Metodología

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POTSGRADO
MAESTRIA EN GENERAL Y EMPRESARIAL
PROPUESTA PARA EL CONTROL DE UN MANTENIMIENTO DE
SOFTWARE EN FUNCIÓN A LOS EQUIPOS DEL LABORATORIO DE
COMPUTACIÓN
DE LA UNIVERSIDAD FERMIN TORO.
Cabudare Junio, 2015
AUTORA:
KARELY DELGADO
C.I .26.187.064
ING. COMPUTACIÓN

2. Las aplicaciones informáticas y las
peculiaridades que los nuevos entornos
gráficos ofrecen al diseñador y permiten
a los profesionales de la educación para
generar nuestros propios materiales sin
necesidad de grandes conocimientos en
informática. El mantenimiento de
software es el proceso por el cual se
mejora y optimiza el software que se ha
instalado, este mantenimiento se realiza
para la prevención de posibles
problemas que puedan llegar a surgir a
medida que se utiliza el computador.

3. CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El Servicio de mantenimiento de
software es una de las actividades
en la Ingeniería de computación y
es el proceso de mejorar y
optimizar el software desplegado
(revisión del programa), así como
también remediar los defectos. El
mantenimiento de software es
también una de las fases en el ciclo
de la vida de desarrollo de un
sistema, que se aplica al desarrollo
de software. La fase de
mantenimiento es la fase que viene
después del despliegue
(implementación) del software en
el campo.
El problema

4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo General
Realización de una propuesta para el control de un mantenimiento de software en función a los equipos
del laboratorio de computación de la universidad Fermín toro.
Objetivos Específicos
1.Realizar ma
ntenimiento a nivel
de software a los
equipos del laboratorio
de computación a la
universidad Fermín
Toro
2. Conocer las
herramientas utilizadas
en un mantenimiento,
para aplicarlas en el
laboratorio de
computación a la
universidad Fermín
Toro.3. Aprender la manera
adecuada para la
realización de
mantenimiento para así
Instalar y controlar las
computadoras en el
laboratorio del Fermín
Toro.

5. Justificación
Considerando que la innovación
tecnológica en el área de computación es
bastante dinámica con respecto a los
fenómenos de la actualidad, se constituyen en
la comunidad educativa, con la intención de
agilizar los procesos y procedimientos dentro
de la mayoría de estas, es por eso que el uso
de una internet o más bien la implementación
de ella, implica retomar de nuevo los
procesos que en la comunidad educativa.
realizando simples rutinas de
inspección, ajustes, lubricación, o cambios de
piezas menores. La mayoría de las fallas que
se reportan en los equipos de la institución
por lo general los iniciaron en el gasto de un
componente menor que al fallar, desencadeno
un problema de magnitud mucho mayor.
Estas fallas por lo general son previsibles y
pueden evitarse llevando a cabos simples
rutinas de un mantenimiento preventivo
redundando en importantes ahorros para la
Universidad Fermín Toro.

6. CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la investigación
Meir M. Lehman en
1969. Durante un
período de veinte años,
su investigación
condujo a la
formulación de
las leyes de (Lehman
1997).
Griswold y Notkin [1993],
provoca que el
mantenimiento sea cada vez
más costoso). Esto se debe
al hecho de que los cambios
en un programa por
actividades de
mantenimiento dificultan la
posterior comprensión de la
funcionalidad del programa.
Pressman [1993], quien
afirma que “raramente
existen organizaciones
formales, de modo que
el mantenimiento se
lleva a cabo como se
pueda

7. Bases Teóricas
Se conoce como software al
equipamiento lógico o soporte lógico de
un sistema informático, que comprende el
conjunto de los
componentes lógicos necesarios que hacen
posible la realización de tareas específicas, en
contraposición a los componentes físicos que
son llamados hardware. Los componentes
lógicos incluyen, entre muchos otros,
las aplicaciones informáticas; tales como
el procesador de texto, que permite al usuario
realizar todas las tareas concernientes a la
edición de textos; el llamado software de
sistema, tal como el sistema operativo, que
básicamente permite al resto de los programas
funcionar adecuadamente, facilitando también
la interacción entre los componentes físicos y
el resto de las aplicaciones, y proporcionando
una interfaz con el usuario.
¿Qué es el software?

