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2.Tendencia y perspectivas 
Panorama del Turismo Internacional 
www.eoi.es 
Master Exwcutive en Gestión de Empresas del 
Turístico . Luis del OLMO Piñero 
El Sistema Turístico
2. Índice : Tendencia y perspectivas- 
Panorama del Turismo Internacional 
• El Sistema Turistico 
• Factores Clave del proceso Economico 
• Datos clave de 2013: Turismo Receptor e Emisor 
• Tendencias 2030 
• Otras tendencias 
2
www.eoi.es 
2.Tendencia y perspectivas 
Panorama del Turismo Internacional. 
EL SISTEMA TURÍSTICO 
Es un conjunto de elementos interrelacionados entre sí 
que evolucionan de forma dinámica para configurar la 
naturaleza de la actividad turística. 
1. LA DEMANDA: consumidores de bienes y servicios turísticos 
2. LA OFERTA: productos, servicios y organizaciones involucradas 
3. EL ESPACIO GEOGRÁFICO: donde se localizan y encuentran O/D* 
4. LOS OPERADORES DEL MERCADO: empresas, organismos.. que facilitan las 
interrelaciones O/D*... 
*O/D: Origen y Destino
2.Tendencia y perspectivas 
Panorama del Turismo Internacional. 
Introducción (I). 
Hay, al menos, tres elementos que hacen del turismo moderno un factor clave del 
progreso socioeconómico: 
4 
1. la obtención de ingresos por exportaciones, 
2. la creación de empleo y de empresas y… 
3. la ejecución de infraestructuras. 
La generación de ingresos globales de exportación por el turismo receptor, incluido el 
transporte de pasajeros, fueron superiores a 1,4 billones de dólares USA. (cifras de 
2013) lo que ha hecho que el turismo receptor haya llegado a ser uno de los 
principales sectores del comercio mundial . 
Hasta el 30% de las exportaciones mundiales de servicios se deben al turismo y 
el 6% del total de exportaciones de bienes y servicios a nivel mundial. Más allá del 
sector servicios, el turismo se sitúa, a nivel mundial de exportaciones, en cuarto 
lugar detrás de: combustibles, productos químicos y productos alimenticios. 
Se trata de una de las principales fuentes de ingreso de divisas para muchos 
países en desarrollo y del principal sector de exportación para la creación de empleo y 
de oportunidades para el desarrollo.
2.Tendencia y perspectivas 
Panorama del Turismo Internacional. 
Introducción (II). 
• Para poder analizar las tendencias y las perspectivas del sector turístico se utilizan 
las “Cuentas satélite de turismo”(*) que se consideran la forma mas completa de 
medir la importancia económica tanto del turismo receptor como del turismo interno 
en las economías nacionales. 
• Muchos países han tomado medidas para establecer una cuenta satélite de turismo, 
no obstante son relativamente pocos los que disponen de resultados completos y 
comparables. A partir de la información proveniente de los países que disponen de 
datos, se estima en cerca de un 9% la contribución del turismo al producto 
interior bruto (PIB) mundial. 
• Para las economías avanzadas la contribución del turismo al PIB se sitúa 
aproximadamente entre el 2% para países en los que el turismo es un sector 
relativamente pequeño y más del 10% para países en los que el turismo constituye 
un pilar importante de su economía (en el caso de islas pequeñas y países en 
desarrollo, el peso del turismo puede ser aun mayor, suponiendo hasta un 25% en 
algunos destinos 
• En cuanto a la contribución del turismo al empleo tiende a ser ligeramente 
superior y se estima en9.1% del numero total de puestos de trabajo (directos e 
indirectos) en todo el mundo. 
• Documento aprobado en 2008 por la Comisión de Estadística de las Naciones Unidas 
• Billón USA = Millardo o 1000 Millones en Europa (10exp.9) 
5
2.Tendencia y perspectivas 
Panorama del Turismo Internacional 
Datos clave en 2013 – De 25 millones en 1950 a 1087millones 
• La demanda de turismo internacional mantuvo su impulso en 2013. Las llegadas de 
turistas internacionales crecieron un 5% hasta alcanzar los 1.087 millones en todo el 
mundo, partiendo de 940 millones en 2010. 
