Las bases de datos son importantes en varias áreas. En el área empresarial, las bases de datos permiten a las empresas segmentar datos de clientes para dirigir mejor las campañas de marketing. En el área gubernamental, las bases de datos ayudan a agilizar trámites ciudadanos y transparentar la función pública. En el área educativa, las bases de datos facilitan la investigación académica al permitir cruzar y analizar grandes cantidades de información de manera organizada.
1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA
U.N.E.F.A.
INGENIERIA DE SISTEMAS
NUCLEO-ARAGUA
SEDE-MARACAY
ENSAYO DE BASES DE DATOS
DOCENTE: ALUMNO:
YARIN CARDENAS LUIS INOJOSA
BASE DE DATOS C.I:21.202.900
2. Importancia de una base de datos en el área Empresarial
Las empresas se esfuerzan por realizar campañas cada vez más originales e innovadoras,
gastando tiempo y presupuesto en la elaboración de campañas de marketing que logren captar
la atención del cliente. Pero la creatividad de nada sirve si no se tiene una buena base de datos,
con la información de personas que sean el público objetivo de la compañía.
Para esto es muy importante no solo mantener actualizadas las bases de datos, también
se deben realizar estrategias de CRM (Customer Relationship Management), una estrategia de
negocios centrada en el cliente.
Trabajar una plataforma CRM facilita la segmentación de los datos, por ende, la
administración de la información es mucho más efectiva; ayuda en los procesos de
ventas; mejora las campañas de mail masivos y maximiza los tiempos.
Uno de los aportes más importantes y aplicables que ha traído la Informática a las
actividades diarias de las organizaciones ha sido el concepto de Base de Datos (BD),por cuanto
supone la disciplina en la organización de los datos de una empresa. A grandes rasgos,
podemos decir que el concepto de BD lleva a la idea de:
• Agrupar todos los datos relevantes de la empresa en un único lugar: La expresión "datos
relevantes" hace referencia a aquella información que por su significado será necesario
mantenerla almacenada, ya que sustentarán las actividades del negocio y la toma de decisiones
correspondientes. El parámetro que guiará en la elección de dichos datos estará dado por los
objetivos que se persigan respecto de los mismos. Por ejemplo, en el caso de una empresa que
hace envíos a domicilio con distribución propia, podría ser relevante tener disponibles los
horarios en que el cliente desearía recibir la entrega y así programar el recorrido del día. En el
caso en que la empresa tercer-izará la entrega, estos mismos datos de horarios disponibles
3. podrían ser irrelevantes.
El hecho de que la información se encuentre en un "único lugar" implica que los datos se
encuentran lógicamente unificados e interrelacionados, constituyendo un todo, que debe, por lo
tanto, diseñarse, administrarse y usarse desde un punto de vista global. Esta expresión no
debe,entonces, interpretarse desde el punto de vista de la ubicación física.
• Compartir los datos: Lo que significa que varios usuarios pueden hacer uso simultáneo
de la información contenida en la BD, en el sentido que todos ellos pueden tener acceso al
mismo elemento de información y diferentes usuarios pueden utilizarlo para propósitos
diferentes.
• Evitar redundancia e inconsistencia en los datos: Redundancia es un estado en el cual
existen datos repetidos innecesariamente. Por ejemplo, en una BD podríamos tener
almacenados datos de los empleados: apellido, nombre, domicilio, departamento, etc.
Importancia de una base de datos en el área Gubernamental
Tiene como objetivo aprovechar al máximo el uso de las tecnologías de información y de
comunicaciones en el funcionamiento de las dependencias y entidades de la Administración Pública
Federal (APF), para agilizar los trámites que realizan los ciudadanos, coadyuvar a transparentar la
función pública, elevar la calidad de los servicios gubernamentales y, en su caso, detectar con
oportunidad prácticas de corrupción al interior de las instituciones públicas.
El Gobierno Digital, conocido como e-Gobierno, es un componente del Sistema Nacional e-
México1/, que promueve el uso intensivo de sistemas digitales, en especial de Internet, como la
herramienta principal de trabajo de las unidades que conforman la APF, a través de siete líneas de
acción:
• Instalación y aprovechamiento de infraestructura tecnológica gubernamental2/, uso intensivo de
redes de intranet gubernamental e Internet, para mantener integrada la actividad del sector público en
todas las dependencias y entidades de la APF, e imprimir mayor precisión y oportunidad a la gestión de
los servidores públicos.
