Conferencia Internacional Elecciones y Politica 2.0 - Lucas Lanza, Lima, Peru - Marzo 2011

Nuevos medios en campañas y acción política
Conferencia Internacional l Política 2.0 Lucas Lanza
Director de ePolitics Consulting

www.ePolitics.com.ar


Nuevos escenarios de la comunicación.
1 Escenas primarias de la política 2.0.

Estrategia y gestión de la campaña 2.0.
2 Herramientas, redes y medición de impacto.

Elecciones 2.0 en América Latina
3 Observatorio de Política 2.0

4 Preguntas y Respuestas



Nuevos escenarios de la
comunicación política



Nuevos medios sociales de
comunicación



CAMBIO
TECNOLOGICO

CAMBIO CAMBIO
SOCIAL
CAPACIDAD DE ADAPTARSE A LA
SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y
EL CONOCIMIENTO

CAMBIO EN
ORGANIZACIONES

CAMBIO
POLITICO



Años en la que llegaron a una audiencia de 50 millones

Radio: 38 años

Televisión: 13 años

Internet: 4 años



Nuevas generaciones



BABY GENERACION GENERACION GENERACION
BOOMERS X Y GOOGLE

1946 – 1964 1964 – 1980 1981 – 1993 1993 – 2008

HIJOS DE LA SEGUNDA JUVENTUD DE LOS 80 S ADOLESCENTES DEL NATIVOS DIGITALES
GUERRA MUNDIAL NUEVO MILENIO
CULTURA DE MASAS HIPERCONECTADOS
PRIMERA TRANSMISION COMIENZOS DE
DE TV EN LA ARGENTINA PRIMERA TRANSMISION INTERNET MULTIMEDIALES
EN EL AÑO 1951 DE TV A COLOR EN 1978
VIVIR LA GLOBALIZACION INTERNET + QUE TV
VIDEO CLIPS
TELEFONOS CELULARES CONECTADOS A REDES
CUMPUTADORA 64 K SOCIALES



Nuevos ciudadanos
Nuevos electorados



DRAGNET (1967) – CUALQUIER EPISODIO

STARSKY & HUTCH (1974) – CUALQUIER EPISODIO

THE SOPRANOS (1999) – EPISODIO 8



Nuevos políticos
Nuevas campañas



HOWARD DEAN
PRIMARIAS EEUU 2004

150.000 SEGUIDORES A TRAVES DE
MEETUP.COM.
RECAUDA U$ 15 MILLONES CON
PEQUEÑAS DONACIONES



ATOCHA 11M
ESPAÑA MARZO 2004

EL ATENTADO MOVILIZA A LAS MASAS
A TRAVES DE SMS A POCAS HORAS DE
LA ELECCION. LA PROTESTA MODIFICA
EL RESULTADO DE LAS ELECCIONES



MEMO GATE
EEUU SEPTIEMBRE 2004

LAS REDES SOCIALES Y LA ACCION
COLECTIVA PONE EN JAQUE LA
CREDIBILIDAD DE LOS MEDIOS
TRADICIONALES.



HUFFINGTON POST
EEUU MAYO 2004

MEDIOS NATIVOS DE INTERNET
COMIENZAN A INFLUIR EN LA OPINION
PUBLICA CON INFORMACION POLITICA
DIFERENCIAL Y ESPACIOS DE
PARTICIPACION.



CNN + YOUTUBE
EEUU JUNIO 2007

CONVERGENCIA DE MEDIOS INTERNET Y
TELEVISION SE UNEN PARA EL DEBATE.
SUMAN LA PARTICIPACION Y LA
INTERACCION DE LA AUDIENCIA.



OBAMA SMS
EEUU AGOSTO 2007

COMPARTE LA PRIMICIA CON TODOS.
ANUNCIA VIA SMS A SU ACOMPAÑANTE
DE FORMULA SALTEANDO A LOS MEDIOS
TRADICIONALES



OBAMA ICONO 2.0
EEUU NOVIEMBRE 2008

BARACK OBAMA SE TRANSFORMA EN EL
PRIMER PRESIDENTE 2.0 TRAS HABER
REALIZADO UNA INNOVADORA CAMPAÑA
USANDO NUEVOS MEDIOS.



TWITTER GATE
ALEMANIA MAYO 2009

JULIA KLOECKNER Y OTROS CONGRESISTAS
SALTEAN LA FORMALIDAD
INSTITUCIONAL Y DAN A CONOCER EL
RESULTADO DE UNA ELECCION VIA
TWITTER.



REVOLUCION TWITTEADA
IRAN JUNIO 2009

MANIFESTACIONES, PROTESTAS Y ABUSO
DE LA AUTORIDAD SON COMUNICADAS AL
MUNDO A TRAVES DE LAS REDES
SOCIALES.



@CHAVEZCANDANGA
VENEZUELA ABRIL 2010

EL PRESIDENTE VENEZOLANO HUGO
CHAVEZ ABRE SU CUENTA DE TWITTER E
INAUGURA GUERRILLAS DE
COMUNICACIÓN VIA NUEVOS MEDIOS.