• Asia y Pacifico fue la región que registró un mayor crecimiento, tanto en términos 
relativos (+6%,) como en términos absolutos (29 millones más de visitantes). 
Europa, (que comprende mas de la mitad de las llegadas de turistas internacionales del 
mundo),registró un crecimiento del 5% y Las Américas juntas un 3%. El Norte de África 
(5%) registro por primera vez desde 2009 un crecimiento muy respetable, en el 
numero de llegadas desde el inicio de la Primavera Árabe 
• Tan solo Oriente Medio no da señales de crecimiento (0%) , debido a la Primavera 
Árabe y a las transiciones políticas vividas. 
• Se calcula que los ingresos mundiales por turismo internacional en el 2013 han 
sido de 1.159 billones de dólares, un aumento con respecto a los 1,078 millones de 
dólares de 2012 (+3,9% en términos reales), lo cual representa un nuevo record en la 
mayoría de los destinos, a pesar de las dificultades económicas de numerosos mercados 
emisores. 
6
2.Tendencia y perspectivas 
Panorama del Turismo Internacional. 
2013: consolidación del crecimiento a pesar de las múltiples dificultades. 
7 
Turismo receptor 1990-2013* 
1990 
1991 
1992 
1993 
1994 
1995 
1996 
1997 
1998 
1999 
2000 
2002 
2001 
2004 
2003 
2005 
2006 
2007 
2008 
2009 
2010 
2013 
Fuente: Panorama OMT del turismo internacional, edición 2014
2.Tendencia y perspectivas 
Panorama del Turismo Internacional 
Otros Datos clave en 2013. Turismo Receptor (I). 
Los ingresos por turismo internacional sobrepasan el billón de dólares en 2012 
Principales destinos turísticos del mundo: La lista de los diez países con mayor 
numero de llegadas de turistas internacionales (1. Francia, 2. Estado Unidos, 3.España, 
4. China, 5. Italia, 6. Turquía, 7. Alemania, 8. Reino Unido, 9. Rusia, 10. Tailandia) 
experimentando un cambio importante para España pasando de la 4ª a la 3ª posición. 
Alemania también avanzó una posición y se situó en séptimo lugar (con 31,5 millones de 
turistas), adelantando a Reino Unido. 
Europa: por encima de la cota de los 550 millones en numero de llegadas. En 2013, 
Europa superó las expectativas, con un crecimiento del 5% en número de llegadas de 
turistas internacionales, lo que la convierte en una de las región que más crece junto con 
Asia y el Pacifico. 
Asia y Pacifico: crecimiento impulsado por los destinos del Sureste Asiático. En la 
región de Asia y el Pacífico (+6%), las llegadas de turistas en 2013 se incrementaron en 
23 millones, alcanzando un total de muy cerca de los 250 millones. 
* La OMT, al definir las “Regiones Turísticas del Mundo”, las asimila a continentes enteros. Las “Macro regiones” en 
que la OMT divide el “Mapa Turístico del Mundo” son: Américas, Europa, Oriente Medio, África, Asia Meridional, Asia 
Oriental / Pacífico. 
8
2.Tendencia y perspectivas 
Panorama del Turismo Internacional 
Otros Datos clave en 2013. Turismo Receptor (II). 
• Las Américas: América del Norte lidera en el numero de llegadas y registro un 
crecimiento de 3,5%.America del Sur crece un 2,6%. en cuanto a llegadas 
internacionales. El aumento de las llegadas a América Central es del 3,7%, fue 
superior a la media. Las llegadas al Caribe se incrementaron en un 2,4% América del 
Norte 
• África: Parece que lo peor ya ha pasado : Las llegadas de turistas internacionales a 
África aumentaron nuevamente de forma importante y señalan la recuperación 5,4% 
en 2013 según los datos disponibles hasta la fecha. El incremento de llegadas en los 
destinos subsaharianos fue del 5% y reforzado con el aumento de Norte de África 
8,2% 
• Oriente Medio: un año complicado para el turismo. El turismo en Oriente Medio 
sufrió un fuerte revés como resultado de los levantamientos populares que tuvieron 
lugar en muchos de sus destinos durante 2013. Esta región, que es la que mas ha 
crecido 
• del mundo en la ultima década, perdió aproximadamente 7 millones de llegadas de 
turistas internacionales entre 2010 y 2013 (-8%). 
