Este documento presenta información sobre ingeniería de software, herramientas UML como ArgoUML, Dia, Frame UML, StarUML y Tiny UML. También discute cómo los negocios operan en un entorno global cambiante y cómo el desarrollo rápido de software es fundamental para aprovechar nuevas oportunidades y competir. Además, explica que los casos de uso pueden incluir la interacción entre actores y que un actor puede representar varios roles.