El gobierno en línea consiste en el uso de tecnologías de la información por parte del gobierno para mejorar sus procesos internos y prestar servicios a ciudadanos e industrias. Se basa en herramientas como portales, sistemas de gestión de recursos y redes sociales. Países como Corea, Reino Unido, Australia y Canadá han desarrollado gobiernos en línea exitosos. Colombia comenzó a explorar esta área en 1995 y estableció su agenda de conectividad en 2000 para promover el uso de estas tecn

2.  El gobierno en línea consiste en el uso de las tecnologías de la información y el
conocimiento en los procesos internos de gobierno, así como en la entrega de
los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria.
Muchas de las tecnologías involucradas y sus implementaciones son las mismas o
similares a aquéllas correspondientes al sector privado del comercio
electrónico, mientras que otras son específicas o únicas en relación a las
necesidades del Estado.
 Se basa principalmente en la implantación de herramientas como portales,
ERPs, que en caso de los gobiernos se conocen como GRPs, CRMs, como redes
sociales o comunidades virtuales y muchas otras, buscando una mejora en la
eficiencia y eficacia en los procesos estatales internos y en las vinculaciones
con la sociedad.
 El gobierno en linea describe el uso de tecnologías para facilitar la operación de
gobierno y la distribución de la información y los servicios del mismo. Lidia con
aplicaciones pertenecientes y no pertenecientes a Internet para servir de
ayuda a la tarea de los poderes del Estado y de las instituciones estatales. Este
servicio a los ciudadanos se realiza con el uso a gran escala de tecnologías
como: teléfono, fax, sistemas de vigilancia, identificación por sistemas de
radiofrecuencia e incluso la televisión y la radio.
Que es un gobierno en línea

3.  Corea
 Reino unido
 Australia
 Canadá
 Malasia
 España
 Chile
 Estados unidos
 Singapur
Países donde se a desarrollado

4.  En Colombia, desde 1995 en el Decreto Ley 2150 ya se
hacía referencia al uso de medios electrónicos en la
prestación de servicios y en la realización de trámites, de
otra parte la Ley 527 de 1999 establecía las condiciones de
validez de los mensajes de datos. Posteriormente, el
Documento CONPES 3072 de 2000 consolida los estudios
desarrollados hasta la fecha y establece la “Agenda de
Conectividad” como una Política de Estado que busca
“masificar el uso de las tecnologías de información y las
comunicaciones y con ello aumentar la competitividad del
sector productivo, modernizar las instituciones públicas y
socializar el acceso a la información”. Una de las seis
estrategias que conforman la Agenda de Conectividad es la
de Gobierno en línea, la cual busca promover la oferta de
información y de servicios del Estado a través de Internet,
facilitando la gestión en línea de los organismos
gubernamentales y apoyando su función de servicio al
ciudadano, dando paso al concepto de gestión
gubernamental por medios electrónicos y de atención al
ciudadano por medios no presenciales.
Colombia cuando empezó

5.  La Estrategia de Gobierno en línea en el Orden Territorial apoya la
modernización del Estado, promoviendo el acceso de los ciudadanos y servidores
públicos a los servicios de Gobierno en línea, en todos los municipios y
departamentos.
Gran parte de las entidades del Orden Territorial han recibido la conectividad a
través del Programa Compartel en Banda Ancha para Instituciones Públicas del
Ministerio de Comunicaciones; la plantilla del sitio Web, siguiendo los
lineamientos del sistema de Internet para la Rendición de Cuentas, un trabajo
articulado entre el programa Gobierno en Línea, la Agencia Técnica de
Cooperación Alemana - GTZ, Transparencia por Colombia, la Federación
Colombiana de Municipios y Colnodo. Igualmente, reciben los correos electrónicos
institucionales con el apoyo de Google y los equipos de cómputo necesarios para
implementar el sitio Web del municipio.
De otra parte, la Estrategia se centra en brindar el acompañamiento y la
capacitación necesarios para que las administraciones locales puedan crear y
mantener su propio sitio Web, en el que se encuentre donde se encuentre
información dirigida a su comunidad y a su vez, cada comunidad puede darse a
conocer dentro y fuera de Colombia. Pero, sobre todo, la Estrategia busca
generar las capacidades locales que permitan sentar las bases institucionales
para que los municipios y departamentos Colombianos inicien el camino de
Gobierno en línea y avancen en las Fases de la Estrategia de Gobierno en línea.
VENTAJAS DEL GOBIERNO
EN LINEA