• 
9
2.Tendencia y perspectivas 
Panorama del Turismo Internacional 
Datos clave en 2013. Turismo Emisor . 
• La mayoría de los turistas visitan destinos situados dentro de su propia región. 
La inmensa mayoría de viajes internacionales tienen lugar dentro de la propia región 
del viajero, originándose casi cuatro de cada cinco llegadas de todo el mundo en la 
misma región*. 
• Los que mas gastan en turismo internacional: Rusia se coloca en séptima 
posición El único cambio en 2013, respecto de 2010, en la lista de los 10 países que 
más gastan en turismo internacional fue el ascenso a la séptima posición de la 
Federación de Rusia, intercambiando su puesto con Japón que descendió a la 
novena posición como resultado del declive de su turismo emisor tras el terremoto de 
Tōhoku y el tsunami de marzo de 2013. 
• 1Alemania, 2Estados 3Unidos, 4China, 5Reino, 6Unido, 7Francia, 8Canadá, 9Fed. de 
.Rusia,10 Italia, 11Japón,12 Australia. 
* La OMT, al definir las “Regiones Turísticas del Mundo”, las asimila a continentes enteros. Las “Macro regiones” en que la OMT divide el 
“Mapa Turístico del Mundo” son: Américas, Europa, Oriente Medio, África, Asia Meridional, Asia Oriental / Pacífico. 
10
2.Tendencia y perspectivas 
Panorama del Turismo Internacional. 
Tendencias a largo plazo (2030) 
• El turismo ha experimentado una continua expansión y diversificación durante 
las últimas 6 décadas, es uno de los sectores económicos de mayor envergadura 
y crecimiento del mundo. Han surgido muchos nuevos destinos que están 
poniendo en jaque a los destinos tradicionales de Europa y América del Norte. 
• De acuerdo al estudio de la OMT Tourism Towards 2030 (“El Turismo hacia 
2030”) sobre previsiónes a largo plazo y análisis de tendencias futuras del 
turismo, se calcula que el número de llegadas de turistas internacionales en el 
mundo crecerá un 3,3% al año de media entre 2013 y 2030. Este porcentaje 
representa alrededor de 43 millones más de llegadas de turistas internacionales 
cada año, lo cual llevaría a alcanzar un total de 1.800 millones de llegadas en 
2030. 
• La tendencia de un crecimiento mas rápido de las economías emergentes que los 
de las economías avanzadas probablemente se mantendrá en el futuro. La 
previsión apunta a que, entre 2013 y 2030, las llegadas a economías 
emergentes crezcan a un ritmo del 4,4% al año, es decir, el doble que el de las 
economías avanzadas (+2,2% al año). Se prevé que para 2015, las llegadas a 
economías emergentes superen (+50%)a las de economías avanzadas 
11
2.Tendencia y perspectivas 
Panorama del Turismo Internacional. 
Tendencias a largo plazo (2030) 
• Como resultado, la cuota de mercado de las economías emergentes ha 
aumentado 
del 30% en 1980 al 47% en 2013 y se prevé que alcance el 57% en 2030, lo que 
equivale a más de mil millones de llegadas de turistas internacionales. 
Por regiones, el mayor crecimiento se prevé que tendrá lugar en Asia y el 
Pacifico, donde las previsiónes indican que las llegadas aumentarán en 331 
millones hasta alcanzar los 535 millones en 2030. 
12
El turismo hacia 2030: Tendencias y 
proyecciones 1950-2030 
13 
•Fuente: Organización Mundial del Turismo (OMT) cifras procedentes de junio de 2012)
2.Tendencia y perspectivas 
Panorama del Turismo Internacional 
Otras tendencias de futuro (I): 
• Los servicios complementarios (ancillary services - comercialización de servicios 
complementarios por venta cruzada ) ofrecen nuevas oportunidades tanto para líneas 
aéreas como para agencias de viaje. Las previsiónes sugieren que los ingresos por 
servicios complementarios pueden suponer hasta el 35% de los ingresos de las 
aerolíneas en el futuro. 
• En 2020, el 54% de los proveedores de viajes espera poder ofrecer a sus clientes 
servicios basados en realidad virtual que les permitan visitar de antemano los 
aeropuertos, hoteles o cruceros; el 80% prestarán servicios de recepción digital que 
contribuyan a mejorar su paso por hoteles o aeropuertos); el 71%, alquiler de 
dispositivos de entretenimiento portátiles para usar durante el viaje; y el 37% 
tratamientos de spa durante el viaje para ayudar a la relajación y recuperación. 
14
2.Tendencia y perspectivas 
Panorama del Turismo Internacional. 
Otras tendencias de futuro(II): 
• Es muy probable que en el futuro las cabinas de los aviones sufran aun mas 
importantes cambios cuando los consumidores puedan compartir sus preferencias 
con las aerolíneas y esperen que estas satisfagan sus necesidades individuales lo 
que puede dar lugar a un cambio en las ”clases tradicionales de vuelo”. Es muy 
probable que la clase business sobreviva e incluso prospere, pero también es muy 
probable que las clases en general se fragmenten cada vez más. 
• 
• Existe cierta incertidumbre con respecto a dónde viajarán los ciudadanos de los 
países emergentes o en qué se diferenciarán sus gustos de los de los viajeros 
occidentales. Las tendencias demográficas que se asocian a los viajeros en 
Occidente serán menos relevantes cuando se apliquen a los mercados emergentes. 
• En el 2020 el parque hotelero de China será superior al de Estados Unidos. 
15
2.Tendencia y perspectivas 
Panorama del Turismo Internacional 
Temas de Reflexión: 
¿Qué servicios complementarios constituirán la ventaja competitiva de líneas aéreas y 
agencias de viaje en el futuro? 
¿En qué pueden ayudarnos las nuevas tecnologías aplicadas al sector turístico? 
¿Cómo podremos anticiparnos a las preferencias de los turistas de los países 
emergentes en cuanto a destinos, gustos al viajar, etc…? 
¿Que productos pueden aportar un nuevo valor a la cuenta de resultados de : 
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  • 1. 2.Tendencia y perspectivas Panorama del Turismo Internacional www.eoi.es Master Exwcutive en Gestión de Empresas del Turístico . Luis del OLMO Piñero El Sistema Turístico
  • 2. 2. Índice : Tendencia y perspectivas- Panorama del Turismo Internacional • El Sistema Turistico • Factores Clave del proceso Economico • Datos clave de 2013: Turismo Receptor e Emisor • Tendencias 2030 • Otras tendencias 2
  • 3. www.eoi.es 2.Tendencia y perspectivas Panorama del Turismo Internacional. EL SISTEMA TURÍSTICO Es un conjunto de elementos interrelacionados entre sí que evolucionan de forma dinámica para configurar la naturaleza de la actividad turística. 1. LA DEMANDA: consumidores de bienes y servicios turísticos 2. LA OFERTA: productos, servicios y organizaciones involucradas 3. EL ESPACIO GEOGRÁFICO: donde se localizan y encuentran O/D* 4. LOS OPERADORES DEL MERCADO: empresas, organismos.. que facilitan las interrelaciones O/D*... *O/D: Origen y Destino
  • 4. 2.Tendencia y perspectivas Panorama del Turismo Internacional. Introducción (I). Hay, al menos, tres elementos que hacen del turismo moderno un factor clave del progreso socioeconómico: 4 1. la obtención de ingresos por exportaciones, 2. la creación de empleo y de empresas y… 3. la ejecución de infraestructuras. La generación de ingresos globales de exportación por el turismo receptor, incluido el transporte de pasajeros, fueron superiores a 1,4 billones de dólares USA. (cifras de 2013) lo que ha hecho que el turismo receptor haya llegado a ser uno de los principales sectores del comercio mundial . Hasta el 30% de las exportaciones mundiales de servicios se deben al turismo y el 6% del total de exportaciones de bienes y servicios a nivel mundial. Más allá del sector servicios, el turismo se sitúa, a nivel mundial de exportaciones, en cuarto lugar detrás de: combustibles, productos químicos y productos alimenticios. Se trata de una de las principales fuentes de ingreso de divisas para muchos países en desarrollo y del principal sector de exportación para la creación de empleo y de oportunidades para el desarrollo.