• Promoción y aplicación de la administración del conocimiento y la colaboración digital, mediante
sistemas y esquemas tecnológicos para adquirir, organizar y comunicar el conocimiento en la APF en sus
distintas etapas, tales como aprendizaje, colaboración, evaluación y toma de decisiones. Estas acciones
han sido fundamentales para el pleno ejercicio y operación de la Ley Federal de Transparencia y Acceso
a la Información Pública Gubernamental.
• Mejora y rediseño de procesos con tecnologías de información, para desarrollar, actualizar y
consolidar los sistemas informáticos en las distintas áreas de la APF, así como para facilitar la
actualización informática de los procesos que operan las tareas adjetivas y sustantivas de las
instituciones públicas.
4. • Mayor cobertura de los servicios y trámites electrónicos (e-Servicios) del Gobierno Federal, para ofrecer
a la ciudadanía la oportunidad de acceder a éstos a través de medios electrónicos con seguridad y
rapidez.
• Consolidación del Portal Ciudadano del Gobierno Federal, el cual se ha convertido en el eslabón
para la creación de cadenas de valor y en un medio eficiente para la participación ciudadana, la
transparencia y la rendición de cuentas. Con este portal la ciudadanía puede consultar a través de
Internet toda la información sobre productos, servicios y trámites de la APF; el portal representa a su vez
un vínculo de comunicación e interacción entre el gobierno y la c iudadanía, las empresas del sector
privado y entre las distintas instancias gubernamentales.
• Ampliación de mecanismos como e-Democracia y participación ciudadana, para continuar
aplicando y desarrollando esquemas tecnológicos de planeación, participación y atención a la población,
así como espacios en línea que identifiquen y recojan los planteamientos, problemas, necesidades y
propuestas de la ciudadanía, facilitando su seguimiento mediante Sistemas de Administración de las
Relaciones con Ciudadanos.
• Promoción de políticas de información, comunicaciones y organización para el Gobierno Digital,
dirigidas a conformar una red organizacional para la definición de planes rectores y políticas internas en
materia de tecnologías de la información, que sean congruentes con las metas de innovación
gubernamental, y coordinar las tareas para el desarrollo y consolidación de las acciones del Gobierno
Digital en México.
Para lograr las acciones propuestas, en diciembre de 2005 se emitió el Acuerdo por el cual se
establece la Comisión Intersecretarial para el Desarrollo del Gobierno Electrónico, la cual tiene el
propósito de apoyar las diversas iniciativas, proyectos y procesos gubernamentales en materia del
gobierno electrónico.
En el Acuerdo se constituyeron además, con carácter permanente, el Consejo Ejecutivo, formado
por los responsables de las unidades de la Tecnología de Información y Comunicaciones, las
subcomisiones de Firma Electrónica Avanzada y de los Sistemas Automatizados de Control de Gestión,
así como los temas rectores de las políticas tecnológicas, los cuales son:
• Organización y Recursos Humanos de T IC.
• Seguridad de T IC, Privacidad y Confidencialidad.
• Interoperabilidad y Servicios Electrónicos Gubernamentales.
• Software de Sistemas.
• Adquisiciones, contrataciones y administración de bienes y servicios de TIC.
• Administración Estratégica de T IC.
• Correo Digital Mexicano.
• Internet y Sitios Web gubernamentales.
• Participación Ciudadana.
• Administración del Conocimiento.
5. • Presupuestación y Financiamiento.
• Institucionalización de la Red de Gobierno Electrónico de la APF.
El establecimiento de los grupos de participación que señala el propio Acuerdo permitirá tener
una mayor continuidad en los planes y proyectos establecidos, e institucionalizar la coordinación y la
continuidad de los trabajos que se han venido realizando desde el inicio de esta administración, a través
de la red de gobierno electrónico.
e-SERVICIOS Y EL PORTAL CIUDADANO
• Hasta julio de 2006 la ciudadanía tuvo acceso a 1 876 trámites y servicios electrónicos
gubernamentales en línea, los cuales fueron proporcionados por las dependencias y entidades de la APF
mediante portales de Internet, centros de atención telefónica, kioscos y ventanillas de atención al
ciudadano. Asimismo, a esa fecha se encontraban en operación 7 500 centros comunitarios digitales1/,
los cuales dan cobertura a todos los municipios del país y a las delegaciones del Distrito Federal y facilitar
la conexión a Internet de las comunidades apartadas, lo que difunde a un mayor número de usuarios la
información y el acceso a los servicios que se ofrecen a través de e-Gobierno, e-Educación, e-Salud y e-
Economía, que son los componentes del Sistema Nacional e-México.