No hay campaña 2.0
Si no hay campaña



No hay campaña 2.0
Si no hay liderazgo 2.0



No hay campaña 2.0
Si no hay presupuesto



Mesa Política Mesa Estratégica

Jefe de campaña Presupuesto

Equipos de trabajo

Imagen & Prensa & Discurso & Territorio & Encuestas &
Publicidad Comunicación Contenido Militancia Estudios OP



Enlace mesa
estratégica / Jefe C.
Jefe de campaña 2.0 Presupuesto

Coordinador ejecutivo Monitoreo

Contenido y
Creatividad Producción Social manager Pauta online
discurso



Ads online
campañas

Acción Control y
Identidad Integración Gestión de Feedback y
Campañas análisis de
Online Apps 2.0 + SEO contactos fidelización
segmentos impacto

Propuestas E-mail &SMS
CRM
contenidos Marketing



ONLINE OFFLINE

Impacto cuantitativo Impacto cualitativo

 Tráfico  Afiliados
 Impresiones  Menciones medios
 Viralización  Participantes
 Seguidores  Equipos
 E-mails  Voluntarios
 Teléfonos SMS  Votos



Algunas herramientas para
la campaña 2.0



INTERACCION CON CIUDADANOS Y ELECTORES
La posibilidad de recibir comentarios a textos, fotos, videos, e inclusive
contenidos provenientes de otras aplicaciones facilita conocer la
opinión del público. Los “likes” son un buen parámetro cuantitativo

DIVULGACION DE ACTIVIDADES
A través de la aplicación eventos se puede facilitar la divulgación de
actividades específicas y hasta controlar la posible asistencia gracias a
un sistema incorporado de RSVP.

CONTENIDO PARA LA PRENSA
La información nucleada en Facebook puede servir como un buen
recurso para la prensa, sin embargo, no es el punto fuerte de esta red
social.

TRAFICO HACIA EL SITIO WEB Y SEO
Publicando enlaces y aprovechando los campos del perfil destinado a
ello, pueden redirigirse visitas al sitio. Sin embargo Facebook
promueve que contenidos y conversación ocurra dentro de la red.



Mediante menciones y mensajes directos se permite conocer la
opinión de terceros y la aceptación de las propuestas y mediadas o
decisiones.

Permite una rápida difusión para de actividades debido a su
instantaneidad y ubicuidad. También a través de los “retweets“ se
puede comunicar a otros o recibir la información del evento.

Esta es una de las herramientas que más ha impactado en el
periodismo. Las actualizaciones en tiempo real desde la boca del
político transforma a Twitter en un micrófono directo.

Mediante la inclusión de una página web en el perfil o a través de links
en los mensajes puede derivarse tráfico aunque la conversación queda
dentro de Twitter. Es un buen posicionador en Google.



Permite conocer dudas y cuestionamientos específicos para dar una
respuesta directa al planteo. La simplicidad de la herramienta y el
núcleo único de cada interacción mejora la interacción.

Esta herramienta no es buena para dar difusión al eventos o
actividades salvo que sea a través de una pregunta.

Dependiendo de las preguntas realizadas y las respuestas obtenidas los
medios pueden considerar la información brindada. De todas maneras
la poca popularidad de esta red no es amplia en periodistas.

Puede utilizarse mediante alguna mención en las preguntas o en el
perfil del usuario. Sin embargo esta herramienta no es buena para
generar tráfico.



El sistema de comentarios puede acercar alguna opinión al respecto de
una fotografía publicada pero no es una función muy destacable de
esta red.

Publicar un flyer de una actividad podría ayudar a divulgarla aunque
esta red no es recomendable para la publicación de contenidos
perecederos.

Por la importancia que tienen las fotografías en los medios gráficos y
audiovisuales, esta herramienta es excelente para distribuir material
en alta calidad sobre actividades, actos, etc.

Es muy difícil convertir a los usuarios de Flickr en visitantes al website.
Sin embargo el posicionamiento de las fotos (mientras estén bien
etiquetadas puede generar tráfico)



El sistema de comentarios con reputación incluida puede generar
contenido que facilite la interacción pero no es un punto fuerte de esta
herramienta.

El video online puede ser un elemento comunicacional muy
importante para promover una actividad aunque el video debe ser
viralizado por otras redes para ampliar el alcance.

Esta herramienta puede ser fundamental para difundir actividades y
mensajes del candidato. Muchos medios se han trasladado a lo online
y este material audiovisual puede ser embebido.

Es una herramienta que puede posicionar bien a los contenidos
audiovisuales en Google en tanto sean bien etiquetados pero no es el
fuerte de esta aplicación el vinculo con el website.



La interacción en esta aplicación es nula. Sólo es una fuente de
información.

Esta herramienta solo sirve para difundir grandes actos o actividades
que hayan marcado un hito pero la información siempre es
enciclopédica.

Es un recurso ideal para la prensa. Tener una buena página con la
biografía y la foto oficial es una fuente de referencia creíble para el
periodismo.

Los enlaces son parte integral del contenido de esta herramienta. Por
lo tanto al ser una fuente de consulta de gran tráfico esto estimula a
los visitantes a buscar más información el los websites.



Monitoreo en medios sociales




1. Definir un objetivo. Porqué monitorear. ¿Quiero controlar? ; ¿Quiero influir?
¿Me quiero proteger? ¿Quiero contestar?
2. Donde monitorear. ¿Cuáles son los lugares de conversación? ¿Dónde se
difunde la noticia? ¿Cuáles son los grupos de seguidores o detractores?
3. Que vamos a monitorear. ¿Es la aparición de mis contenidos? ¿Es la reacción
que causa? ¿Es el ataque que produce en mis adversarios? ¿Es la
cuantificación de resultados positivos?
4. Plan y priorización. ¿Qué acciones debemos tomar ante determinados
resultados de los monitoreos? ¿Cuáles son los espacios más influyentes donde
debemos concentrarnos?
5. Equipo y herramientas. ¿quiénes lo van a realizar? ¿Qué formato de informes
realizarán? ¿En qué períodos? ¿Qué herramientas utilizarán?




Mis propios Noticias y Buzz y
canales contenidos conversación
online sobre mi sobre mi

Buzz y Monitoreo de Rendimiento
noticas de mi y consumo de
contexto competencia mis Ads


Lucas Lanza



Lucas Lanza

Campañas 2.0 en
América Latina


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