  • 5. 2.Tendencia y perspectivas Panorama del Turismo Internacional. Introducción (II). • Para poder analizar las tendencias y las perspectivas del sector turístico se utilizan las “Cuentas satélite de turismo”(*) que se consideran la forma mas completa de medir la importancia económica tanto del turismo receptor como del turismo interno en las economías nacionales. • Muchos países han tomado medidas para establecer una cuenta satélite de turismo, no obstante son relativamente pocos los que disponen de resultados completos y comparables. A partir de la información proveniente de los países que disponen de datos, se estima en cerca de un 9% la contribución del turismo al producto interior bruto (PIB) mundial. • Para las economías avanzadas la contribución del turismo al PIB se sitúa aproximadamente entre el 2% para países en los que el turismo es un sector relativamente pequeño y más del 10% para países en los que el turismo constituye un pilar importante de su economía (en el caso de islas pequeñas y países en desarrollo, el peso del turismo puede ser aun mayor, suponiendo hasta un 25% en algunos destinos • En cuanto a la contribución del turismo al empleo tiende a ser ligeramente superior y se estima en9.1% del numero total de puestos de trabajo (directos e indirectos) en todo el mundo. • Documento aprobado en 2008 por la Comisión de Estadística de las Naciones Unidas • Billón USA = Millardo o 1000 Millones en Europa (10exp.9) 5
  • 6. 2.Tendencia y perspectivas Panorama del Turismo Internacional Datos clave en 2013 – De 25 millones en 1950 a 1087millones • La demanda de turismo internacional mantuvo su impulso en 2013. Las llegadas de turistas internacionales crecieron un 5% hasta alcanzar los 1.087 millones en todo el mundo, partiendo de 940 millones en 2010. • Asia y Pacifico fue la región que registró un mayor crecimiento, tanto en términos relativos (+6%,) como en términos absolutos (29 millones más de visitantes). Europa, (que comprende mas de la mitad de las llegadas de turistas internacionales del mundo),registró un crecimiento del 5% y Las Américas juntas un 3%. El Norte de África (5%) registro por primera vez desde 2009 un crecimiento muy respetable, en el numero de llegadas desde el inicio de la Primavera Árabe • Tan solo Oriente Medio no da señales de crecimiento (0%) , debido a la Primavera Árabe y a las transiciones políticas vividas. • Se calcula que los ingresos mundiales por turismo internacional en el 2013 han sido de 1.159 billones de dólares, un aumento con respecto a los 1,078 millones de dólares de 2012 (+3,9% en términos reales), lo cual representa un nuevo record en la mayoría de los destinos, a pesar de las dificultades económicas de numerosos mercados emisores. 6
  • 7. 2.Tendencia y perspectivas Panorama del Turismo Internacional. 2013: consolidación del crecimiento a pesar de las múltiples dificultades. 7 Turismo receptor 1990-2013* 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2002 2001 2004 2003 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2013 Fuente: Panorama OMT del turismo internacional, edición 2014
  • 8. 2.Tendencia y perspectivas Panorama del Turismo Internacional Otros Datos clave en 2013. Turismo Receptor (I). Los ingresos por turismo internacional sobrepasan el billón de dólares en 2012 Principales destinos turísticos del mundo: La lista de los diez países con mayor numero de llegadas de turistas internacionales (1. Francia, 2. Estado Unidos, 3.España, 4. China, 5. Italia, 6. Turquía, 7. Alemania, 8. Reino Unido, 9. Rusia, 10. Tailandia) experimentando un cambio importante para España pasando de la 4ª a la 3ª posición. Alemania también avanzó una posición y se situó en séptimo lugar (con 31,5 millones de turistas), adelantando a Reino Unido. Europa: por encima de la cota de los 550 millones en numero de llegadas. En 2013, Europa superó las expectativas, con un crecimiento del 5% en número de llegadas de turistas internacionales, lo que la convierte en una de las región que más crece junto con Asia y el Pacifico. Asia y Pacifico: crecimiento impulsado por los destinos del Sureste Asiático. En la región de Asia y el Pacífico (+6%), las llegadas de turistas en 2013 se incrementaron en 23 millones, alcanzando un total de muy cerca de los 250 millones. * La OMT, al definir las “Regiones Turísticas del Mundo”, las asimila a continentes enteros. Las “Macro regiones” en que la OMT divide el “Mapa Turístico del Mundo” son: Américas, Europa, Oriente Medio, África, Asia Meridional, Asia Oriental / Pacífico. 8
  • 9. 2.Tendencia y perspectivas Panorama del Turismo Internacional Otros Datos clave en 2013. Turismo Receptor (II). • Las Américas: América del Norte lidera en el numero de llegadas y registro un crecimiento de 3,5%.America del Sur crece un 2,6%. en cuanto a llegadas internacionales. El aumento de las llegadas a América Central es del 3,7%, fue superior a la media. Las llegadas al Caribe se incrementaron en un 2,4% América del Norte • África: Parece que lo peor ya ha pasado : Las llegadas de turistas internacionales a África aumentaron nuevamente de forma importante y señalan la recuperación 5,4% en 2013 según los datos disponibles hasta la fecha. El incremento de llegadas en los destinos subsaharianos fue del 5% y reforzado con el aumento de Norte de África 8,2% • Oriente Medio: un año complicado para el turismo. El turismo en Oriente Medio sufrió un fuerte revés como resultado de los levantamientos populares que tuvieron lugar en muchos de sus destinos durante 2013. Esta región, que es la que mas ha crecido • del mundo en la ultima década, perdió aproximadamente 7 millones de llegadas de turistas internacionales entre 2010 y 2013 (-8%). • 9
  • 10. 2.Tendencia y perspectivas Panorama del Turismo Internacional Datos clave en 2013. Turismo Emisor . • La mayoría de los turistas visitan destinos situados dentro de su propia región. La inmensa mayoría de viajes internacionales tienen lugar dentro de la propia región del viajero, originándose casi cuatro de cada cinco llegadas de todo el mundo en la misma región*. • Los que mas gastan en turismo internacional: Rusia se coloca en séptima posición El único cambio en 2013, respecto de 2010, en la lista de los 10 países que más gastan en turismo internacional fue el ascenso a la séptima posición de la Federación de Rusia, intercambiando su puesto con Japón que descendió a la novena posición como resultado del declive de su turismo emisor tras el terremoto de Tōhoku y el tsunami de marzo de 2013. • 1Alemania, 2Estados 3Unidos, 4China, 5Reino, 6Unido, 7Francia, 8Canadá, 9Fed. de .Rusia,10 Italia, 11Japón,12 Australia. * La OMT, al definir las “Regiones Turísticas del Mundo”, las asimila a continentes enteros. Las “Macro regiones” en que la OMT divide el “Mapa Turístico del Mundo” son: Américas, Europa, Oriente Medio, África, Asia Meridional, Asia Oriental / Pacífico. 10
  • 11. 2.Tendencia y perspectivas Panorama del Turismo Internacional. Tendencias a largo plazo (2030) • El turismo ha experimentado una continua expansión y diversificación durante las últimas 6 décadas, es uno de los sectores económicos de mayor envergadura y crecimiento del mundo. Han surgido muchos nuevos destinos que están poniendo en jaque a los destinos tradicionales de Europa y América del Norte. • De acuerdo al estudio de la OMT Tourism Towards 2030 (“El Turismo hacia 2030”) sobre previsiónes a largo plazo y análisis de tendencias futuras del turismo, se calcula que el número de llegadas de turistas internacionales en el mundo crecerá un 3,3% al año de media entre 2013 y 2030. Este porcentaje representa alrededor de 43 millones más de llegadas de turistas internacionales cada año, lo cual llevaría a alcanzar un total de 1.800 millones de llegadas en 2030. • La tendencia de un crecimiento mas rápido de las economías emergentes que los de las economías avanzadas probablemente se mantendrá en el futuro. La previsión apunta a que, entre 2013 y 2030, las llegadas a economías emergentes crezcan a un ritmo del 4,4% al año, es decir, el doble que el de las economías avanzadas (+2,2% al año). Se prevé que para 2015, las llegadas a economías emergentes superen (+50%)a las de economías avanzadas 11