• A través del Portal Ciudadano www.gob.mx se pueden realizar trámites y consultas en un solo
sitio virtual de los servicios y recursos informativos más relevantes del Gobierno Federal; el Portal
presenta de manera ordenada todos los recursos informativos, servicios y trámites gubernamentales de
más alto impacto, clasificados por temas y necesidades del ciudadano. Durante el periodo enero-julio de
2006 se registraron en promedio más de 20 mil visitas diarias a este portal, el cual reportó un grado de
satisfacción por parte de los usuarios de 66 por ciento.
Entre los trámites y servicios electrónicos con mayor demanda por parte de los ciudadanos en
este portal destacan los siguientes:
▪ IMSS desde su Empresa. Permite registrar la afiliación de los trabajadores de manera rápida y
oportuna vía Internet, reduciendo el número de trámites y el tiempo de espera para su realización. Con
este servicio, hasta el mes de junio de 2006, se han beneficiado más de 12 millones de trabajadores, que
representan el 94.2 por ciento de los trabajadores afiliados al Instituto Mexicano del Seguro Social.
▪ Expediente Clínico Electrónico del IMSS. Este nuevo mecanismo permite llevar el registro y
seguimiento riguroso sobre el estado de salud de los usuarios de los servicios médicos. Al mes de junio
de 2006 se encontraban incorporadas más de 800 unidades de medicina familiar a este servicio, con 5
890 consultorios completamente automatizados, que representan el 88 por ciento del total de ese nivel de
atención médica.
Importancia de una base de datos en el área Educativo
A partir del uso generalizado de las microcomputadoras, a mediados de la década de los
ochenta la elaboración de bases de datos en nuestro país, deja de ser un trabajo inalcanzable
para una gran cantidad de centros de investigación, ya que conocían las ventajas de acumular
y cruzar la información sobre un tema con otro tema, de un país en especial, de un periodo
determinado, etc. Además, en ese mismo tiempo en las bibliotecas se visualizan las
6. posibilidades que les brinda la computación y generan infinidad de bases de datos
referenciales, que guardan un alto grado de homogeneidad debido a las normas y criterios
internacionales creados con anterioridad para la clasificación de todo tipo de documentos.
Asimismo, los especialistas en computación se hicieron conscientes de que no bastaba
el simple uso de las computadoras y las telecomunicaciones para organizar la información se
requería además, programas que permitieran estructurar la información para acceder a la
misma en forma fácil, rápida y confiable. Fue para resolver este problema que se crearon las
bases de datos y sus manejadores, como: Dbase III Plus, Dbase IV y Micro-Isis, este último fue
creado por la UNESCO con el propósito de manejar e intercambiar la información.
La expresión base de datos comenzó a popularizarse al principio de los años sesentas.
Anteriormente, en el mundo de la informática se hablaba de archivos y conjuntos de datos. Las
colecciones de bases de datos son denominadas, a veces, bancos de datos. Algunos autores
que intercambian el significado de estas dos designaciones, afirman que la base de datos es
una recopilación de bancos de datos. La expresión banco de datos aparece a menudo en la
literatura ambiguamente.(3) Para evitar confusiones utilizaremos el termino bases de datos.
"Una base de datos es una colección de información organizada y presentada para servir a un
propósito específico."(4) También se entiende como un archivo de datos interrelacionados,
recolectados, que satisfacen las necesidades de información de una comunidad determinada
de usuarios. Cada unidad de información almacenada en una base de datos está compuesta
por datos elementales, cada uno de los cuales representa características particulares de la
entidad que se describe. Por ejemplo, una base de datos bibliográficos contendrá información
sobre libros, reportes, artículos de revista, etcétera.
Manejador de bases de datos
Las bases de datos pueden organizarse de muchas maneras, sin embargo, el aumento de
éstas ha llevado a generar técnicas de organización, recomendaciones y hasta leyes para el uso
adecuado y fidelidad de la información almacenada. El antecedente de los manejadores de
bases de datos es lo que se conoce como administrador de bases de datos, el cual era
elaborado por un programador, lo que representaba una gran dependencia de los especialistas
en computación. Actualmente, no se requieren para manejar bases de datos conocimientos de
programación, únicamente de los elementales para el uso de las computadoras. Se entiende
como manejador de bases de datos un conjunto de programas que permite el acceso a
diferentes bases de datos para la modificar, actualizar, imprimir, exportar e importar.
7. Componentes de bases de datos de cada uno de los puntos tratados
Educativo:
Empresarial y Gubernamental: