizar al máximo todos los equipos y facilidades disponibles en todas las situaciones que puedan presentarse. Es la función de supervisar la red y adoptar las medidas necesarias para controlarla.

5. 2. ¿ Se justifica formar un CGR para Edelca ? 112 = 75%

6. 3. Beneficios a Obtener con un CGR Mejora del servicio al usuario (atención) Uso eficaz de la red y sus recursos Documentación actualizada y accesible Conocimiento de Estado y Calidad en tiempo real Estadística y predicción Información y procesamiento de incidentes Control del Mantenimiento Optimizar la capacidad ante situaciones de excepción Costo menor de operación ¿ Qué quieren los clientes ? Buen SoporteTécnico 1 Ampliar capacidad de conectividad 2 Satisfacción al cliente 3 ¿ Quiénes son nuestros clientes ? ¿ Cuál es el valor a añadir ? Posibilidad de Comunicación Buena Calidad Alta Disponibilidad Información Edelca CVG Otros

7. 4. Factibilidad de Implementación. CONCLUSION NORMAR Y ESPECIFICAR FUNCIONES !!! Lineamientos de Operación Comité de Análisis de Falla Centralizar procesos Coordinación entre Unidades Unificar sistemas de Supervisión Estructura organizacional virtual EVOLUCIONAR CENTRACOM

8. 4. Costo de Implementación. Nómina = 0 Bs. Infraestructura = ? Sistemas = “0” Bs. Sistemas de Transporte  = 5 SERVICIO  = 6 S. Móviles S. Telefónicos S. Telemétricos S. Vigilancia Red de Datos S. Ctr. Acceso (opcional) Sistemas de Adaptación  = 0 Sistemas de Acceso  = 4

9. 0 feria 0 0 1 1 2 2 3 3 Propuesta Arquitectónica. 5

10. Nivel = 0 Propuesta Arquitectónica. 5 Información Sol. de Interconex. Report. Incidentes Apoyo Técnico Soporte Técnico Apoyo Comunic.

11. Nivel = 1 Propuesta Arquitectónica. 5 Alarmas Sist. Transporte Sist. Acceso Sist. Telefónico Redes de Datos

12. Nivel = 2 Propuesta Arquitectónica. 5

13. Propuesta Arquitectónica. 5

14. Propuesta Arquitectónica. 5

15. Propuesta Arquitectónica. 5

16. Propuesta Arquitectónica. 5

17. Propuesta Arquitectónica. 5