8. Clasificación del software
Software de sistema:
 Sistemas operativos
 Controladores de dispositivos
 Herramientas de diagnóstico
 Herramientas de Corrección y Optimización
 Servidores
Software de programación:
 Editores de texto
 Compiladores
 Intérpretes
 Enlazadores
 Depuradores
 Entornos de Desarrollo Integrados (IDE)
Si bien esta distinción es, en cierto modo, arbitraria, y a veces confusa, a los fines
prácticos se puede clasificar al software en tres grandes tipos:

9. ¿Qué es mantenimiento de software?
Mantenimiento de software tiene que ver con
cambios para mejor hecho con el software por lo
general después de la entrega. Mantenimiento de
software es una parte integral del ciclo de vida de
desarrollo de software.
A lo largo de su vida útil, la aplicación puede
necesitar modificaciones por distintas razones,
que determinan diferentes tipos de
mantenimiento:
•Mantenimiento preventivo:
•Mantenimiento predictivo:
•Mantenimiento correctivo:
•Mantenimiento adaptativo:
•Mantenimiento evolutivo:
•Mantenimiento perfectivo:

10. CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
Naturaleza de la Investigación
Sistema Variable
La investigación se enmarco en la modalidad
de proyecto factible sustentada en un estudio
de campo de nivel descriptivo. Al respecto, la
UPEL (1998), define el proyecto factible
como un estudio “que consiste en la
investigación, elaboración y desarrollo de una
propuesta de un modelo operativo variable
para solucionar problemas, requerimientos o
necesidades de organizaciones o grupos
sociales”
según Arias (2004), un sistema de variables consiste
en: Una serie de características por estudiar, definidas de
manera operacional, es decir, en función de los
indicadores o unidades de medida, en formulación de los
objetivos que sintetizan conceptualmente lo que se
quiere conocer acerca de las unidades de análisis. (p. 79).

11. Variable Dimensiones Indicadores Items
Diagnosticar el nivel
de información que
tienen los
estudiantes de la
universidad Fermín
Toro, acerca del
mantenimiento del
software.
El software
Conceptualización.
1-2-3
Tipos del software
4-5
Manteamiento del
software
Conceptualización
6-7-8
Tipos de
mantenimiento del
software
9-10
Cuadro 1. Operacionalización de la variable
Fuente: Delgado (2015).

12. Población y muestra
Se entiende por población el "conjunto finito o infinito de
elementos con características comunes, para los cuales serán
extensivas las conclusiones de la investigación. Esta queda
limitada por el problema y por los objetivos del estudio". (Arias,
2006. p. 81).
Según Castro (2003), la muestra se clasifica en probabilística y
no probabilística. En este caso la muestra del estudio son 100%
de estudiantes de la universidad Fermín Toro, representando de
la población seleccionada.
Según Hernández, Fernández y Baptista (2000), “consiste en
un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a
medir”,
según Hernández, Fernández y Baptista (ob cit) como “el
grado en que un instrumento de medición mide lo que en
realidad las variables pretenden medir” (p.332).
Para determinar la confiabilidad del instrumento, se aplicara
una prueba piloto a sujetos con características similares a la
población de estudio, quienes manifestaran si existe
entendimiento pleno acerca de los ítems presentados.
Técnica e Instrumento de Recolección de Datos
Validez del Instrumento
Confiabilidad del instrumento

13. CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
Este capítulo se presenta posterior a la aplicación del instrumento y finalizada la recolección de los
datos, donde se procederá a aplicar el análisis de los datos para dar respuesta a las interrogantes de
la investigación, Según Hevia (2001).
Frecuencia y porcentaje Tabla de frecuencia
La frecuencia expresa el número real de
veces que en total aparece un determinado
resultado dentro de una muestra estadística
o dentro de una población estudiada y el
porcentaje se refiere a que parte de un total
representa una cantidad.
La tabla de frecuencia es un instrumento
que ayuda a agrupar, organizar y computar
los datos obtenidos de la encuesta,
mostrando cada pregunta tomada en cuenta
para la lista de cotejo, al igual que las
respuestas a estos cuestionamientos que
fueron observadas y analizados.