  • 12. 2.Tendencia y perspectivas Panorama del Turismo Internacional. Tendencias a largo plazo (2030) • Como resultado, la cuota de mercado de las economías emergentes ha aumentado del 30% en 1980 al 47% en 2013 y se prevé que alcance el 57% en 2030, lo que equivale a más de mil millones de llegadas de turistas internacionales. Por regiones, el mayor crecimiento se prevé que tendrá lugar en Asia y el Pacifico, donde las previsiónes indican que las llegadas aumentarán en 331 millones hasta alcanzar los 535 millones en 2030. 12
  • 13. El turismo hacia 2030: Tendencias y proyecciones 1950-2030 13 •Fuente: Organización Mundial del Turismo (OMT) cifras procedentes de junio de 2012)
  • 14. 2.Tendencia y perspectivas Panorama del Turismo Internacional Otras tendencias de futuro (I): • Los servicios complementarios (ancillary services - comercialización de servicios complementarios por venta cruzada ) ofrecen nuevas oportunidades tanto para líneas aéreas como para agencias de viaje. Las previsiónes sugieren que los ingresos por servicios complementarios pueden suponer hasta el 35% de los ingresos de las aerolíneas en el futuro. • En 2020, el 54% de los proveedores de viajes espera poder ofrecer a sus clientes servicios basados en realidad virtual que les permitan visitar de antemano los aeropuertos, hoteles o cruceros; el 80% prestarán servicios de recepción digital que contribuyan a mejorar su paso por hoteles o aeropuertos); el 71%, alquiler de dispositivos de entretenimiento portátiles para usar durante el viaje; y el 37% tratamientos de spa durante el viaje para ayudar a la relajación y recuperación. 14
  • 15. 2.Tendencia y perspectivas Panorama del Turismo Internacional. Otras tendencias de futuro(II): • Es muy probable que en el futuro las cabinas de los aviones sufran aun mas importantes cambios cuando los consumidores puedan compartir sus preferencias con las aerolíneas y esperen que estas satisfagan sus necesidades individuales lo que puede dar lugar a un cambio en las ”clases tradicionales de vuelo”. Es muy probable que la clase business sobreviva e incluso prospere, pero también es muy probable que las clases en general se fragmenten cada vez más. • • Existe cierta incertidumbre con respecto a dónde viajarán los ciudadanos de los países emergentes o en qué se diferenciarán sus gustos de los de los viajeros occidentales. Las tendencias demográficas que se asocian a los viajeros en Occidente serán menos relevantes cuando se apliquen a los mercados emergentes. • En el 2020 el parque hotelero de China será superior al de Estados Unidos. 15
  • 16. 2.Tendencia y perspectivas Panorama del Turismo Internacional Temas de Reflexión: ¿Qué servicios complementarios constituirán la ventaja competitiva de líneas aéreas y agencias de viaje en el futuro? ¿En qué pueden ayudarnos las nuevas tecnologías aplicadas al sector turístico? ¿Cómo podremos anticiparnos a las preferencias de los turistas de los países emergentes en cuanto a destinos, gustos al viajar, etc…? ¿Que productos pueden aportar un nuevo valor a la cuenta de resultados de : Líneas aéreas, hoteles, AAVV, TTOO, Cruceros,…? ¿Que impacto puede tener Google en el futuro sobre el entorno turístico ? 16

Notas del editor

  1. PDF Panorama OMT del Turismo Internacional ed 2014
  2. PDF Republica Dominicana
  3. PDF UNWTO Tourism towards 2030